Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Sztuczna inteligencja wprowadza rewolucyjne zmiany w wielu branżach, sektor bankowy nie jest tu wyjątkiem. Jednym z najbardziej znaczących wpływów AI jest przekształcenie procesów obsługi klientów. Może ona analizować ogromne ilości danych, aby zidentyfikować wzorce i trendy, które ułatwią poprawę jakości usług.
W kolejnych miejscach coraz częściej możemy skorzystać z tzw. smart kontraktów, czyli automatycznych programów usprawniających sposób dokonywania przez nas płatności – np. opłat za przejazdy komunikacją publiczną, autostrady i parkingi, ale także w sklepach samoobsługowych. Czy takie rozwiązania są bezpieczne?
Wearables, czyli ubieralne urządzenia, zyskują coraz większe znaczenie w kontekście ich funkcji płatniczej. Badania pokazują, że chce z nich korzystać znaczna część osób, które polubiły płatności zbliżeniowe kartą.
Rozwiązania z zakresu Robotic Process Automation przyniosły dużą zmianę w sektorze bankowym, umożliwiając zminimalizowanie ryzyka błędów. Wykorzystując RPA, banki mogą znacznie obniżyć koszty operacyjne, zapewnić elastyczność dzięki skalowalności i zwiększyć audytowalność poprzez zachowanie śladów rewizyjnych. Integracja danych między różnymi systemami stała się możliwa tam, gdzie trudno było ją przeprowadzić z użyciem klasycznych narzędzi IT.
Znowelizowana ustawa o ograniczaniu niektórych skutków kradzieży tożsamości umożliwiła zastrzeganie numeru PESEL. Efektem może być zwiększenie ochrony przed nadużyciami związanymi z kradzieżą danych i ograniczenie skali zjawiska wyłudzania środków finansowych poprzez zaciąganie zobowiązań finansowych na inną osobę.
Za zielone projekty uznawane są inwestycje, których realizacja prowadzi do powstania zeroemisyjnego źródła energii. A także inwestycje w nowe technologie, które prowadzą do redukcji emisji gazów cieplarnianych lub zwiększania pochłaniania gazów cieplarnianych.
Założeniem hiperpersonalizacji jest dostosowywanie treści, obrazu, formy czy też kanału komunikacji do każdej osoby, z uwzględnieniem jej preferencji. Wykorzystując narzędzia do tego przeznaczone, firmy trafiają skuteczniej z przekazem do klienta, kierując oferty zgodne z jego oczekiwaniami, wykorzystując preferowany przezeń kanał komunikacji, co zwiększa jego satysfakcję z korzystania z produktów i usług.
Fałszywe firmy doradztwa inwestycyjnego mogą poprosić klientów o udostępnienie poufnych danych, takich jak login i hasło do bankowości internetowej lub danych karty płatniczej. Aby pozyskać wrażliwe dane, fałszywi doradcy mogą również poprosić o zainstalowanie dodatkowego oprogramowania.
Wskaźnik WIRON zastąpi stawkę WIBOR, przez co stanie się kluczowym elementem wpływającym na oprocentowanie kredytów oraz innych instrumentów finansowych. Zmianę tę odczują setki tysięcy kredytobiorców, spłacających kredyty hipoteczne ze zmiennym oprocentowaniem. Jaka jest rola banku spółdzielczego i zrzeszającego w tej bezprecedensowej operacji?
Z jakich funduszy mogą korzystać polskie firmy i pośrednicy ramowi w obecnej perspektywie? Wybór jest naprawdę spory. A przy tym wachlarz dostępnych instrumentów finansowych pozwala na dofinansowanie przedsiębiorców w formule „od pomysłu do realizacji”, łącznie z wdrożeniem na rynek i promocją.
Ludzie, technologia i odporność na socjotechnikę – tak w skrócie można ująć podstawę cyberbezpieczeństwa banku.
Elastyczne podejście pracodawców do częściowych wypłat wynagrodzeń przed terminem okazuje się ważnym benefitem. Dla Polaków, którym nie wystarcza do pierwszego, raczkujący w naszym kraju trend wypłat na żądanie zyskuje na znaczeniu.
Bezpieczeństwo każdego urządzenia zależy od świadomych użytkowników smartfonu. Jeśli nie zachowują oni choćby podstawowych zasad ostrożności, żadne, nawet najnowocześniejsze i najbardziej sprawdzone rozwiązania, nie zdadzą się na nic.
Czy przyszłością bankowości jest bycie instytucją technologiczną świadczącą usługi finansowe? Wiele świadczy, że tak.
Windykacja należności od obywateli obcych państw przebywających w Polsce napotyka na wiele przeszkód. Banki w takiej sytuacji starają się być możliwie jak najbardziej elastyczne.
