Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
W kuluarach konferencji SafeBank o problemie odpowiedzialności za ochronę przed kradzieżą środków deponowanych w bankach rozmawialiśmy z Marcinem Bizoniem, Partnerem, Dział Zarządzania Ryzykiem Nadużyć EY Polska.
Najnowszy raport Mastercard Signals „Generative AI: The transformation of banking” omawia wpływ generatywnej sztucznej inteligencji na sektor finansowy. Autorzy raportu zauważają potencjał GenAI, ale także opisują obawy różnych środowisk dotyczące poufności danych czy możliwej dezinformacji.
Bank Ochrony Środowiska (BOŚ) uruchomił nową wersję swojej platformy wiedzy ekologicznej dla przedsiębiorców – Przystanek EkoBiznes. Jest to portal internetowy, na którym eksperci banku dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniami, wspierając małych i średnich przedsiębiorców w wyborze optymalnych rozwiązań dla ich biznesu i będących jednocześnie przyjaznych dla środowiska, poinformował Bank.
BPS Leasing i Faktoring – jako Spółka Produktowa Zrzeszenia BPS w zakresie leasingu i faktoringu – odnotowuje dynamiczny, systematyczny wzrost, oferując swoim klientom szeroką gamę produktów finansowych. Po III kwartałach 2023 roku Spółka osiągnęła wzrost wolumenu obrotów o 51,1% w porównaniu z wynikami na koniec III kwartału 2022 roku. Również liczba zawartych umów leasingowych wzrosła w tym samym okresie o 23%, czytamy w informacji prasowej BPS LiF.
Credit Agricole wdraża wytyczne legal design. We współpracy z Uniwersytetem SWPS zmodyfikował umowę o współpracy z partnerami biznesowymi, którzy oferują jego kredyty ratalne. Jest to pierwsza umowa w banku zaprojektowana w myśl tej idei, która ma ułatwić zrozumienie skomplikowanych prawniczych tekstów, poinformował Bank.
Bank Pekao S.A. stawia na jeszcze większe bezpieczeństwo i wygodę klientów, chroniąc ich przed spoofingiem, czyli próbami podszywania się pod pracowników banku czy pod numer telefonu infolinii. Oszuści często dzwonią w sprawie transakcji, która rzekomo miała zostać zlecona z konta klienta lub w sprawie fikcyjnego kredytu, który ktoś miał zaciągnąć na jego dane. Pretekstem do podania poufnych danych może być, np.: zablokowanie rzekomo wykonanego przelewu, wziętego kredytu lub podejrzanej płatności kartą. Klienci Pekao mają już możliwość szybkiego upewnienia się, że kontaktująca się z nimi osoba to naprawdę pracownik Banku, czytamy w komunikacie prasowym.
Bank BPS uruchomił nowe narzędzie dla pośredników finansowych. Dzięki temu klienci, którzy są zainteresowani kredytem hipotecznym, nie muszą wypełniać papierowych wniosków, zrobią to za nich pośrednicy, a całość dokumentacji, z podpisem klienta, trafi do banku w formie elektronicznej. Jako pierwsi z narzędzia skorzystają pośrednicy Expander, Notus i ANG, poinformował Bank.
Dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich otwierając konferencję SafeBANK 2023 podkreślił znaczenie bezpieczeństwa dla sektora bankowego. Jest to jeden z pięciu obszarów, na którym szczególnie skupia się ZBP.
Wzorem lat ubiegłych – aspekty regulacyjne, technologiczne i organizacyjne bezpieczeństwa sektora finansowego będą tematem (12 grudnia 2023 roku) tegorocznej edycji konferencji Safebank 2023, w Warszawie, w Sound Garden Hotel, ul. Żwirki i Wigury 18. Organizatorami konferencji są: Związek Banków Polskich i Centrum Procesów Bankowych i Informacji.
