Powiedzieli

Multimedia | Z rynku finansowego Agnieszka Majewska

W konsultacjach znajduje się projekt zmiany funkcjonowania urzędu Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców. Zmieni się nazwa urzędu na Rzecznik Praw Przedsiębiorców, co oznacza, że pod ochroną Rzecznika będą również duzi przedsiębiorcy, ale także rolnicy, którzy do tej pory z mocy ustawy byli wyłączeni spod ochrony Rzecznika. Ochroną Rzecznika będą także objęte wolne zawody, np. adwokaci, notariusze, których działalność nie jest wpisana do CEiDG. Rzecznik Praw Przedsiębiorców będzie mógł przedkładać Radzie Ministrów bądź poszczególnym ministerstwom projekty aktów prawnych. Dotychczas ten urząd nie miał takich uprawnień.

Multimedia | Z rynku finansowego Aneta Wiewiórowska-Domagalska

Notujemy coraz lepsze wyniki, jeśli chodzi o skuteczność procedowania ze sprawami frankowi w sądach. W pierwszym kwartale dwudziestego piątego roku po raz pierwszy liczba takich spraw spadła. Spadek wyniósł prawie 10 tysięcy, to oznacza, że nadal przed sądami toczy się około 195 tysięcy spraw frankowych. Natomiast oczywiście w dalszym ciągu sprawy frankowe stanowią bardzo duże obciążenie dla sądów. W tej chwili w sądzie apelacyjnym to jest 75% referatu sędziego jeśli chodzi o sprawy cywilne, a w sądach okręgowych 44%.

dr hab. Katarzyna Sekścińska z Uniwersytetu Warszawskiego.
Multimedia | Technologie i innowacje Katarzyna Sekścińska

Mniej więcej połowa Polaków jasno deklaruje, że w ogóle nie wie nic na temat sztucznej inteligencji. Także połowa mówi, że nie wie w jaki sposób jest ona wykorzystywana w finansach. Nie wie jakie dane są zbierane na ich temat, w jakim celu są zbierane, i co robi z nimi bank. Ponad 60 procent Polaków mówi, że nie ma pojęcia, czy ich dane są bezpieczne, czyli przeciętny Kowalski nie wie, czy banki zabezpieczają jego dane i w jaki sposób to robią.

Z rynku finansowego | Multimedia Jacek Bartkiewicz

Żadna regulacja prawna nie jest w stanie uwzględnić wszystkich możliwych sytuacji, jakie mogą się zdarzyć na linii klient – instytucja finansowa, to jest droga donikąd. Na początku transformacji, w latach dziewięćdziesiątych, umowa kredytu konsumpcyjnego liczyła maksymalnie jedną stronę, ale wtedy klient przeczytał tę jedną stronę. Potem zaczęły pojawiać się dodatkowe nowe klauzule. Dzisiaj taka umowa liczy stron 20, i oczywiście klient nie czyta jej, tak samo, jak nie czyta jej ten, co sprzedaje kredyt

prezes BNP Paribas BP, Przemek Gdański. Źródło: BANK.pl
Z rynku finansowego Przemek Gdański

Transakcja przejęcia Santander Bank Polska przez Erste Group pokazuje, że polski rynek jest atrakcyjny dla inwestorów tu nieobecnych i że można sprzedać bank po bardzo dobrej cenie czy wycenie. Myślę, że są banki, które chciałyby w Polsce być w odpowiedniej skali, natomiast trudniej jest o banki, które chciałyby się sprzedać. […] Wydaje mi się, że Erste potwierdza, że znaleźliby się inwestorzy gotowi zapłacić bardzo dobrą cenę za odpowiedni udział w polskim rynku, który – ja uważam – jest skazany na wzrost

Dorota Zaremba, wiceprezeska zarządu, dyrektorka sprzedaży ds. Sektora Komercyjnego SAP Polska
Multimedia | Technologie i innowacje Dorota Zaremba

Forum Technologii Bankowych to przestrzeń dialogu i współpracy pomiędzy sektorem bankowym a firmami technologicznymi. To tu instytucje finansowe i dostawcy rozwiązań mogą otwarcie rozmawiać o swoich potrzebach i możliwościach, inspirując się nawzajem. Mamy realny wpływ na kierunek rozwoju polskiej bankowości. To właśnie dzięki tej synergii możemy wprowadzać do sektora najnowsze technologie, promować światowe trendy i wspólnie dbać o to, by polskie banki niezmiennie pozostawały w czołówce pod względem cyfrowego doświadczenia klienta.

Jolanta Sadowska, ITCARD,
Bankowość spółdzielcza Jolanta Sadowska

Wkrótce wprowadzimy czat obsługiwany w pierwszej kolejności przez naszych konsultantów, dedykowany osobom z niepełnosprawnościami. Dzięki temu klienci będą mieli możliwość uzyskania tych samych informacji, które otrzymaliby w trakcie rozmowy telefonicznej. Ta usługa jest niezwykle istotna dla głuchoniemych klientów, którzy nie mogą korzystać z tradycyjnego call center. Ponadto jesteśmy przekonani, że nasz czat zdobędzie sympatię młodszych użytkowników, którzy preferują pisanie od rozmowy.

Marta Życińska, dyrektorka generalna polskiego oddziału Mastercard Europe.
Z rynku finansowego Marta Życińska

Rosnący segment zamożnych klientów i zmiany pokoleniowe redefiniują standardy w bankowości prywatnej. To wyzwanie, które wymaga od banków nie tylko nowoczesnych rozwiązań technologicznych, ale także strategicznego podejścia do obsługi klientów. Aby temu sprostać, kluczowe będzie wykorzystanie technologii umożliwiających szybszą, bardziej personalizowaną obsługę oraz zrozumienie wartości i priorytetów nowej generacji milionerów, którzy oczekują od banków nie tylko kompetencji finansowych, ale także partnerskiego podejścia. Zaufanie i lojalność można zbudować tylko poprzez wczesne i trwałe relacje – to będzie fundament sukcesu private bankingu przyszłości

STRONA 5 Z 13