Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
70 mln rozmów, które trwały łącznie ponad 1 mln godzin – to najnowsze statystyki rozmów klientów PKO Banku Polskiego z bankowymi voicebotami. Asystent głosowy IKO ma już 5,6 mln użytkowników, którzy rozmawiali z nim prawie 28 mln razy. W PKO Banku Polskim działa obecnie 17 botów konwersacyjnych opartych na sztucznej inteligencji, poinformował Bank.
Sektor bankowy podlega nieustannym przeobrażeniom. Każdego dnia pracownicy banków opracowują innowacje, nowe procesy i procedury, aby reagować na zmiany w otaczającym ich świecie. Panta rhei – myśl wypowiedziana przez Heraklita z Efezu doskonale oddaje nie tylko filozofię tego, że świat jest w ciągłym ruchu i przemianie, ale pokazuje także wyzwania przed jakimi staje każda jednostka oraz branża.
Z aktywów Łukasiewicz – EMAG powstał Łukasiewicz – Instytut Sztucznej Inteligencji i Cyberbezpieczeństwa. „To dla nas dzień symboliczny, ponieważ wdrażamy w życie jeden z ważnych filarów strategii naszej sieci badawczej – czyli kompetencje z zakresu transformacji cyfrowej” – powiedział dr Hubert Cichocki, prezes Centrum Łukasiewicz, podczas uroczystości powołania instytutu, która odbyła się 3 lipca 2025 r. w Katowicach.
Nest Lease rozwija Portal Klienta, dodając funkcje, które realnie zmieniają sposób obsługi umów leasingu i pożyczki. Wśród najnowszych rozwiązań znalazły się szybkie płatności Autopay oraz asystentka AI – Nesti. Firma zapowiada kolejne wdrożenia, podkreślając, że to dopiero początek, czytamy w informacji prasowej.
Kredyt „na zdjęcie” VeloFotka od VeloBanku zwyciężył w kategorii Top Payments Innovation in Banking międzynarodowego konkursu PayTech Awards 2025. Wspierana sztuczną inteligencją usługa umożliwia wygodne, całkowicie automatyczne wnioskowanie o kredyt ratalny na podstawie zdjęcia produktu i etykiety cenowej. Nagrodę podczas gali w Londynie odebrali w imieniu VeloBanku Marek Grodkiewicz, dyrektor zarządzający obszarem transformacji kanałów cyfrowych oraz Piotr Włodarczyk, kluczowy kierownik wydziału kanałów zdalnych, poinformował Bank.
Podczas konferencji BankTech 2025 wręczono nagrody i wyróżnienia w 10. edycji Konkursu Etyka w finansach. Tuż po uroczystości rozmawialiśmy z dr. Jackiem Bartkiewiczem – przewodniczącym Prezydium Komisji Etyki Bankowej ZBP, który był także przewodniczącym jury Konkursu.
Podczas konferencji BankTech 2025 dr hab. Katarzyna Sekścińska, prof. UW omówiła raport „AI w finansach i bankowości oczami polskiego konsumenta” opracowany na zlecenie Programu Analityczno-Badawczego Fundacji Warszawski Instytut Bankowości. Tuż po prezentacji rozmawialiśmy z autorką raportu.
Michał Potoczek przechodzi z Chmury Krajowej do Webconu – wiodącego polskiego dostawcy platform do automatyzacji procesów biznesowych (BPM), wykorzystywanych zarówno w dużych korporacjach, jak i średnich przedsiębiorstwach. Firma rozwija rozwiązania no-code/low-code, wspierające cyfrową transformację i integrację systemów, czytamy w informacji prasowej MCI Capital, większościowego udziałowca Webconu.
Podczas trzeciej sesji BankTech 2025 uczestnicy wystąpień i panelu dyskusyjnego mówili o scenariuszach przyszłości: AI banku kontra AI klienta oraz skutecznej identyfikacji tożsamości. Poruszono też zagadnienia związane z procedurami bezpieczeństwa i koniecznymi tu zmianami regulacyjnymi. Rozmawiano o wyzwaniach związanych z komunikacją AI-AI, w tym nie tylko między zaawansowanymi AI banków.
Fundacja Polska Bezgotówkowa zaprasza na III edycję jednego z najważniejszych wydarzeń w polskiej branży płatniczej – Future of Payments 2025. W konferencji, która odbędzie się 6 i 7 października udział zapowiedzieli przedstawiciele polskiego sektora bankowego, administracji publicznej, eksperci polskich i międzynarodowych firm technologicznych, fintechów, a także grono zagranicznych mówców, czytamy w informacji prasowej FPB.
