bank i klient

grafika, webinar, „Gdzie blokują się klienci aplikacji bankowych? Prześledź proces, zamiast liczyć błędy”,Altkom Software
Wydarzenia

Gdzie blokują się klienci aplikacji bankowych? Altkom Software i BANK.pl zapraszają na webinar

Ile o użyteczności aplikacji bankowej można dowiedzieć się, analizując jedną operację? Zespół UX Altkom Software przeanalizował, jak wygląda ustawianie zlecenia stałego w aplikacjach dziesięciu największych polskich banków. Sprawdził, jak poszczególne aplikacje prowadzą klienta przez tę samą operację, gdzie mogą pojawiać się trudności i jak różne banki podchodzą do podobnych wyzwań. Co pokazało to porównanie i jak wykorzystać takie podejście do oceny skuteczności cyfrowej samoobsługi?

smartfon, wirtualne ikony aplikacji
Bezgotówkowo

Santander Consumer Bank zebrał opinie klientów o aplikacjach bankowych

Aplikacje bankowe wchodzą w erę inteligentnej personalizacji. Klienci coraz częściej oczekują, że bank nie tylko umożliwi im wykonanie operacji, ale także zrozumie ich potrzeby, podpowie kolejne kroki i ograniczy liczbę decyzji, które muszą podejmować. Santander Consumer Bank rozwija swoją aplikację mobilną właśnie w tym kierunku, stawiając na rozwiązania, które upraszczają codzienne zarządzanie finansami i budują długofalową relację z użytkownikiem. Dane z raportu „Na bank w aplikacji” pokazują, że takie podejście odpowiada na realne oczekiwania klientów, czytamy w informacji prasowej.

PKO Bank Polski rusza z kampanią edukacyjną „Rekłamy – reklamy które kłamią”.
Edukacja finansowa

PKO BP tłumaczy, jak nie stracić pieniędzy przez fałszywe reklamy i manipulacje oszustów

PKO Bank Polski rusza z kampanią edukacyjną „Rekłamy – reklamy, które kłamią”. Pokazuje w niej mechanizmy, których używają cyberprzestępcy. Kampania wykorzystuje reklamy stylizowane na internetowe oszustwa inwestycyjne i fałszywe sklepy. Po kliknięciu odbiorca trafia na edukacyjną stronę banku, która pokazuje, jak działają cyberoszuści. Każdego dnia bank chroni klientów przed cyberzagrożeniami. Wykrywa ponad 98 proc. prób ataków i zatrzymuje podejrzane transakcje o wartości kilku miliardów złotych rocznie. Równolegle bank rozwija działania edukacyjne. Zespół ekspertów Akademii Bezpiecznego Bankowania prowadzi dla klientów i pracowników szkolenia, warsztaty i działania informacyjne dotyczące cyberbezpieczeństwa – czytamy w informacji prasowej banku.

„Miesięcznik Finansowy BANK”: kwiecień 2026. Wspólna odpowiedzialność
Gospodarka

„Miesięcznik Finansowy BANK”: kwiecień 2026. Wspólna odpowiedzialność

Są takie momenty, w których rzeczywistość wyprzedza prognozy, a scenariusze jeszcze niedawno uznawane za skrajne stają się codziennością. Rok 2026 bez wątpienia do takich momentów należy. Napięcia geopolityczne, ryzyko zakłóceń w globalnych łańcuchach dostaw i rosnąca presja technologiczna sprawiają, że bezpieczeństwo – rozumiane szeroko, nie tylko militarnie – przestaje być kategorią abstrakcyjną. Staje się fundamentem funkcjonowania gospodarki, a dla sektora finansowego – jednym z kluczowych punktów odniesienia.

Izabela Ochojska, prezes zarządu Banku Spółdzielczego w Jastrzębiu-Zdroju.
Bankowość spółdzielcza

Bank Spółdzielczy w Jastrzębiu-Zdroju wdroży CRM od Berg System

Bank Spółdzielczy w Jastrzębiu-Zdroju rozpoczyna transformację cyfrową w obszarze relacji z klientami, nawiązując współpracę z Berg System. Wdrożenie systemu CRM, zintegrowanego z systemem centralnym Asseco DEF2000, ma przede wszystkim wspierać i unowocześniać działania marketingowe banku. Podstawą projektu jest uruchomienie kartoteki klienta z widokiem 360 stopni, która pozwoli na pełne uporządkowanie i efektywne zarządzanie portfelem klientów.

STRONA 1 Z 19