Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
O transformacji cyfrowej, która pozwoliła utrzymać sprawność działania banków w czasie pandemii, ale także umożliwia sprostanie rosnącym oczekiwaniom klientów i przyśpiesza oraz obniża koszty fuzji i przejęć w sektorze bankowym z Grzegorzem Paskudzkim, liderem doradztwa biznesowego w Asseco rozmawia Robert Lidke.
2021 rok to czas niespotykanego do tej pory przyspieszenia cyfrowego. Zapotrzebowanie na e-usługi wywołane przez pandemię covid-19 spowodowało przyspieszenie procesów technologicznych od 5 do 7 lat. W mijającym roku w IT realizowane były projekty, które w normalnych warunkach nie wydarzyłyby się lub byłyby przesuwane w czasie. Wzrost znaczenia e-usług obserwowaliśmy m.in. w administracji publicznej, zdrowiu, handlu czy w usługach profesjonalnych chociażby, na rynku kapitałowym czy przy zawieraniu transakcji drogą elektroniczną. Wzrosła także społeczna akceptacja dla e-usług i poziom świadomości obywateli co do możliwości ich wykorzystywania, podkreślają eksperci Asseco.
Dobiegający właśnie końca rok 2021 upłynął pod znakiem dynamicznych zmian. Trwająca od blisko dwóch lat pandemia COVID-19 wpłynęła na przyspieszenie transformacji cyfrowej w wielu organizacjach. Dotyczy to także banków, które chcąc odpowiadać na nową sytuację i oczekiwania klientów, musiały przejść przyspieszony kurs kompetencji cyfrowych i w wielu przypadkach zdały go wzorcowo.
Badanie EY 2021 NextWave Global Consumer Banking Survey wskazuje, że z usług neobanków korzysta już 27% konsumentów na świecie. Co więcej, dla 20% osób w wieku 25‒34 lata jest to podstawowa instytucja finansowa. Powstanie „super aplikacji” oraz oczekiwania dotyczące jak największej personalizacji usług wymuszają przyspieszenie procesu digitalizacji. Jednocześnie wiarygodność oraz relacje osobiste cały czas pozostają ważniejsze od ogólnej oferty produktowej.
ELZAB i Aion Bank nawiązały strategiczną współpracę, oferując polskim przedsiębiorcom zakup kasy fiskalnej online w abonamencie i zintegrowanie posiadanej kasy fiskalnej z aplikacją mobilną. Produkt jest połączony z kompleksowym i w pełni cyfrowym kontem dla biznesu. Dzięki aplikacji elzAPP ON prowadzący biznes zyskują zdalny dostęp do swoich finansów oraz do danych sprzedażowych pochodzących z urządzeń fiskalnych, poinformowali Partnerzy współpracy.
Wdrożone dwa miesiące temu konto na selfie w aplikacji SGB Mobile to milowy kamień w rozwoju zdalnych usług w Spółdzielczej Grupie Bankowej. ESBANK Bank Spółdzielczy, który udostępnił nowy produkt jako jeden z pionierów w Grupie, rozpoczął właśnie lokalnie kampanię reklamową nowego, mobilnego ROR-u, czytamy w komunikacie Banku.
Obecnie digitalizacja usług finansowych jest procesem zaawansowanym i nieodwracalnym. Seniorzy stoją na progu rewolucji cyfrowej obejmującej ich środki materialne powierzane instytucjom finansowym. Warto znaleźć odpowiedzi na pytania w wielu zakresach, np. jak w procesie cyfryzacji usług finansowych znajdują się obecnie seniorzy, czy mają zapewniony dostęp do tradycyjnych i nowoczesnych usług oraz jak te usługi akceptują? ‒ czytamy w komunikacie Fundacji Zaczyn.
8 listopada 2021 r. odbędzie się webinarium dotyczące omówienia raportu „Środowisko bezpieczeństwa klientów bankowości elektronicznej” przygotowanego przez zespół naukowy pod kier. dr hab. inż. Jerzego Kosińskiego.
Obecnie digitalizacja usług finansowych jest procesem zaawansowanym i nieodwracalnym. Seniorzy stoją na progu rewolucji cyfrowej obejmującej ich środki materialne powierzane instytucjom finansowym. Warto znaleźć odpowiedzi na pytania w wielu zakresach, np. jak w procesie cyfryzacji usług finansowych znajdują się obecnie seniorzy, czy mają zapewniony dostęp do tradycyjnych i nowoczesnych usług oraz jak te usługi akceptują? ‒ czytamy w komunikacie IZFiA.
