Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Rozpoczynając konferencję Finanse Jutra 2025 w historycznej lokalizacji oddziału banku PKO BP w warszawskiej Rotundzie – dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich przypomniał, że jest to już druga edycja konferencji, którą organizuje Związek Banków Polskich i działający w jego ramach Komitet Diversity & Inclusion.
Digitalizacja procesów bankowych ma na celu nie tylko poprawę doświadczenia klienta czy wdrażanie nowych, dotychczas nieznanych modeli biznesowych. Istotnym aspektem implementacji nowinek technologicznych w praktyce bankowej jest optymalizacja procesów zarówno front-, jak i backoffice, co przekłada się na spadek kosztów przy jednoczesnym zwiększeniu efektywności działania poszczególnych pionów w organizacji.
Drugiego dnia Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025 odbył się panel dyskusyjny: Trendy w płatnościach mobilnych, rozwój nowoczesnych systemów płatności w bankowości spółdzielczej — czy banki spółdzielcze nadążają za rynkiem? Przyszłość płatności. Jak PSD3 i płatności natychmiastowe zmienią rynek bankowości spółdzielczej?
Sukces nowoczesnego banku nie zależy obecnie jedynie od tego, jak szybko rośnie na rynku finansowym, ale również od tego, w jakim stopniu spełnia coraz większe oczekiwania swoich klientów – wskazywali uczestnicy rozmowy z cyklu „Nowy ulubiony bank”, która odbyła się w podczas XV Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie. Inicjatorem i patronem cyklu debat jest PKO Bank Polski.
Komisja Etyki Bankowej przy Związku Banków Polskich organizuje polską edycję konkursu Etyka w finansach (Ethics in Finance). Organizatorem światowej edycji jest Obserwatorium Finansowe, szwajcarska fundacja non profit w Genewie (www.robincosgroveprize.org). Jednym z partnerów międzynarodowej edycji jest Międzynarodowy Fundusz Walutowy. Obecnie realizowana jest 10. edycja Konkursu. O roli etyki w codziennej działalności banków Agnieszka Wicha rozmawiała z Moniką Jachimkowską-Trepka, dyrektorką Biura Zgodności Spraw Korporacyjnych w Banku Pekao.
Podczas Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej miałem przyjemność podzielić się z Państwem wnioskami z ponad 20 spotkań z zarządami banków spółdzielczych, które odbyłem w ostatnich miesiącach. Odniosłem się również do realizacji celów zawartych w strategii SGB na lata 2025–2028 oraz roli technologii w ich osiąganiu, pisze Marcin Konopka, prezes zarządu Berg System.
Zdecydowana większość klientów detalicznych w Polsce jest świadoma, że banki korzystają z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI), ale podchodzi do nich z rezerwą, wynika z najnowszego badania międzynarodowej firmy doradczej Kearney, czytamy w informacji prasowej.
Sektor bankowy przechodzi kompleksową transformację cyfrową. Dziś bez automatyzacji procesów czy zaawansowanych systemów bezpieczeństwa trudno sobie wyobrazić funkcjonowanie instytucji bankowej – podkreśla Martyna Fuss-Nadstawna, dyrektor w Pionie Bankowości w Diebold Nixdorf Polska w rozmowie z Karolem Mórawskim w związku z ogłoszeniem wyników XXVIII Krajowego Rankingu „Wyróżniające się banki spółdzielcze” Miesięcznika Finansowego BANK podczas Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025.
Wielu klientów przychodzi do banku spółdzielczego z zaufaniem. Zostają z nim z przyzwyczajenia. Ale czy to wystarczy, by utrzymać sprzedaż i rozwijać portfel?
Zgromadzenie Prezesów Banków Spółdzielczych SGB przyjęło nową strategię Spółdzielczej Grupy Bankowej na lata 2025-2028. Dokument z hasłem „Więcej niż biznes” wyznacza kierunki rozwoju 174 banków SGB oraz SGB-Banku, koncentrując się na dwóch filarach: rozwoju biznesu i zwiększaniu sprawności operacyjnej.
O tym jak hiperpersonalizacja zmienia sektor bankowy rozmawialiśmy podczas Forum Bankowego z Łukaszem Krukowskim, Chief Technology Officer, e-point.
Nest Bank zakończył 2024 rok z historycznym wynikiem – 102 mln zł zysku netto. Nest uruchomił także spółkę leasingową, wdrożył pierwszego w polskiej bankowości AI Agenta w aplikacji mobilnej oraz zdobył liczne, prestiżowe nagrody międzynarodowe. Rok 2025 zapowiada się równie ambitnie, czytamy w informacji prasowej Banku.
ROE powyżej 18 proc., C/I poniżej 35 proc., 1,4 mln młodych klientów do 26. roku życia, 4,4 mln aktywnych klientów mobile, pozycja lidera bankowości korporacyjnej i bankowości dla sektora publicznego, dywidenda na poziomie 50-75 proc. rocznego zysku netto – to kilka z wielu założeń nowej strategii Banku Pekao S.A. na lata 2025-2027, czytamy w informacji prasowej Banku.
Już po raz drugi w tym roku (8-9.04.2025) przedstawiciele kadry zarządzającej polskich banków lokalnych spotkali się na sesji Strategicznej Szkoły Polskiego Sektora Bankowości Spółdzielczej. – Przed nami, Szanowni Państwo, dwa dni absolutnie unikalnego programu rozwoju, wzmacniania kompetencji, budowania kompetencji zawodowych w zakresie umiejętności menedżerskich – podkreśliła wiceprezes Związku Banków Polskich, Agnieszka Wachnicka, rozpoczynając pierwszy dzień zajęć.
Banki spółdzielcze chcą dziś skuteczniej obsługiwać klientów, lepiej zarządzać sprzedażą, prowadzić aktywne kampanie marketingowe i precyzyjniej analizować dane. Ale napotykają barierę, która spowalnia te procesy: rozproszone informacje o klientach.
Credit Agricole Bank Polska S.A. ma na swoim koncie najwięcej certyfikatów prostej polszczyzny. To najlepszy wynik w Polsce. Bank od lat konsekwentnie upraszcza swój język, żeby być jeszcze bliżej klientów i mieć z nimi najlepsze relacje, czytamy w informacji prasowej Banku.
Banki coraz częściej podkreślają znaczenie transformacji technologicznej i orientacji na klienta. Jednakże w praktyce wiele z nich wciąż zmaga się z rozproszonymi danymi, czasochłonną administracją i brakiem spójnej strategii sprzedażowej. Zatem jak przejść od złożonych procesów operacyjnych do efektywnego zarządzania relacjami z klientami i jednocześnie zwiększyć sprzedaż?
Podczas konferencji IT@BANK tytuł Produktu Roku w rankingu Miesięcznika Finansowego BANK otrzymał N!Asystent – rozwiązanie dostępne w aplikacji mobilnej Nest Banku. Rozmawiamy z Januszem Mieloszykiem, pierwszym wiceprezesem Nest Banku.
FC Bayern wybrał SAP jako partnera technologicznego swojej transformacji cyfrowej. Przyczyniła się do tego m.in. rozbudowana struktura klubu, którą tworzą podmioty zajmujące się różną działalnością: sprzedażą biletów, merchandisingiem, obsługą klientów czy platformami cyfrowymi, czytamy w informacji prasowej SAP.
Z punktu widzenia sprzedaży, młodzi klienci to długofalowa inwestycja w przyszłość – dziś to konta młodzieżowe, a jutro kredyty, inwestycje i produkty ubezpieczeniowe.