Kredyty ratalne Alior Banku interesują coraz młodszych klientów – osoby w wieku 26-35 lat stanowią 32 proc. konsumentów korzystających z takiego sposobu sfinansowania swoich zakupów. Największą popularnością cieszą się one w województwie mazowieckim, ale to mieszkańcy lubelskiego wnioskują o najwyższe kwoty kredytów. Kredytobiorcy najczęściej decydują się na 20 rat, a średnia kwota zobowiązania wynosi około 3700 zł. To kluczowe wnioski z raportu o kredytach ratalnych w Alior Banku.
Międzynarodowe reformy Bazylea III mają uodpornić banki na wstrząsy gospodarcze – okres przejściowy unijnych regulacji rozpocznie się już w 2025 r., czytamy w informacji prasowej firmy doradczej Deloitte.
O tym jak technologia, regulacje i nowe trendy w ochronie konsumentów determinują kierunki rozwoju banku rozmawialiśmy z Grzegorzem Olszewskim, prezesem zarządu Alior Banku podczas konferencji IT@BANK 2023.
Wbrew stereotypom, osoby 45+ doceniają technologię bardziej niż młodsi Polacy. Możliwe, że osoby pamiętające czasy sprzed Internetu najbardziej doceniają to, o ile łatwiej jest im teraz załatwiać różne sprawy. Jednak nawet techno-sceptycy nie odstają znacząco pod względem korzystania z nowoczesnych rozwiązań – wynika z przeprowadzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego badania opinii na temat stosunku Polaków do technologii.
Dobre praktyki dla segmentu ubezpieczeń spłaty kredytu (CPI) to obok znowelizowanej Rekomendacji U najistotniejszy dokument, wprowadzający wysokie standardy dla tworzenia, sprzedaży i obsługi tych produktów. O zakończonych właśnie pracach nad samoregulacją dla sektora bankowego i ubezpieczeniowego mówili podczas XII Kongresu Bancassurance przedstawiciele Polskiej Izby Ubezpieczeń: Agnieszka Gocałek i Piotr Wrzesiński.
„Konferencję zdominowały trzy tematy: sztuczna inteligencja, hiperpersonalizacja i cyberbezpieczeństwo” – mówił dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich w wywiadzie dla BANK.pl podczas konferencji IT@BANK 2023.
Podczas pierwszej sesji IT@BANK 2023 (15.11.2023) dyskutowano m.in. o fundamentach wykorzystania GenAI – co trzeba zrobić, żeby skutecznie zastosować rozwiązania AI w organizacji. Poniżej relacja z wystąpień i dyskusji.
Ważnym punktem strategii mBanku jest wspieranie klientów w tym, by ich finanse były zdrowe. Podstawą do tego jest ich dobre zrozumienie. Aby to ułatwić Bank stworzył w 2022 roku i stale rozwija, usługę menedżera finansów (PFM). Od teraz dostęp do niej w aplikacji będzie jeszcze łatwiejszy. Bank „przypiął” ją jako widżety na pulpicie nad historią operacji, poinformował Bank.
Z okazji swojego 15-lecia Alior Bank przygotował loterię z nagrodami. Aby wziąć w niej udział należy wypełnić formularz zgłoszeniowy oraz wykonać przynajmniej jedną transakcję kartą płatniczą. Uczestnicy będą mieli szansę na zdobycie nagród o wartości 150 zł i 15 tys. zł, a nawet 150 tys. zł, poinformował Bank.
Bank Spółdzielczy w Brodnicy postanowił podjąć współpracę z firmą TUATARA, specjalizującą się m.in. w wykorzystaniu sztucznej inteligencji i technologii kognitywnych w obsłudze klientów branży finansowej, telekomunikacyjnej czy ubezpieczeniowej, poinformowała Firma.
ING Bank Śląski wprowadza zmiany w bankowości internetowej i mobilnej Moje ING. Treści i funkcje będą bardziej personalizowane, a system nabierze nowego, przejrzystego wyglądu. Bank chce dzięki temu wzmocnić relacje z klientami i jeszcze bardziej ułatwić im korzystanie z bankowości, czytamy w komunikacie prasowym.
