Raport BIK – jak zrobić z niego sprzedaż w banku spółdzielczym?
Dane są sygnałem
W danych BIK można znaleźć sygnały, które pomagają wytypować klientów do rozmowy o uporządkowaniu lub zmianie ich finansowania. Nie jest to gotowa lista sprzedażowa ani gwarancja zainteresowania ofertą, lecz dobry punkt wyjścia do lepszego wyboru klientów, których warto objąć specjalną akcją sprzedażową czy bardziej świadomej pracy doradcy w ramach działań posprzedażowych.
Tyle tylko, że jeżeli taka lista trafia znów do zwykłego pliku Excel, to szybko pojawiają się pytania, na które trudno odpowiedzieć – który doradca odpowiada za kontakt, czy zadanie zostało wykonane i rozmowa z klientem doprowadziła do dalszego etapu? Ilu klientów nie było zainteresowanych i jakie były powody?
Dla zarządu są to pytania o skuteczność wykorzystania posiadanych danych. Dla kierownika sprzedaży – o możliwość bieżącego zarządzania pracą zespołu. Dlatego dane BIK powinny być połączone z procesem, w którym wybrana grupa klientów trafia do konkretnych zadań, doradca zna cel kontaktu, a kierownik widzi realizację i rezultat.
Historia wcześniejszych rozmów pozwala natomiast wrócić do klienta z większą wiedzą, zamiast rozpoczynać każdą kampanię od początku.
Dane, rozmowa, kontrola
Skuteczne wykorzystanie raportów BIK opiera się na trzech elementach: właściwej interpretacji danych, kompetentnej rozmowie doradcy i kontroli procesu. Brak któregokolwiek z nich ogranicza wartość pozostałych.
Podczas bezpłatnego szkolenia Akademii Berga Piotr Ratajczak, starszy manager ds. klientów strategicznych w Biurze Informacji Kredytowej S.A., opowie o tym, jakie informacje zawierają raporty BIK i jak można wykorzystywać je szerzej niż tylko w procesie kredytowym.
Marcin Konopka pokaże z kolei, jak przełożyć dane na uporządkowaną pracę doradców w Berg System CRM – od zaplanowania kampanii po kontrolę jej realizacji i ocenę efektów.
Szkolenie odbędzie się 17 listopada 2026 roku o godz. 11:00 w formule online.
Zapraszamy członków zarządów, dyrektorów, kierowników sprzedaży i doradców banków spółdzielczych.
Link do rejestracji: https://bergsystem.clickmeeting.com/sprzedaz-i-marketing-w-banku-spoldzielczym-2-3/register
