Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Jednym z tematów poruszanych podczas Forum Bankowego 2024 była rosnąca ochrona konsumentów w relacjach z bankami. Co dla banków wynika z tego trendu, który znajduje odzwierciedlenie zarówno w przepisach unijnych, jak i krajowych? To pytanie zadaliśmy Tomaszowi Chróstnemu, prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Polski sektor bankowy funkcjonuje w specyficznych uwarunkowaniach – podkreślił dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich, otwierając obrady tegorocznego Forum Bankowego, największej corocznej konferencji dedykowanej problematyce branży finansowej.
Dziś w świecie finansów nie sposób funkcjonować bez odpowiedniego zasobu wiedzy ekonomicznej, obejmującego również zasady bezpiecznego korzystania z dobrodziejstw gospodarki cyfrowej.
Sektor bankowy ma ogromną rolę do odegrania, natomiast trzeba do tego podejść bardzo konstruktywnie, zastanowić się, jakie wnioski wyciągnąć z przeszłości, by oferować bezpieczne produkty i stawiać na długoterminową relację z konsumentem. Bezpieczeństwo to wartość, która broni całej idei bankowości. Jest ono w moim odczuciu fundamentem, który obok innowacji zdeterminuje przyszłość sektora – twierdzi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w rozmowie z Pawłem Minkiną.
W najbliższym wydaniu Miesięcznika Finansowego BANK ukaże się wywiad z Tomaszem Chróstnym, Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumetów, który przeprowadził redaktor naczelny miesięcznika Paweł Minkina. Prezentujemy fragment tego wywiadu poświęcony kredytom hipotecznym.
Współczesny rynek finansowy jest w ogromnej mierze determinowany przez otoczenie prawno-regulacyjne, to zaś obejmuje wiele poziomów, poczynając od prawa europejskiego aż po rekomendacje nadzorcze i orzecznictwo sądów – wskazywała Katarzyna Urbańska, dyrektor Zespołu Prawno-Legislacyjnego Związku Banków Polskich, podczas drugiej już sesji Strategicznej Szkoły Polskiego Sektora Bankowości Spółdzielczej.
Ministerstwo Finansów (MF) ustanowi próg skorzystania z wakacji kredytowych do kredytów na poziomie 2 mln zł – napisał resort finansów w odniesieniu do uwag.
UOKiK chce ograniczenia możliwości korzystania z wakacji kredytowych do określonego poziomu kredytu – podał Urząd w opinii do projektu.
W dniu 27 grudnia 2023 r. Business Insider opublikował wypowiedź prezesa UOKiK, Tomasza Chróstnego poświęconą najważniejszym zadaniom i wyzwaniom, z jakimi będzie się musiał zmierzyć Urząd w roku 2024. Jako jedno z najważniejszych zostało wskazane promowanie kwestii standardowej umowy kredytu hipotecznego oraz kredytów hipotecznych opartych na stałej, jak najniższej, stopie procentowej – komentarz Andrzeja Reicha, Lidera Klubu Odpowiedzialnych Finansów przy EKF.
Problem kredytów frankowych powinien zostać rozwiązany na drodze ustawowej, uważa prezes PKO Banku Polskiego Dariusz Szwed. Według niego, należy wypracować standardowy model umowy, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo jej późniejszego podważenia.
Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju (EBOR) złożył do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wniosek o zgodę na przejęcie kontroli nad R.Power, podał Urząd.
W związku w wpływającymi do Rzecznika Finansowego licznymi wnioskami klientów Banku Pekao S.A. oraz Pekao Banku Hipotecznego S.A., które dotyczą nieprawidłowości w działaniu tych banków, Rzecznik Finansowy skierował pismo do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), w którym Rzecznik informuje o dostrzeżonych możliwych nieprawidłowościach oraz zwraca się o zbadanie sprawy pod kątem potencjalnego stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów – czytamy w komunikacie na stronach Rzecznika Finansowego.
PFR Ventures oraz Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK) złożyły wnioski do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) o zgodę na utworzenie dwóch wspólnych przedsiębiorców pod nazwą Biznest ASI PFR Ventures oraz Otwarte Innowacje ASI PFR Ventures, podał Urząd.
Zarówno eksperci i bankowcy jak też przedstawiciele kluczowych instytucji czuwających nad bezpieczeństwem i równą konkurencją, takich jak UKNF, KSF, NBP i UOKiK potwierdzają, że wskaźnik referencyjny WIBOR, stosowany w umowach kredytowych jest ustalany prawidłowo i zgodnie z regulacjami polskimi oraz unijnymi.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał 30 decyzji w sprawach zatorów płatniczych od początku 2023 r. i na 16 przedsiębiorców nałożył kary finansowe w łącznej wysokości ponad 20 mln zł. Ponadto, korzystając ze znowelizowanych przepisów wystosował 62 wystąpienia miękkie do przedsiębiorców, podał Urząd.
W związku z wyrokiem TSUE z dnia 15 czerwca br C-520/21 w sprawach dotyczących kredytów walutowych Rada Przedsiębiorczości z niepokojem odnotowuje możliwy negatywny wpływ rozstrzygnięcia dla całej gospodarki i wszystkich podatników, gdyż banki absorbując straty związane z tym wyrokiem TSUE, nie będą w stanie w najbliższym czasie finansować rozwoju polskiej gospodarki na dotychczasowym poziomie.