Smartfon, dostęp do Internetu i dokument tożsamości to wszystko czego będą potrzebować przyszli klienci banków spółdzielczych z Grupy BPS, aby założyć rachunek lub wnioskować
o kredyt gotówkowy. Wideoweryfikacja tożsamości klienta będzie realizowana z wykorzystaniem selfie. Rozwiązanie jest w finalnej fazie testów. W listopadzie 2021 roku eWnioski zostaną udostępnione na Zrzeszeniowej stronie mojbank.pl, informuje Grupa BPS.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych przygotowuje się do obsługi, od 1 stycznia 2022 roku, programu Rodzina 500 plus ‒ poinformowała prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.
Potrzebujesz konta? To dobry moment na jego założenie. Wystartowała wyjątkowa promocja w Banku Spółdzielczym w Limanowej, czytamy w komunikacie Bank.
3 na 4 studentów przyznaje, że zdarza im się stosować takie samo hasło do różnych kont np. bankowości, mediów społecznościowych i poczty elektronicznej. Ponad 30% badanych przyznaje, że nie posiada zainstalowanego antywirusa na smartfonie, co może znacząco ułatwić cyberprzestępcom przejęcie kontroli nad telefonem. O niektórych zasadach bezpieczeństwa w cyberprzestrzeni młodzi Polacy pamiętają, ale i tak ich konsekwentna edukacja w tym zakresie jest niezbędna – ostrzega Związek Banków Polskich i Warszawski Instytut Bankowości przy okazji kolejnej edycji Raportu „Portfel Studenta” opublikowanego przez przed rozpoczęciem nowego roku akademickiego 2021/2022.
Nowoczesne usługi bankowe są szybkie, wygodne i bezpieczne. Zainteresowanie nimi stale wzrasta, a banki nieustannie rozwijają swoją ofertę, dostosowując się do oczekiwań klientów, które zmieniły się wraz z wywołanym przez pandemię Covid-19 postępującym procesem cyfryzacji i zmianą nawyków płatniczych Polaków. W drugim kwartale 2021 r. stabilnie rosła aktywność klientów banków w zdalnych kanałach dostępu, a największe wzrosty odnotowano w obszarze bankowości mobilnej i segmencie płatności natychmiastowych – podaje Związek Banków Polskich w najnowszym raporcie „NetB@ank – bankowość internetowa i mobilna, płatności bezgotówkowe”.
Ponad 90 proc. uprawnionych osób złożyło wnioski do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w ramach programu Dobry Start. Na konta rodziców i opiekunów trafiło już ponad 1,1 mld zł ‒ poinformował ZUS.
Volkswagen Bank przy wsparciu Asseco wdrożył nową aplikację do bankowości mobilnej dla klientów korporacyjnych. Wygoda, funkcjonalność oraz szerokie spektrum możliwości zarządzania swoimi finansami z poziomu smartfona to główne cele, jakim miało sprostać nowoczesne rozwiązanie. Użytkownicy docenili hybrydową aplikację, powiązaną z bankowością internetową. Już w pierwszym tygodniu po premierze ponad 70% klientów korzystało z usług mobilnie.
Wygląda na to, że banki w zdecydowanej większości zdążyły już uświadomić sobie, jak ważne jest dbanie o doświadczenia użytkowników ich cyfrowych usług. W żadnym wypadku nie oznacza to jednak, że wyjście z takiego założenia i parę udogodnień w mobilnej aplikacji wystarczy do usatysfakcjonowania klientów i „zatrzymania ich u siebie”, podkreśla Ryszard Regucki, Senior Alliance Manager CEE, Medallia.
O Systemie SGB i korzyściach płynących z jego wdrożenia, mówią Małgorzata Wilczyńska, zastępca dyrektora Pionu Banków Spółdzielczych w Asseco Poland, Piotr Mazur, dyrektor Departamentu IT w SGB-Banku SA oraz Aleksander Borzymowski, prezes Zarządu Banku Rumia Spółdzielczego.
Nicolaus Bank jako pierwszy bank w Polsce przeniósł wszystkie swoje systemy do chmury obliczeniowej. Pionierskiego projektu migracji podjęło się Exea Data Center, które wspólnie z Bankiem przygotowuje wydarzenie online, podczas którego podzieli się z wszystkimi zainteresowanymi swoimi doświadczeniami z przeprowadzonego wdrożenia.