Podczas konferencji prasowej Grzegorz Olszewski, prezes Alior Banku odpowiadając na nasze pytanie pozytywnie ocenił ogłoszoną w środę 25 października ’23 decyzję Narodowej Grupy Roboczej o przesunięciu terminu konwersji WIBOR na nowy wskaźnik na koniec 2027 roku.
IT@BANK to wydarzenie, które od lat stanowi źródło inspiracji i wiedzy na temat najnowszych trendów oraz kierunków rozwoju w sektorze usług finansowych. Tegoroczna edycja kontynuuje naszą długą tradycję prezentowania przyszłości technologii bankowych w erze cyfrowej, dostosowanej do dynamicznych zmian i rozwoju.
Raport NetB@nk Q2/2023: Drugi kwartał z utrzymującym się wzrostem liczby aktywnych
użytkowników aplikacji mobilnych. Liczba aktywnych użytkowników bankowych aplikacji mobilnych
wynosi obecnie 20,6 mln. W porównaniu do I kwartału 2023 roku oznacza to wzrost na poziomie
powyżej 2% oraz 14% w odniesieniu do II kwartału 2022 roku.
W II kwartale br. zanotowano nieznaczny spadek liczby klientów aktywnie korzystających z bankowości
internetowej i przynajmniej raz w miesiącu logujących się do niej. Obecnie takich użytkowników jest
22,5 mln – czytamy w najnowszym raporcie Związku Banków Polskich „NetB@nk – bankowość internetowa, mobilna, płatności bezgotówkowe”.
Przed Forum Liderów Banków Spółdzielczych rozmawiamy z Tomaszem Styczyńskim, prezesem zarządu Krakowskiego Banku Spółdzielczego.
W pierwszej połowie 2023 roku aż 75 proc. wniosków o przeniesienie kont klientów dotyczyło chęci zmiany na bank Credit Agricole. Tak imponujący wynik to również efekt wielu korzyści, które Bank proponuje klientom za założenie konta i aktywne korzystanie z niego, czytamy w informacji prasowej.
Związek Banków Polskich oraz Centrum Prawa Bankowego i Informacji zapraszają na Forum Usług Płatniczych 2023, 11 października, w Sound Garden Hotel Warsaw, ul. Żwirki i Wigury 18.
W tegorocznej (2023) edycji konkursu World’s Best Digital Banks, organizowanym przez magazyn Global Finance, Bank Millennium został uznany za najlepszy konsumencki cyfrowy bank i najlepszy bank dla MŚP w Polsce, a także za bank z najlepszym User Experience (The Best Consumer User Experience (UX) Design) i najlepszą zintegrowaną platformą dla firm (The Best Integrated Corporate Banking Platform) w Europie Środkowo-Wschodniej, poinformował Bank.
Jeśli dokument tożsamości, który masz podany w Banku, stracił ważność, po 30 dniach ze względów bezpieczeństwa częściowo zablokujemy Ci dostęp do aplikacji IKO i serwisu iPKO – czytamy w informacji na stronie internetowej PKO BP.
Aktywną usługę „PKO Płacę później” ma 100 tys. klientów PKO Banku Polskiego. Łączna kwota przyznanych im limitów to 78,4 mln zł, średni aktywny limit to 779 zł na osobę. Jest to usługa z zakresu płatności odroczonych, która umożliwia zakupy w ramach określonego limitu i spłacenie ich w ciągu 30 dni, poinformował Bank.
Alior Bank uruchomił nowy kanał kontaktu z klientami. InfoNina, czyli wirtualna asystentka, która dotychczas stanowiła wsparcie infolinii, teraz dostępna jest także w formie chatu. W procesie wdrożenia wykorzystano umiejętności i procesy stworzone dla obsługi głosowej, które dostosowano do pisemnej formy rozmowy. W chacie zastosowano najwyższe standardy bezpieczeństwa, a samo użytkowanie jest komfortowe i intuicyjne, poinformował Bank.