Tematyka II. Sesji części tegorocznej Konferencji BankTech dotyczyła m.in. budowania dojrzałości organizacji do gotowości i monetyzacji AI – a także związanych z tym ważnych kompetencji technicznych i organizacyjnych. Zastanawiano się również nad integracją AI w kulturze organizacji i zmianą mindsetu oraz pokazano udane wdrożenia i omówiono czynniki, które zadecydowały o ich sukcesie.
W tej części I. sesji Konferencji BankTech 2025 tematyka dotyczyła m.in. zagadnień związanych z budowaniem kompetencji zespołu (szkolenia, rekrutacje), analizą kosztów chmurowych przy projektach sztucznej inteligencji, strategią optymalizacji nakładów, w tym tych dotyczących utrzymania rozwiązań AI.
Podczas tegorocznej konferencji BankTech firechat: „Monetyzacja rozwiązań technologicznych? Status i plany wdrożeń, najważniejsze fakty” – poprowadził Michał Macierzyński, dyrektor Departamentu Usług Cyfrowych w PKO Banku Polskim, a jego rozmówcą był Sebastian Kondracki współtwórca modelu językowego Bielik AI.
O tym czy sztuczna inteligencja może zastąpić prawników rozmawialiśmy podczas Kongresu Prawa Bankowego z dr. hab. Dariuszem Szostkiem, profesorem Uniwersytetu Śląskiego, specjalistą w zakresie prawa i nowych technologii, prezesem spółki Szostek-Digital i Wspólnicy.
Trzecia edycja Ailleron Innovation Forum (AIF25) potwierdziła, że przyszłość finansów to nie tylko technologia, ale przede wszystkim ludzie, relacje i innowacje z prawdziwym wpływem. 12 czerwca 2025 roku w krakowskiej Manggha liderzy sektora bankowego, leasingowego i technologicznego debatowali o roli AI, dostępności i automatyzacji w nowoczesnej bankowości. Gościem specjalnym wydarzenia był Chris Skinner, uznany przez The Financial Brand za „jeden z najbardziej błyskotliwych umysłów w bankowości”.
XTB uruchomiło czat online, który wykorzystuje technologie oparte na sztucznej inteligencji (AI) w komunikacji z klientami, podała spółka. Obecnie czat dostępny jest dla użytkowników w Polsce, Czechach i Portugalii, natomiast w kolejnych tygodniach będzie również uruchomiony na kolejnych rynkach działalności XTB.
Czerwcowy numer „Miesięcznika Finansowego BANK” otwieramy refleksją nad tym, dokąd zmierza sektor finansowy w czasach szybkiej transformacji technologicznej, rosnącej niepewności geopolitycznej i potrzeby nowego przywództwa. Tym razem oddajemy głos rozmówcom, którzy w odmienny, ale komplementarny sposób ukazują możliwe ścieżki rozwoju – i dla bankowości, i dla gospodarki jako całości.
Gościem specjalnym BankTech 2025 był Indranil Bandyopadhyay, Principal Analyst w firmie analitycznej Forrester, ktory przedstawił zasady działania AI, na które składa się symulacja sposobu działania ludzkiej inteligencji przez system komputerowy w skład którego wchodzi nauka, rozumowanie i samokontrolowanie. Niektóre aplikacje AI zawierają systemy eksperckie rozpoznawania mowy, systemy produkcyjne i rozpoznawania obrazu.
BankTech jest jednym z wydarzeń, które odbywają w ramach już 14. edycji Horyzontów Bankowości. Konferencję otworzył Paweł Minkina, wiceprezes zarządu Centrum Procesów Bankowych i Informacji (CPBiI), który podkreślił, że z roku na rok BankTech zyskuje na znaczeniu, bo dziś technologia jest głównym motorem postępu, stając się ważnym punktem odniesienia dla wszystkich, którzy aktywnie kształtują cyfrową przyszłość sektora finansowego.
O rozwiązaniu goAML, do którego już wkrótce będą musiały dostosować swoje systemy banki działające w Polsce mówili podczas Forum Bezpieczeństwa Banków Grzegorz Kamiński – dyrektor sprzedaży, Analityczne Rozwiązania Biznesowe i Julian Kiełbasa, ekspert obszaru AML w Predictive Solutions
