Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Sektor bankowy, z uwagi na swoją specyfikę i ilość przetwarzanych danych osobowych, jest szczególnie narażony na cyberataki. W odpowiedzi na rosnące zagrożenia banki podejmują innowacyjne działania w zakresie cyberbezpieczeństwa.
Sztuczna inteligencja w obszarze płatności ma potencjał, by wprowadzić znaczące zmiany, choć niekoniecznie muszą one być zawsze rewolucyjne. AI może przyczynić się m.in. do wzmocnienia bezpieczeństwa płatności, szczególnie w kontekście wykrywania oszustw.
Banki spółdzielcze, często postrzegane jako instytucje o bardziej tradycyjnym charakterze, coraz częściej podejmują śmiałe kroki w kierunku digitalizacji i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań. Dzięki temu są w stanie skutecznie konkurować z większymi od nich bankami komercyjnymi, zachowując przy tym bliską relację ze swoimi z klientami.
Szybki rozwój technologii sprawił, że utrzymanie bezpiecznego systemu staje się coraz ważniejsze dla banków. W cyfrowym świecie wrażliwe dane osobowe, takie jak informacje bankowe i hasła,
są narażone na jeszcze większe ryzyko przejęcia lub dostępu przez osoby niepowołane.
Ochrona danych klientów jest kluczowa dla przetrwania i reputacji banku.
Klienci banków potrzebują stałego, szybkiego i bezpiecznego dostępu do swoich pieniędzy. Muszą mieć przy tym pewność, że przy wypłacie nie zabraknie banknotów, ani ich poszczególnych nominałów, a przy wpłacie pozostanie wystarczająco miejsca na depozyt.
AI ma potencjał w zakresie poprawy funkcjonowania banków – od usprawnienia procesów przetwarzania danych, przez ułatwienie pracy personelowi, po zapewnianie klientom bardziej spersonalizowanych doświadczeń i usług.
Edukacja finansowa w coraz bardziej zdigitalizowanym świecie to nic innego jak uświadamianie klientów, by w bardziej bezpieczny sposób poruszali się w systemach bankowości internetowej i mobilnej. Dlatego projekty edukacyjne prowadzone przez banki zazwyczaj zawierają komponent cyberbezpieczeństwa, który nierozłącznie wiąże się z ich działalnością i odpowiedzialnością społeczną.
Jak wiele nowych technologii i innowacji, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe dają bankom nowe szanse; niosą jednak ze sobą także i zagrożenia. W obu przypadkach mamy już pierwsze tego przykłady.
Zdaniem ekspertów, trudno będzie utrzymać płatności odroczone jako samodzielną usługę, choć ich popularność systematycznie rośnie. Przyczynić się do tego może wysoki koszt finansowania długu, jak również objęcie rynku formalnymi regulacjami. Nie zaprzeczają jednak, że perspektywy rynkowe dla BNPL wciąż pozostają obiecujące.
Rok 2023 bez wątpienia był czasem, w którym, ze względu na uwarunkowania gospodarcze, trzeba było ograniczać koszty biznesowe. Jednocześnie firmy musiały stawiać czoła nieoczekiwanym zagrożeniom dla łańcuchów dostaw i presji związanej z rosnącymi wymaganiami z zakresu ładu środowiskowego, społecznego i korporacyjnego (ESG).
Dyskusję na temat rozwiązań technologicznych zdecydowanie zdominował jeden termin – AI. Jak to będzie wyglądać, zdaniem ekspertów, w tym roku?
Aplikacje bankowe na smartfony przekształciły nasze telefony komórkowe w przenośne biura rachunkowe. Możemy w biegu sprawdzać salda, dokonywać przelewów, płacić rachunki i zarządzać kartami kredytowymi. To nie tylko wygoda, ale również zdolność do natychmiastowego reagowania na zmieniające się okoliczności finansowe.
Przestępstwem XXI wieku została okrzyknięta kradzież tożsamości. Warto jednak wiedzieć, że – w dobie deepfake i AI – analiza behawioralna pozwala chronić się przed zaawansowanymi formami podszywania się pod inne osoby.
Ciągle jesteśmy na początku drogi wykorzystywania sztucznej inteligencji na masową skalę. Nieustanny proces ulepszania rozwiązań z pewnością umożliwi wyeliminowanie pojawiających się błędów. A cała gra jest warta świeczki, bo w większości przypadków korzyści są bezdyskusyjne.
Internet się zmienił. Korzystanie z niego może być groźne dla użytkowników i firm, bo cyberprzestępcy korzystają z coraz nowszych rozwiązań do kradzieży danych. Próbują przy tym nakłonić osoby, szukające różnych programów lub narzędzi, takich jak ChatGPT, czy generator obrazów MidJourney, do pobrania złośliwego oprogramowania.
Już 94% polskich specjalistów i specjalistek IT na różnych poziomach doświadczenia wykorzystuje w codziennej pracy narzędzia AI, a 70,5% badanych zamierza kształcić się w wykorzystywaniu ich na swoim stanowisku.
Powstają coraz bardziej zaawansowane technologiczne urządzenia samoobsługowe, tak zaprojektowane, aby umożliwić szybsze, bezpieczniejsze i bezproblemowe dokonywanie transakcji przez klienta. Szczególnie wpłat, które są największym wyzwaniem z punktu widzenia utrzymania sprawności urządzenia.
Nie ma dwóch takich samych klientów, ani takich, których potrzeby są identyczne i niezmienne. Bez wątpienia hiperpersonalizacja to już nie pieśń przyszłości, ale potrzeba teraźniejszości.
Obecnie wiele spraw bankowych możemy załatwić sami, bez wizyty w oddziale, i nawet osoby starsze coraz chętniej korzystają z rozwiązań zdalnych. Młodzi klienci najchętniej sięgają po smartfony, a osoby powyżej 50. roku życia statystycznie częściej korzystają z serwisu transakcyjnego.
Wzbudził już liczne kontrowersje, nawet wśród liderów światowego rynku IT. Czy sektor finansowy jest gotów, tak pod względem technicznym jak i prawnym, by stawić czoła sztucznej inteligencji, działającej po złej stronie mocy?
Sztuczna inteligencja będzie w stanie przeciwdziałać atakom budowanym przez inną sztuczną inteligencję. Tak jak teraz trenuje się sztuczną inteligencję, by wykrywała teksty, obrazy czy filmy spreparowane przez inną AI; tak w przyszłości będzie nas wspierać w rozpoznawaniu i obronie przed cyberatakami wymierzonymi w nas lub nasze dobra.