Dopuszczalne jest wykorzystanie chatbotów w procesie obsługi konsumentów, np. w procesie reklamacyjnym. Może to jednak podlegać ocenie pod kątem rzetelności, tak samo jakby obsługa była prowadzona przez człowieka – poinformowali przedstawiciele UOKiK na sejmowej podkomisji ds. regulacji prawnych.
Rada Przedsiębiorczości wyraża poważne zaniepokojenie kierunkiem zmian prawnych zawartych w ustawie z 9 marca 2023 r. o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz niektórych innych ustaw, obecnie procedowanej w Senacie.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyraził zgodę na dokonanie koncentracji polegającej na utworzeniu wspólnego przedsiębiorcy Millennium Financial Services przez Bank Millennium, Towarzystwo Ubezpieczeń Europa oraz Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa – poinformował Bank w komunikacie.
Global Money Week to Światowy Tydzień Pieniądza. To coroczna międzynarodowa Kampania z zakresu edukacji finansowej, której celem jest promowanie działań na rzecz podniesienia poziomu kompetencji finansowych dzieci i młodzieży.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowanie przeciwko firmie Amazon, podał Urząd. Zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów.
W dniach 17-18 stycznia 2023 r. w Józefowie koło Warszawy odbyło się spotkanie reprezentantów kierowniczych gremiów bankowości spółdzielczej w formule „Konwentu na Rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej 2023”. Wynikiem prac Konwentu jest przyjęcie strategicznych decyzji dotyczących pożądanych zmian w funkcjonowaniu bankowości spółdzielczej, kierunku rozwoju sektora oraz potrzebnych działaniach wspólnych banków spółdzielczych, banków zrzeszających i systemów ochrony instytucjonalnej (IPS) w najbliższych latach i sposobach ich realizacji.
Odpowiedź będzie zapewne inna w przypadku tych, którym bliższa jest myśl libertariańska, która stoi u podstaw m.in. #bitcoin, a inna, gdy porozmawiamy z tymi, którzy dostrzegają potrzebę uporządkowania kilku spraw. Są tacy, którzy na myśl o przepisach Unii Europejskiej, które mają uregulować rynek kryptoaktywów (MiCA) zaczną wołać, że to kolejny atak na wolność jednostki i wchodzenie przez państwo z butami do domów i portfeli. Ale będą i tacy, którzy odetchną, kiedy MiCA w końcu zostanie przegłosowana i przyjęta, co ma nastąpić w kwietniu 2023 roku. Jest jeszcze jeden „ruch”, któremu jest to zupełnie obojętne, bo przepisy i tak – ich zdaniem – niewiele zmienią. Kto ma rację? – komentarz dr. Michała Nowakowskiego, prezesa PONIP.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Bank Pocztowy karę w wysokości 233,9 tys. zł za stosowanie praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów polegające na ograniczaniu konsumentom możliwości składania za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej wniosku o zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego – poinformował Bank w komunikacie.
Do 40 przedsiębiorców z branży e-commerce, w tym największych platform sprzedażowych, drogerii, sieci sklepów z ubraniami czy sprzętem elektronicznym, UOKiK wysłał pisma dotyczące możliwych nieprawidłowości we wdrażaniu nowych przepisów. Chodzi o obowiązujące od początku stycznia regulacje, które zobowiązują do informowania klientów o najniższej cenie produktu bądź usługi z ostatnich 30 dni poprzedzających promocję. W nadchodzących dniach ruszyć mają również kontrole Inspekcji Handlowej w sklepach stacjonarnych sześciu największych sieci handlowych. – Zarówno my, jak i Inspekcja Handlowa mamy środki, aby karać przedsiębiorców, którzy nie dostosują się do zmian pomimo kierowanych apeli – zapowiada Agnieszka Orlińska z UOKIK.
Nadużycia związane ze sprzedażą na pokazach, wycieczkach lub podczas wizyt akwizytorów od lat stanowiły jeden z poważniejszych problemów rynku konsumenckiego. Tym bardziej że najczęściej ich ofiarą padały osoby starsze, podatne na marketingowe sztuczki i nie do końca świadome przysługujących im praw. Umowy podpisywane na kosztowne garnki czy kołdry były konstruowane tak, że trudno było się od nich uwolnić. UOKiK każdego roku prowadził przynajmniej kilka takich spraw, które kończyły się nawet wielomilionowymi karami dla nieuczciwych sprzedawców. W tym roku proceder ma jednak zostać ukrócony, ponieważ od 1 stycznia br. weszły w życie nowe przepisy, które gwarantują konsumentom dużo większą ochronę.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie kształtowania się cen na rynku paliwowym – poinformował prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny wydał dwie decyzje, w których nałożył łącznie ponad 210 mln zł kar na spółkę Allegro.
– To nie był dobry rok i dla sektora bankowego lepiej, żeby już minął – tymi słowami zaczął swe wystąpienie Cezary Stypułkowski, przewodniczący Sekcji Banków Dużych ZBP i prezes mBanku podczas tegorocznego spotkania wigilijnego środowiska bankowego.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko spółce P4, operatorowi sieci Play. Zarzut dotyczy karania konsumentów utratą rabatu za e-fakturę, gdy nie opłacili oni w terminie abonamentu lub innych opłat wskazanych na rachunku – podał UOKiK w komunikacie prasowym.