NBS 2009/04

Philip Kotler, guru współczesnego marketingu, twierdzi, że empatia z klientem – „wchodzenie w jego skórę” – ma kluczowe znaczenie dla małych firm usługowych. Takie firmy mają szansę najlepszego wyczucia rynku, ponieważ praktycznie samodzielnie muszą go na co dzień monitorować.

Biblijny Babilon to miasto symbol zepsucia i upadku zasad, w którym rządził wszechobecny pieniądz. Żądza władzy i zysku doprowadziły Babilon do upadku.

Mirosław Potulski, prezes Banku BPS nie kryje determinacji: – Możliwa jest synergia operacyjna w układzie biznesowym banków zrzeszających i pokazanie się na rynku jako jedna silna grupa, która w sposób kompleksowy obsługuje swoich klientów.

Kowalski zagłosuje nogami

Banki podnoszą oprocentowanie kredytów, prowizje i marże, rosną opłaty za konta i przelewy – alarmują media. Aż 9 mln zł miesięcznie zarobi dodatkowo bank PKO BP tylko dzięki temu, że o 1,5 zł podniósł opłatę za prowadzenie podstawowego rachunku, jakim jest Superkonto. Z drugiej strony banki na gwałt obniżają oprocentowanie kont oszczędnościowych i lokat. Niestety, idą w górę także ceny usług elektronicznych. Millennium np. wprowadził za przelew internetowy opłatę w wysokości 50 gr. Podrożały wszelkiego typu kary, np. za opóźnienie w spłacie rat czy za wydawanie zaświadczeń. PKO BP np. za przekroczenie limitu kredytowego w karcie pobiera 35 zł, o 20 zł więcej niż wcześniej. Za wydanie karty debetowej życzy sobie 20 zł, a nie 10 zł.

W 2008 r. zrzeszenia Banku Polskiej Spółdzielczości, Gospodarczego Banku Wielkopolski i Mazowieckiego Banku Regionalnego wypracowały wynik finansowy w wysokości około 1 miliarda zł, tj. o 34 proc. wyższy niż rok wcześniej.

Jeśli oszczędzamy, to prawie co trzeci z nas robi to na czarną godzinę, co czwarty dla rodziny, a co dziesiąty na podróże. Niespodziewanie otrzymane 10 000 zł przeznaczylibyśmy w pierwszej kolejności na doraźną konsumpcję – wynika z badania MoneyTrack 2009 przeprowadzonego przez Centrum Adama Smitha i firmę Maison.

Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej uruchomił program wsparcia inwestycji w odnawialne źródła energii (farmy wiatrowe, spalarnie biomasy, małe elektrownie wodne).

Komisja Nadzoru Finansowego skierowała do banków spółdzielczych testowy kwestionariusz BION dotyczący procesu „Badania i oceny nadzorczej”. Dokument ten powinien pomóc bankom w określeniu priorytetów i standardów bezpiecznego funkcjonowania.

W nr 2/2009 „NBS” ukazał się artykuł Wiesława Żółtkowskiego „Wysoka Komisjo! NUK w Banku Spółdzielczym”. Poniżej publikujemy komentarz, który otrzymaliśmy z Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego.

Projekt utworzenia systemu ogólnokrajowej wielofunkcyjnej karty miejskiej zainicjowano na spotkaniu członków Koalicji na rzecz Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego ZBP ze Skarbnikami Miast 12 Okręgów Metropolitalnych.

W niektórych krajach europejskich – Belgii, Szwecji i Wielkiej Brytanii – banki spółdzielcze przekształciły się w komercyjne. Co pozostało z idei, które legły u podstaw utworzenia i funkcjonowania w tych krajach przez wiele dziesięcioleci banków spółdzielczych?

Prawie 4/5 banków zaostrzyło politykę kredytową w IV kwartale 2008 roku. Jest to spowodowane wieloma czynnikami m.in.:

Jesień życia, zasłużony odpoczynek – te określenia z przeszłości odcinają się zdecydowanie od aktualnej koncepcji wieku emerytalnego. Pragniemy go raczej postrzegać jako nowy etap w życiu, pozwalający na realizację wszelkiego rodzaju planów i zamierzeń, wszystkiego tego, czego- z braku czasu lub z powodu presji codziennego życia – nie udało nam się dokonać, a co znajduje się w sferze naszych marzeń, pasji, chęci poświęcenia czasu najbliższym, pomocy innym…

W rubryce „Opinie zawieszone w sieci” publikujemy cytaty z najciekawszych wypowiedzi dotyczących sektora bankowego zamieszczanych na profesjonalnie prowadzonych portalach i forach internetowych.

I. Ustawa z 7 grudnia 2000 r. o funkcjonowaniu banków spółdzielczych, ich zrzeszaniu się i bankach zrzeszających

Zgodnie z nowym brzmieniem art. 35 ust. 3 ustawy (obowiązującym od 13 grudnia 2008 r.), pomoc finansowa z FRBS może być udzielona dla banku spółdzielczego na finansowanie:

Expander: liczy się jakość

Firma Expander zdobyła „GODŁO JAKOŚCI OBSŁUGI” w kategorii doradztwa finansowego, przyznane na podstawie ocen klientów w ogólnopolskim programie „Jakość Obsługi 2008”. W badaniu udział wzięło 12 tys. konsumentów z 16 województw, którzy oceniali jakość obsługi w firmach z różnych branż, w tym również w kategorii doradztwa finansowego.

W pierwszą niedzielę wiosny, w Klubie Bankowca w Warszawie, rozegrano VIII Turniej Par w Brydżu Sportowym o Puchar Związku Banków Polskich.