Konkurs World’s Best Digital Banks organizowanym jest przez magazyn Global Finance. To już kolejna w tym roku międzynarodowa nagroda dla dokonań Banku Millennium, czytamy w komunikacie Banku.
Prawie 3,4 mln Polaków założyło od początku tego roku Profil Zaufany, który jest kluczem do e-usług administracji. Dane GUS pokazują z kolei, że w pandemicznym 2020 roku z usług administracji publicznej przez Internet skorzystało już blisko 42 proc. Polaków w wieku 16-74 lata. Jak ocenia była minister cyfryzacji Anna Streżyńska, Polska robi w tym obszarze szybkie postępy, ale do nadrobienia wciąż jest wiele zaległości.
Kolejne 44 banki spółdzielcze, zrzeszone w Grupie BPS oraz jeden bank współpracujący, udostępniły swoim klientom mojeID ‒ usługę zdalnego potwierdzania tożsamości oferowaną przez KIR. Tym samym z mojeID mogą już korzystać klienci Banku BPS, 310 Banków Spółdzielczych zrzeszonych w Grupie BPS oraz 7 banków współpracujących, poinformowała w komunikacie Grupa BPS.
20 sierpnia 2021 roku Komisja Nadzoru Finansowego jednogłośnie wyraziła zgodę na powołanie Jarosława Jerzego na stanowisko Prezesa Zarządu Lubusko-Wielkopolskiego Banku Spółdzielczego.
Klienci Łódzkiego Banku Spółdzielczego, który połączył się w czerwcu 2021 roku z Bankiem Spółdzielczym w Bełchatowie, Bankiem Spółdzielczym w Krośniewicach i Bankiem Spółdzielczym w Strykowie mogą dzięki zegarkom z płatnościami mobilnymi Garmin Pay dokonywać szybkich, bezpiecznych i wygodnych transakcji zbliżeniowych, informuje Bank na swoich stronach internetowych.
725 mln zł trafiło już na konta rodziców i opiekunów w ramach programu Dobry Start. Wypłacone dotychczas świadczenia obejmują ponad 3 mln dzieci – informuje Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
Raport Capgemini oraz EFMA pt. „World Fintech Report 2021” przeleżał u mnie trochę w biurku (raport jest z maja br.), ale było to świadome działanie. Chciałem zobaczyć, jak zakończy się pierwsze półrocze 2021 r. i na ile sprawdzają się wnioski z tego dokumentu, pisze w komentarzu Michał Nowakowski.
Rozwój Internetu i związanych z nim udogodnień wiąże się nie tylko z możliwościami dokonywania sprawnych i szybkich transakcji, ale również z zagrożeniami. Jednym z niebezpieczeństw z jakim możemy się zetknąć korzystając z Internetu jest zjawisko phishingu. Nazwa ta budzi skojarzenie z fishingiem oznaczającym łowienie ryb, które poniekąd odzwierciedla zachowania przestępców, którzy w odpowiedni sposób przygotowują „przynętę” wykorzystując takie środki jak oszukańcze wiadomości e-mail lub SMS. Phishing jest aktualnie jednym z najpopularniejszych typów ataków opartych właśnie na wskazanych środkach, podkreśla Julia Kiełkowska z Kancelarii Answer i Lexdigital.
Rozmowa z dr Mateuszem Folwarskim autorem książki, pn. „Innowacje cyfrowe w bankowości a włączenie cyfrowe i finansowe społeczeństwa”, opublikowana na stronach internetowych Banku Spółdzielczego w Limanowej.
Choć pokolenie Z (18-24 lata) jest motorem napędowym cyfryzacji, to jego przedstawiciele najbardziej cenią sobie bezpośredni kontakt z drugą osobą. Pieniądze są kluczowe dla ich niezależności finansowej, ale to relacje z bliskimi i wyższe wartości, są dla nich najważniejsze. Jako „smart shopperzy” chętnie kupują w Internecie, często szukając najkorzystniejszych ofert cenowych, wynika z analizy Mastercard.
Po raz drugi w formule online, przedstawiciele sektora finansowego i edukacji spotkali się na 5. Konferencji Sektorowej Rady ds. Kompetencji Sektora Finansowego FINSKILLS 2021 (https://rada.wib.org.pl/). W wydarzeniu uczestniczyło szerokie grono menadżerów i pracowników sektora, przedstawicieli instytucji publicznych i organizacji branżowych, środowiska akademickiego, oraz osób zainteresowanych nowym, post-covidowym modelem pracy i uczenia się.