bank i klient

wirtualny ekran z ikonami handlu, finansów, w centrum ikona klient
Technologie i innowacje

Klientocentryzm definiuje obecnie rozwój firm – badanie ING

80 proc. przedsiębiorców i 77 proc. osób planujących założyć firmę uważa, że oczekiwania konsumentów wzrosły na przestrzeni ostatnich 5 lat. Zdaniem tych, którzy prowadzą już własne firmy, odpowiedzią na te wymagania są m.in.: sprawna obsługa klienta oraz personalizacja oferty. Obok kwestii związanych z rentownością, sprostanie tym oczekiwaniom stanowi jedno z kluczowych wyzwań w rozwoju firmy – tak wynika z badania opinii przeprowadzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego na temat wyzwań i rozwiązań w działaniu firmy.

CZYTAJ WIĘCEJ
kampania „Łączy nas więcej niż nam się wydaje” BPS
Bankowość spółdzielcza

Banki spółdzielcze Zrzeszenia BPS i Bank BPS z intensywną kampanią reklamową w TV i w Internecie

„Łączy nas więcej niż nam się wydaje” – razem z Tomkiem Jakubiakiem przekonują klienci i pracownicy banków spółdzielczych z Grupy BPS oraz Banku BPS w najnowszej reklamie zrzeszeniowej. Kampania wystartowała 1 lutego w ogólnopolskiej telewizji. Zrzeszenie BPS planuje intensywną obecność reklamową w 2024 roku, zarówno w telewizji, jak i innych kanałach, czytamy w informacji prasowej Banku BPS.

CZYTAJ WIĘCEJ
Aplikacja Raiffeisen Digital Bank
Z rynku finansowego

Raiffeisen Digital Bank z 12-krotnym wzrostem liczby klientów w 2023 roku

2023 to kolejny rok dynamicznego rozwoju na polskim rynku Raiffeisen Digital Bank, nowoczesnego, w pełni cyfrowego banku, który rozpoczął działalność w 2021 roku, oferującego produkty bankowe wyłącznie za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Raiffeisen Digital Bank wprowadził do swojej oferty nowe produkty: konta osobiste, konta oszczędnościowe oraz pożyczkę konsolidacyjną, a liczba klientów wzrosła rok do roku niemal 12-krotnie. Dodatkowo wykonany został pierwszy krok w dalszej ekspansji zagranicznej – Bank zaczął oferować konta osobiste w Rumunii, poinformował Bank.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość spółdzielcza | Z rynku finansowego

Szeroka oferta BPS Leasing i Faktoring – podsumowanie dostępnych produktów na koniec 2023 r.

BPS Leasing i Faktoring – jako Spółka Produktowa Zrzeszenia BPS w zakresie leasingu i faktoringu – odnotowuje dynamiczny, systematyczny wzrost, oferując swoim klientom szeroką gamę produktów finansowych. Po III kwartałach 2023 roku Spółka osiągnęła wzrost wolumenu obrotów o 51,1% w porównaniu z wynikami na koniec III kwartału 2022 roku. Również liczba zawartych umów leasingowych wzrosła w tym samym okresie o 23%, czytamy w informacji prasowej BPS LiF.

CZYTAJ WIĘCEJ
wirtualny ekran, ikony bezpieczeństwa, napis spoofing, mężczyzna wskazujący palcem
Cyberbezpieczeństwo

Jak Bank Pekao broni swoich klientów przed spoofingiem?

Bank Pekao S.A. stawia na jeszcze większe bezpieczeństwo i wygodę klientów, chroniąc ich przed spoofingiem, czyli próbami podszywania się pod pracowników banku czy pod numer telefonu infolinii. Oszuści często dzwonią w sprawie transakcji, która rzekomo miała zostać zlecona z konta klienta lub w sprawie fikcyjnego kredytu, który ktoś miał zaciągnąć na jego dane. Pretekstem do podania poufnych danych może być, np.: zablokowanie rzekomo wykonanego przelewu, wziętego kredytu lub podejrzanej płatności kartą. Klienci Pekao mają już możliwość szybkiego upewnienia się, że kontaktująca się z nimi osoba to naprawdę pracownik Banku, czytamy w komunikacie prasowym.

CZYTAJ WIĘCEJ
Portal Pośrednika, Bank BPS
Bankowość spółdzielcza

Kredyty hipoteczne: Bank BPS współpracuje z pośrednikami i klientami online

Bank BPS uruchomił nowe narzędzie dla pośredników finansowych. Dzięki temu klienci, którzy są zainteresowani kredytem hipotecznym, nie muszą wypełniać papierowych wniosków, zrobią to za nich pośrednicy, a całość dokumentacji, z podpisem klienta, trafi do banku w formie elektronicznej. Jako pierwsi z narzędzia skorzystają pośrednicy Expander, Notus i ANG, poinformował Bank.

CZYTAJ WIĘCEJ
Safebank 2023
Wydarzenia

Już 12 grudnia Safebank 2023: ochrona tożsamości – czy umiemy i możemy chronić tożsamość naszych klientów

Wzorem lat ubiegłych – aspekty regulacyjne, technologiczne i organizacyjne bezpieczeństwa sektora finansowego będą tematem (12 grudnia 2023 roku) tegorocznej edycji konferencji Safebank 2023, w Warszawie, w Sound Garden Hotel, ul. Żwirki i Wigury 18. Organizatorami konferencji są: Związek Banków Polskich i Centrum Procesów Bankowych i Informacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
raport Alior Banku
Z rynku finansowego

Coraz młodsi ludzie decydują się na kredyty ratalne

Kredyty ratalne Alior Banku interesują coraz młodszych klientów – osoby w wieku 26-35 lat stanowią 32 proc. konsumentów korzystających z takiego sposobu sfinansowania swoich zakupów. Największą popularnością cieszą się one w województwie mazowieckim, ale to mieszkańcy lubelskiego wnioskują o najwyższe kwoty kredytów. Kredytobiorcy najczęściej decydują się na 20 rat, a średnia kwota zobowiązania wynosi około 3700 zł. To kluczowe wnioski z raportu o kredytach ratalnych w Alior Banku.

CZYTAJ WIĘCEJ
aparat fotograficzny i maszyna do pisania vs laptop, smartfon
Technologie i innowacje

Najbardziej pozytywnie nastawieni do nowych technologii są Polacy 45+

Wbrew stereotypom, osoby 45+ doceniają technologię bardziej niż młodsi Polacy. Możliwe, że osoby pamiętające czasy sprzed Internetu najbardziej doceniają to, o ile łatwiej jest im teraz załatwiać różne sprawy. Jednak nawet techno-sceptycy nie odstają znacząco pod względem korzystania z nowoczesnych rozwiązań – wynika z przeprowadzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego badania opinii na temat stosunku Polaków do technologii.

CZYTAJ WIĘCEJ
Agnieszka Gocałek i Piotr Wrzesiński
Z rynku finansowego

XII Kongres Bancassurance o zasadach dobrych praktyk między klientem – ubezpieczycielem – bankiem

Dobre praktyki dla segmentu ubezpieczeń spłaty kredytu (CPI) to obok znowelizowanej Rekomendacji U najistotniejszy dokument, wprowadzający wysokie standardy dla tworzenia, sprzedaży i obsługi tych produktów. O zakończonych właśnie pracach nad samoregulacją dla sektora bankowego i ubezpieczeniowego mówili podczas XII Kongresu Bancassurance przedstawiciele Polskiej Izby Ubezpieczeń: Agnieszka Gocałek i Piotr Wrzesiński.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 4 Z 10