Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
W kuluarach Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej rozmawialiśmy z Marcinem Konopką, Prezesem Zarządu Berg System, firmy która w Nicolaus Bank, banku spółdzielczym w Toruniu wdraża system CRM.
Przed polską bankowością stoją takie wyzwania jak: ekspansja za granicę, szczególnie w rejonie Europy Środkowo-Wschodniej, dalsza rewolucja technologiczna w kierunku mobilności oraz większa konsolidacja celem bardziej dynamicznego rozwoju – wskazywali uczestnicy rozmowy z cyklu „Nowy ulubiony bank”: Szymon Midera, prezes zarządu PKO Banku Polskiego i Wojciech Sobieraj, CEO of Vodeno, Chairman of the Aion Board of Directors, Unicredit Group.
Podczas Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej miałem przyjemność podzielić się z Państwem wnioskami z ponad 20 spotkań z zarządami banków spółdzielczych, które odbyłem w ostatnich miesiącach. Odniosłem się również do realizacji celów zawartych w strategii SGB na lata 2025–2028 oraz roli technologii w ich osiąganiu, pisze Marcin Konopka, prezes zarządu Berg System.
Klient banku w erze rosnącej ochrony konsumenta, sztucznej inteligencji, inżynierii społecznej i złośliwego oprogramowania – to hasło Kongresu Prawa Bankowego 2025, organizowanego przez Związek Banków Polskich i Centrum Procesów Bankowych i Informacji. Swój udział potwierdziło ponad 30 ekspertów-praktyków, liderów rynku finansowego i kapitałowego.
Zdecydowana większość klientów detalicznych w Polsce jest świadoma, że banki korzystają z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI), ale podchodzi do nich z rezerwą, wynika z najnowszego badania międzynarodowej firmy doradczej Kearney, czytamy w informacji prasowej.
Sektor bankowy przechodzi kompleksową transformację cyfrową. Dziś bez automatyzacji procesów czy zaawansowanych systemów bezpieczeństwa trudno sobie wyobrazić funkcjonowanie instytucji bankowej – podkreśla Martyna Fuss-Nadstawna, dyrektor w Pionie Bankowości w Diebold Nixdorf Polska w rozmowie z Karolem Mórawskim w związku z ogłoszeniem wyników XXVIII Krajowego Rankingu „Wyróżniające się banki spółdzielcze” Miesięcznika Finansowego BANK podczas Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025.
W świecie nowoczesnych technologii i zmieniających się oczekiwań klientów banków, jedno pozostaje niezmienne – potrzeba profesjonalnej, przystępnej i skutecznej komunikacji. Od ponad 15 lat to właśnie realizuje Telewizja Bankowa, marka należąca do TVB Sp. z o.o., z dumą wspierając banki spółdzielcze w całej Polsce.
Oczekiwania współczesnych konsumentów wobec podróży nieustannie się zmieniają – podobnie jak ich relacja z usługami bankowymi. I choć odpoczynek oraz relaks nadal pozostają w centrum zainteresowania Polaków podczas zagranicznych wyjazdów, to najnowsze badanie Visa CEE Travel & Payment Intentions Study pokazuje [1], że coraz częściej w obszarze bankowości są oni otwarci na doświadczenia wykraczające poza te tradycyjne. Co więcej, konsumenci oczekują od banków rozwiązań realnie poprawiających komfort podróżowania i są gotowi za nie zapłacić.
Credit Agricole ostrzega swoich klientów przed próbami oszustw metodą „na doradcę bankowego” i przypomina, że można się przed nimi skutecznie chronić. Za każdym razem, gdy do klienta Banku dzwoni prawdziwy doradca, przez aplikację CA24 Mobile wysyłane jest powiadomienie „push”. Jeśli go nie będzie, można podejrzewać, że dzwoniący nie jest pracownikiem Banku, a tylko go udaje, czytamy w komunikacie prasowym.
