Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Klienci banków oczekują dziś więcej niż dobrej oferty czy sprawnej bankowości mobilnej. To już standard, który po prostu musi działać. Coraz częściej o wyborze banku decyduje sposób, w jaki klient zostaje przyjęty do relacji.
Podczas tegorocznego Forum Liderów Banków Spółdzielczych wiele miejsca poświęcono bezpieczeństwu, legislacji, sztucznej inteligencji oraz zwiększaniu dochodów pozaodsetkowych. To właśnie ten ostatni wątek szczególnie wybrzmiał, bo w bankach spółdzielczych uproduktowienie na jednego klienta wynosi dziś średnio 2-3 produkty, podczas gdy w bankach komercyjnych sięga około 5. Różnica ta pokazuje skalę wyzwań, ale też ogromny potencjał wzrostu.
Berg System, dostawca i firma wdrażająca systemy CRM dla bankowości spółdzielczej, po raz kolejny dołącza do grona partnerów Forum Liderów Banków Spółdzielczych, które odbędzie się w dniach 16 – 17 września 2025 r. w Airport Hotel Okęcie w Warszawie.
CRM w bankowości spółdzielczej to narzędzie do prowadzenia działań sprzedażowych, marketingowych, odzyskiwania klientów i zwiększania liczby produktów na kliencie. Potrafi zmienić na bardziej skuteczny nie tylko sposób pracy doradców, ale i przepływ informacji w zespole oraz podejmowanie decyzji zarządczych, które realizowane są w oparciu o dane z automatycznych raportów i statystyk. Jak to wygląda w praktyce?
Nie każdy bank spółdzielczy działa tak samo. Są placówki zarządzane bardzo procesowo, gdzie codzienne spotkania zespołowe, cele kwartalne i bieżące raporty to norma. Są też takie, które pracują w swoim rytmie, spokojnie obserwując trendy i wyniki.
Jeśli jesteś członkiem zarządu, dyrektorem sprzedaży lub osobą odpowiedzialną za sprzedaż lub marketing w banku spółdzielczym, mamy coś dla Ciebie. Zapraszamy Cię na bezpłatne szkolenie online, podczas którego pokażemy system CRM od środka – z perspektywy doradcy i dyrektora. Zobaczysz na żywo, jak dane zmieniają się w działania, a działania w wyniki.
Berg System po raz kolejny łączy siły z liderami sektora bankowości spółdzielczej. Tym razem jako Partner Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025, które odbędzie się 20–21 maja w Airport Hotel Okęcie w Warszawie.
Wielu klientów przychodzi do banku spółdzielczego z zaufaniem. Zostają z nim z przyzwyczajenia. Ale czy to wystarczy, by utrzymać sprzedaż i rozwijać portfel?
Banki spółdzielcze chcą dziś skuteczniej obsługiwać klientów, lepiej zarządzać sprzedażą, prowadzić aktywne kampanie marketingowe i precyzyjniej analizować dane. Ale napotykają barierę, która spowalnia te procesy: rozproszone informacje o klientach.
Banki coraz częściej podkreślają znaczenie transformacji technologicznej i orientacji na klienta. Jednakże w praktyce wiele z nich wciąż zmaga się z rozproszonymi danymi, czasochłonną administracją i brakiem spójnej strategii sprzedażowej. Zatem jak przejść od złożonych procesów operacyjnych do efektywnego zarządzania relacjami z klientami i jednocześnie zwiększyć sprzedaż?
Banki nieustannie dążą do zwiększania sprzedaży i usprawniania obsługi klientów. W praktyce jednak osiągnięcie tych celów bywa wyzwaniem.
Z punktu widzenia sprzedaży, młodzi klienci to długofalowa inwestycja w przyszłość – dziś to konta młodzieżowe, a jutro kredyty, inwestycje i produkty ubezpieczeniowe.
Jak pokazuje raport McKinsey banki, które oferują spersonalizowane usługi i dodatkowe rozwiązania zwiększające satysfakcję klientów, mogą liczyć na coś więcej niż tylko jednorazowe transakcje. Zyskują lojalność, która przekłada się na stabilne przychody.