Bardzo często klient korporacyjny oczekuje takich samych doświadczeń, jakie ma w bankowości detalicznej. Jeśli jako klient indywidualny korzysta z funkcjonalnej, przyjaznej aplikacji mobilnej, to podobnego doświadczenia oczekuje w bankowaniu korporacyjnym.
Nadeszły trudne czasy, a co czwarty Polak nie ma oszczędności, co trzeci zaś nie odkłada pieniędzy. Czy jesteśmy przygotowani na kryzysy?
Wymiana informacji o zagrożeniach jest dziś szczególnie istotna. Dzielenie się wiedzą podmiotów o wyższej dojrzałości procesów zarządzania bezpieczeństwem z tymi, które z racji skali działalności nie mają takiego poziomu zaawansowania przekłada się na stabilne i niezakłócone działanie całego systemu finansowego w Polsce.
Rozwój uczenia maszynowego i nowych trendów, takich jak Adaptive AI, połączony ze zwiększeniem dostępnych mocy obliczeniowych, może doprowadzić do osiągnięcia przez sektor umiejętności modelowania ryzyka w locie i umożliwić bankom natychmiastową reakcję na potrzeby klientów, nie tylko w zakresie płatności czy depozytów, ale także kredytowania.
Poziom cyfryzacji polskiego społeczeństwa i gospodarki w większości obszarów wypada poniżej unijnej średniej. Pozytywnym wyjątkiem od wielu lat pozostaje sektor finansowy, w którym rodzime rozwiązania stanowią wzór do naśladowania dla innych krajów.
Klienci banków spółdzielczych oczekują – gdy chodzi o kupno ubezpieczeń
– zdecydowanie więcej niż tylko rozmowy z bankierem przy biurku.
Niemal co trzeci Polak chce korzystać z płatności odroczonych.
Czy jednak banki chcą je oferować?
Pandemia stanowiła wyzwanie dla każdej branży, która bazowała głównie na bezpośrednich kontaktach z klientem. Ubezpieczyciele musieli szybko zareagować i przystosować sprzedaż oraz likwidację szkód do bieżących ograniczeń w kontaktach społecznych. Można powiedzieć, że już wtedy szykowali się na wojnę.
Login i hasło, biometria, a może jeszcze coś dodatkowego? Do zabezpieczenia konta bankowego jedno rozwiązanie już nie wystarcza.
Dobra luksusowe od zawsze były skutecznym sposobem ochrony kapitału w czasach kryzysu. Ulokowanie pieniędzy w rzeczach, których wartość nie spada, jest kluczowym krokiem, aby w trudnych czasach nie stracić lub w najgorszym wypadku stracić jak najmniej.
Wartość polskiego rynku finansowania społecznościowego w minionym roku miała się podwoić i przekroczyć 2 mld zł. Pojawiły się też zmiany prawne, które istotnie wpłyną na funkcjonowanie branży.
Co łączy Ziemię i konto w banku? Ograniczone środki.
Mirosław Proppé, prezes zarządu Fundacji WWF Polska
wyjaśnia – w rozmowie z Marcinem Podleśnym – dlaczego bankowcy muszą skoncentrować się na działaniach proekologicznych.
Bartosz Kublik, prezes zarządu Banku Spółdzielczego w Ostrowi Mazowieckiej
i dr inż. Bożena Skibicka z firmy mis², przekonują, że systemy analityczne,
takie jak „Oko Prezesa”, pozwalają zarządom nowoczesnych banków spółdzielczych szybko odnajdywać obszary wymagające usprawnienia. Śledząc na bieżąco efekty osiągane przez poszczególne oddziały i poszczególnych pracowników, mogą podejmować odpowiednie do sytuacji działania oraz trafniejsze decyzje.
Rozmawiał z nimi Marcin Podleśny.
Poziom wiedzy na temat cyberataków i możliwych naruszeń procedur bezpieczeństwa, a także związanych z nimi szkód, wśród członków zarządów i menedżerów zarządzających, stale rośnie. A to, według Andrzeja Karpińskiego
dyrektora Departamentu Bezpieczeństwa Grupy BIK SA,
obiecująca prognoza bezpieczniejszej przyszłości. Rozmawiał z nim Marcin Podleśny.
W 2006 r. Clive Humby z Kellogg School of Management ogłosił, że dane są nową ropą. W haśle tym zakochali się marketerzy i przez 14 lat powtarzali je niczym mantrę. Lansowana przez Humby’ego wizja ziściła się dopiero po kilkunastu latach – dziś jest czymś więcej niż tylko chwytliwym sloganem.