Od 6 maja 2025 r. klienci PKO Banku Polskiego mają nowy regulamin bankowości elektronicznej, który dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo ich transakcji. Bank wprowadza nowe limity dzienne na przelewy w serwisie internetowym iPKO. Dla kont w złotych limit domyślny wynosi 10 tys. zł, a klient może go samodzielnie obniżyć lub podwyższyć nawet do 300 tys. zł. To reakcja największego polskiego banku na działania cyberprzestępców, która wzmacnia ochronę pieniędzy klientów przed wyłudzeniami przez oszustów, czytamy w informacji prasowej Banku.
Michał Macierzyński, dyrektor Departamentu Usług Cyfrowych w PKO Bank Polski S.A. jest autorem stwierdzenia, że skończyła się romantyczna era bankowości elektronicznej. Podczas Forum Usług Płatniczych poprosiliśmy go o uzasadnienie tej opinii.
W trakcie trzeciej części Forum Usług Płatniczych 2025 (FUP) dyskutowano głównie o tym, w jaki sposób nowe regulacje płatnicze mogą wpłynąć na rozwój sektora finansowego, w szczególności fintechów i banków. Również o tym czy nowe regulacje takie jak PSR mogą w rzeczywistości hamować rozwój open bankingu, oraz o rosnącej roli BigTechów, takich jak Apple i Google, na rynku płatności.
Problematyka wzmacniania cyberochrony banków przed atakami phishingowymi i wykorzystywania analizy behawioralnej w zapewnieniu cyberbezpieczeństwa klientów oraz banków będzie omawiana i dyskutowana podczas tegorocznego Forum Bezpieczeństwa Banków (FBB 2025) – 13 maja.
Wielu klientów przychodzi do banku spółdzielczego z zaufaniem. Zostają z nim z przyzwyczajenia. Ale czy to wystarczy, by utrzymać sprzedaż i rozwijać portfel?
O tym jak hiperpersonalizacja zmienia sektor bankowy rozmawialiśmy podczas Forum Bankowego z Łukaszem Krukowskim, Chief Technology Officer, e-point.
Budowa cyberodporności instytucji finansowej stanowi jedno z najistotniejszych zadań dla sektora, zwłaszcza w obecnych uwarunkowaniach, gdzie dysponowanie najnowszymi rozwiązaniami z obszaru AI czy uczenia maszynowego pozwala przestępcom budować całkiem nowe wektory ataków, wymierzonych zarówno w same banki, jak i ich partnerów. Niektóre z tych incydentów stanowić mogą zagrożenie dla ciągłości działania dostawców usług finansowych, stąd aktywne działania na rzecz zapobiegania cyberatakom – zarówno po stronie przedstawicieli branży finansowej, jak i regulatorów. Problematyka cyberodporności banków, także w kontekście zapewnienia ciągłości działania tych instytucji, będzie jednym z wątków, omawianych podczas tegorocznego Forum Bezpieczeństwa Banków (FBB 2025).
Finansowanie kredytem, pożyczką czy leasingiem to już standardowe rozwiązania dla biznesu. Przedsiębiorcy coraz śmielej sięgają również po alternatywne źródła, jak dotacje czy granty. W 2025 roku nawet 40 proc. firm skorzysta z tych źródeł. Dzięki współpracy VeloBanku i Grantspotu stanie się to znacznie łatwiejsze, czytamy w informacji prasowej Banku.
Jak regulacje z zakresu bezpieczeństwa płatności wpływają na konkurencyjność i innowacyjność usług płatniczych? – to tytuł panelu dyskusyjnego podczas Forum Usług Płatniczych 2025 (FUP).
W aplikacji SGB Mobile pojawiła się nowa funkcja, dzięki współpracy z Autopay. Jako pierwsze w Polsce, banki spółdzielcze SGB uruchamiają w swojej aplikacji możliwość płatności za przejazdy odcinkiem autostrady A2 z Konina do Poznania.
ROE powyżej 18 proc., C/I poniżej 35 proc., 1,4 mln młodych klientów do 26. roku życia, 4,4 mln aktywnych klientów mobile, pozycja lidera bankowości korporacyjnej i bankowości dla sektora publicznego, dywidenda na poziomie 50-75 proc. rocznego zysku netto – to kilka z wielu założeń nowej strategii Banku Pekao S.A. na lata 2025-2027, czytamy w informacji prasowej Banku.
