Autor: Marcin Złoch

Fot. ZinetroN/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/04

Agent płaci za konsumenta

Handel internetowy wchodzi w kolejną fazę rozwoju. Sztuczna inteligencja coraz częściej nie tylko pomaga użytkownikom wyszukiwać produkty czy porównywać oferty, ale zaczyna działać w ich imieniu – planuje zakupy, podejmuje decyzje i finalizuje transakcje. Pojawia się jednak fundamentalne pytanie: skąd mamy pewność, że agent AI zrobi dokładnie to, o co go poprosiliśmy – i nic więcej?

Forum Bezpieczeństwa Banków 2026
Cyberbezpieczeństwo

Forum Bezpieczeństwa Banków 2026: Era inteligentnych oszustw

Rośnie liczba ataków socjotechnicznych, a nie technologicznych. Wyzwaniem są nowe typy zagrożeń – w tym zaawansowana manipulacja psychologiczna czy wygenerowane przez sztuczną inteligencję fałszywe nagrania głosu lub obrazu tzw. deepfake. Banki mogą mieć najlepszą infrastrukturę i zabezpieczenia, ale najsłabszym ogniwem nadal pozostaje człowiek – między innymi tych zagadnień będą dotyczyły dyskusje podczas Forum Bezpieczeństwa Banków 2026 (FBB), które odbędzie się 6 maja 2026 r. w warszawskim hotelu Novotel Centrum.

Miesięcznik Finansowy BANK 2026/03

Oswajanie z innowacjami

Współczesne instytucje i ich pracownicy, chcąc nie chcąc, biorą udział w technologicznym sprincie, który ułatwia życie, ale też wywołuje lęk. Firmy inwestują w AI, automatyzację i cyfrowe procesy, by nie wypaść z rynku. Pracownicy próbują dotrzymać kroku postępowi, często mierząc się przy tym z przeciążeniem informacyjnym i presją ciągłej adaptacji. Zespoły są rozproszone i neuroróżnorodne, a liderzy zarządzają w świecie, w którym jedyną stałą jest zmiana.

monitor i wirtualne ikony finansów, prawa wpadające doniego
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/10

Cyfrowa rewolucja w urzędach nabiera tempa

W ostatnich latach Polska dokonała znaczącego kroku w kierunku cyfryzacji usług publicznych. Jednym z kluczowych elementów tej transformacji jest upowszechnienie płatności elektronicznych w urzędach centralnych i instytucjach samorządowych. Cyfryzacja administracji publicznej to nie tylko wygoda dla obywateli, ale także oszczędność czasu, redukcja kosztów operacyjnych i większe bezpieczeństwo transakcji.

Fot. PureSolution/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Bankowanie spod palca

Intuicyjność w bankowości to nic innego jak łatwość i naturalność interakcji klienta z usługami banku – bez konieczności intensywnego zastanawiania się, szukania instrukcji czy frustracji. Oznacza to, że wszystko – od wyglądu aplikacji mobilnej i strony internetowej, przez procesy wykonywania operacji (jak przelewy czy wnioskowanie o produkty), aż po język komunikacji banku – powinno być jasne, logiczne i przewidywalne. Klient powinien z łatwością zrozumieć, jak działa dana funkcja i jak osiągnąć swój cel.

Fot. kras99/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Gotowi na mnożące się wyzwania cyberbezpieczeństwa

Rozwiązania z obszaru cyberbezpieczeństwa, wdrażane centralnie i na szeroką skalę, dają bankom spółdzielczym dostęp do zaawansowanej ochrony, której samodzielne finansowanie byłoby niezwykle trudne. Dzięki efektowi skali banki lokalne stają się dla dostawców technologii partnerami porównywalnymi z dużymi instytucjami komercyjnymi, a przy tym zyskują poziom bezpieczeństwa, który jeszcze kilka lat temu był poza ich zasięgiem.

STRONA 1 Z 18