Bank i Klient: Coraz lepsze prognozy bankowców
Początek roku okazał się niezwykle korzystny, szczególnie w obszarze indeksów wyprzedzających. Po ponad 10-punktowym wzroście wskaźnika prognozy w styczniu, w lutym wzrósł o kolejne 4,9 pkt.
Początek roku okazał się niezwykle korzystny, szczególnie w obszarze indeksów wyprzedzających. Po ponad 10-punktowym wzroście wskaźnika prognozy w styczniu, w lutym wzrósł o kolejne 4,9 pkt.
Firmy pożyczkowe w 2016 r. umocniły swą pozycję w segmencie pożyczek niskokwotowych, natomiast banki coraz częściej udzielały gospodarstwom domowym finansowania na kwotę przekraczającą 50 tys. zł. Jednak konsumenci finansujący się wyłącznie w bankach spłacają swe zobowiązania znacznie regularniej aniżeli klienci sektora pożyczkowego.
Masowe i niespersonalizowane mailingi, kierowane do wszystkich i do nikogo, odchodzą w niepamięć. Najnowszym trendem w komunikacji banków z klientami stała się hiperpersonalizacja.
Powoli możemy już zacząć oceniać to, co się wydarzyło z kredytami po wprowadzeniu podatku bankowego. Jak dotychczas nie widać spadku kredytowania gospodarki przez banki, a w większości tych, których akcje notowane są na giełdzie, portfel kredytowy zwiększał się.
8 lutego 2017 r. weszła w życie nowelizacja Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, która wprowadza do polskiego prawa szereg nowości. Jedną z nich jest darmowy rachunek płatniczy dla osób go nieposiadających.
Działania lichwiarskie podejmowane wobec konsumentów zostaną zdefiniowane w sposób jednoznaczny, a sprawcy tego typu czynów trafią za kratki nawet na pięć lat. Tak resort sprawiedliwości zamierza walczyć z nieuczciwymi graczami na rynku finansowym. Idea to słuszna i ze wszech miar godna poparcia; problem w tym, że zaproponowane rozwiązania dotknąć mogą nie tylko ewidentnych lichwiarzy…
„Czy może kredytobiorcy wydarzyć się coś bardziej korzystnego, niż »wyparowanie długu«? To jest jedna z usług, które świadczymy dla naszych klientów. Działamy w tej dziedzinie z najlepszymi w Polsce specjalistami od tego typu spraw” – tego rodzaju zapewnienia bez trudu znaleźć można w internecie. W sporach, jakie od pewnego czasu toczą się wokół walutowych kredytów hipotecznych, niektórzy prawnicy i doradcy finansowi dostrzegli szansę na biznes, wielce dyskusyjny zarówno z punktu widzenia etyki, jak i skuteczności.
Z Pawłem Majtkowskim, głównym analitykiem Wolfs Private Equity, rozmawiają Przemysław Barbrich i Jan Osiecki.
W styczniu wzrosły wartości prognoz dla większości monitorowanych obszarów indeksu PENGAB. W przewidywaniach dotyczących sytuacji bankowości w 2017 r. również przeważają oceny pozytywne.
Na koniec III kw. ub.r. liczba rachunków dostępnych przez internet dla klientów indywidualnych przekroczyła 33 mln. Blisko połowa z nich to rachunki aktywne, na których dokonywana jest przynajmniej jedna operacja w miesiącu. W segmencie przedsiębiorców liczba czynnych umów bankowości internetowej sięgnęła 2,43 mln, przy współczynniku aktywności na poziomie 56%.
Politycy mogą działać w myśl klasycznej tezy, że „ciemny lud to kupi”. Banki muszą jednak stać na straży nieco bardziej konserwatywnej wartości, jaką jest prawda.
Wygląda na to, że banki nie są za bardzo zainteresowane szytymi na miarę produktami lokacyjnymi wykorzystującymi program Rodzina 500+. Narzuca się pytanie – czy te środki pójdą na inwestycję, czy może na konsumpcję?
Współpraca z zewnętrznymi czy wewnętrznymi zespołami odpowiedzialnymi za rozwój i innowację ma jeden główny cel – zmienić sposób myślenia danej organizacji.
– Nasze banki są tu często przywoływane jako dobre wzorce nowoczesnej bankowości – mówi dr Wojciech Bolanowski, który kilka miesięcy temu został szefem banku internetowego, który ma zawojować Arabię Saudyjską. – Największe firmy doradcze przywołują polskie projekty – mBank, Alior czy Idea Bank – dodaje. Z Wizjonerem Rynku IT@BANK 2013, który to tytuł Wojciechowi Bolanowskiego przyznała w listopadzie 2013 r. nasza redakcja, rozmawiał Janusz Polański.
Zmasowane cyberataki, coraz doskonalsze wersje złośliwego oprogramowania i zaawansowane socjotechnicznie kampanie phishingowe – działania cyberprzestępców koncentrują się dziś na użytkownikach bankowości elektronicznej i mobilnej. Sieciowym złodziejom zadanie ułatwia nie tylko niska świadomość społeczna w zakresie zagrożeń w cyberświecie, ale również coraz częściej spotykana praktyka wymiaru sprawiedliwości i organów nadzoru, obciążająca banki odpowiedzialnością finansową za niewłaściwe zachowania ich klientów.
X, Y,Z, R – każde z tych pokoleń chce korzystać z usług banków w nieco inny sposób. Finansiści przy tworzeniu oferty muszą zatem brać pod uwagę różnice międzypokoleniowe.
Z Pawłem Zagajem, zastępcą Rzecznika Finansowego, nadzorującym Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów w Biurze Rzecznika Finansowego, rozmawiał Sławomir Dolecki.
Dynamiczny rozwój technologii IT wykorzystywanych we współczesnych instytucjach finansowych wiąże się z koniecznością coraz szybszego wprowadzania zmian w systemach teleinformatycznych. Na owo przyspieszenie procesów olbrzymi wpływ mają rosnące wymagania klientów, którzy oczekują od nowych aplikacji równocześnie wyższego poziomu bezpieczeństwa i większego komfortu użytkowania. Wszystkie te czynniki sprawiają, że tradycyjne metodyki pracy bankowych działów IT przestają odpowiadać wyzwaniom współczesności. Jednym z kierunków ewolucji procesów w tym obszarze jest usprawnianie działań w zakresie rozwoju (development) i utrzymania (operations), określane jako DevOps.
Z Andrzejem Kawińskim, ekspertem „Miesięcznika Finansowego BANK” i prezesem zarządu Instytutu Analiz i Prognoz Rynkowych, rozmawiał Karol Ochocki.
Polskie instytucje finansowe mogą już ubiegać się o wsparcie swojej akcji kredytowej dedykowanej tzw. przemysłowi kreatywnemu. Do dyspozycji banków są przede wszystkim bezpłatne gwarancje portfelowe dla finansowania podmiotów z sektorów kultury i kreatywnych.