Prawo i regulacje
Jest wyrok TSUE ws. zwrotu kapitału w umowach na kredyt walutowy
Opublikowano Komunikat prasowy TSUE po ogłoszeniu wyroku dot. wynagrodzenia za korzystanie z kapitału.
bank i klient
Bankowość spółdzielcza
Wielokanałowy i bezpieczny kontakt z bankiem przez 24 godziny na dobę
Długofalowe relacje z klientami stanowią jedną z głównych przewag konkurencyjnych lokalnych banków. Cyfrowa gospodarka, bazująca w znacznej mierze na kanałach zdalnych, wyznacza nowe standardy owej relacyjności. Usługa Contact Center, oferowana przez ITCARD, pozwala połączyć najlepsze doświadczenia banków spółdzielczych w zakresie budowy i utrzymywania relacji z aktualnymi oczekiwaniami klientów. A to wszystko przy znaczącej redukcji kosztów – podkreśla Ewelina Młynik,
Key Account Manager, ITCARD.
Wydarzenia
Klient zanurzony w technologii – BankTech 2023
„Klient zanurzony w technologii” – tak brzmi hasło przewodnie konferencji BankTech 2023. Konferencja organizowana w ramach Horyzontów Bankowości przez Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz Miesięcznik Finansowy BANK we współpracy ze Związkiem Banków Polskich. Konferencja odbędzie się 20 czerwca 2023 r., w Hotelu Novotel Centrum w Warszawie, ul. Marszałkowska 94.
Z rynku finansowego
Dlaczego VeloBank stworzył VeloMarket?
Z Wojciechem Bolanowskim, doradcą prezesa zarządu VeloBanku, liderem projektu VeloMarket, rozmawiał Jan Bolanowski.
Z rynku finansowego
X. Kongres Prawa Bankowego o zmianie wskaźników referencyjnych, o nieautoryzowanych transakcjach i o nowych technologiach
X. Kongres Prawa Bankowego organizowany jest wspólnie przez Związek Banków Polskich oraz Centrum Prawa Bankowego i Informacji. Tegoroczna, dziesiąta edycja odbędzie się 14 czerwca 2023 roku. O najważniejszych tematach Kongresu rozmawiamy z radcą prawnym Katarzyną Urbańską, dyrektorem Zespołu Prawno-Legislacyjnego ZBP.
Bankowość spółdzielcza
Automatyzacja pozwala bankom spółdzielczym oferować spersonalizowane produkty i usługi
Przed Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2023 rozmawialiśmy z wiceprezesem ITCARD Adamem Matyaszkiem, uczestnikiem panelu dyskusyjnego o znaczeniu inwestycji w technologie w bankowości spółdzielczej.
Z rynku finansowego
Debata EKF 2023: banki powinny pomóc firmom w transformacji energetycznej
Rolą banków w najbliższym czasie będzie pomoc firmom w transformacji energetycznej, oceniali przedstawiciele banków podczas debaty pt. „Efektywność operacyjna i koncentracja na kliencie wysoko na agendzie 2023-2025 – jak banki mogą połączyć ogień z wodą” w trakcie XIII Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie.
Bezgotówkowo
FTBS 2023: trendy w płatnościach – wyzwania i rozwiązania. Nowi klienci i nowe potrzeby
Uczestnicy 5. sesji Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (1.06.2023) podkreślili przede wszystkim, że bankowość spółdzielcza jest jednym z filarów polskiej bankowości, ponieważ umożliwia dotarcie z nowoczesnymi usługami finansowymi do lokalnych społeczności. Natomiast podczas sesji 6. omawiano rozwój bankowości mobilnej i bankowe usługi dla młodych klientów.
Bankowość spółdzielcza
FTBS 2023: czy obecnie stosowane rozwiązania odpowiadają oczekiwaniom rynku i klientom?
Jak obsłużyć klienta, przy wykorzystaniu nowych technologii, po godzinie zamknięcia placówek? – o tym mówił Marek Kuklewski, prezes zarządu Banku Spółdzielczego w Gogolinie, rozpoczynając dyskusję podczas III. sesji FTBS 2023.
Z rynku finansowego
Klienci Santander Leasing S.A. mogą już korzystać z usługi mojeID
Santander Leasing, jako jeden z pierwszych usługodawców w sektorze leasingowym, umożliwia swoim klientom zdalne potwierdzanie tożsamości z wykorzystaniem mojeID – usługi dostarczonej i obsługiwanej przez KIR. mojeID wykorzystywane jest do identyfikacji użytkowników w Biurze Obsługi Klienta, poinformował KIR .
Bankowość spółdzielcza
Prezes Krakowskiego Banku Spółdzielczego o AI, Metaverse i bankowości lokalnej
Przed Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej z Tomaszem Styczyńskim prezesem zarządu Krakowskiego Banku Spółdzielczego rozmawia Karol Mórawski.
Cyberbezpieczeństwo
Ważne pytania o cyfrowy dowód tożsamości
O uchwalonych ostatnio przez Sejm zmianach w stosowaniu aplikacji mObywatel z Dariuszem Kozłowskim, wiceprezesem Centrum Prawa Bankowego i Informacji, rozmawiał Karol Mórawski.
Z rynku finansowego
Banki w USA wyciągają wnioski z upadku Silicon Valley Bank i zmieniają podejście do mediów społecznościowych
Media społecznościowe są obecnie postrzegane przez banki w USA bardziej jako zagrożenie niż narzędzie marketingowe, pisze Szymon Stellmaszyk, doradca zarządu Związku Banków Polskich w Zespole ds. międzynarodowych.
Z rynku finansowego
Czy nowy wskaźnik WFD podwyższy koszty usług bankowych?
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) zapowiedział w ub. tygodniu wprowadzenie Wskaźnika Finansowania Długoterminowego (WFD), czyli wartości długoterminowych obligacji w stosunku do portfela mieszkaniowych kredytów detalicznych. Jak wskazują eksperci cytowani przez Business Insider Polska, może on doprowadzić do wzrostu kosztów usług bankowych.
Technologie i innowacje
Aplikacja do obsługi dużych ilości danych już dostępna w Banku Millennium
Nowa aplikacja mobilna dla firm Banku Millennium została zbudowana od podstaw. Zaprojektowano ją z wykorzystaniem najlepszych praktyk, stosowanych przez Bank przy tworzeniu rozwiązań dla klientów detalicznych. Została przetestowana przez firmy. Stworzono przyjazną, unikalną pod kątem jakości aplikację, gotową do obsługi dużych ilości danych, skierowaną zarówno dla właścicieli niewielkich firm, jak i dużych korporacji z rozbudowanymi działami finansowymi, poinformował Bank.
Z rynku finansowego
Bank Pocztowy: 100 zł nagrody za nowo założone konto osobiste z kartą
Promocja „Zyskaj 100 zł z Kontem w Porządku” skierowana jest do nowych klientów Banku Pocztowego i potrwa do 31 sierpnia 2023 roku, poinformował Bank.
Technologie i innowacje
Alior Bank rozwija zdalną obsługę posprzedażową dla przedsiębiorców
Alior Bank powołał zespół specjalistów do zdalnej obsługi posprzedażowej firm. Dzięki temu klienci biznesowi zyskali możliwość szybkiej i wygodnej realizacji dyspozycji, zarówno telefonicznie, jak i e-mailowo oraz za pośrednictwem bankowości internetowej. Z rozwiązania mogą korzystać klienci z segmentu małych i średnich oraz dużych przedsiębiorstw, poinformował Bank.
Multimedia
Prezes SGB-Banku o rywalizacji banków i fintechów
W ciągu ostatnich pięciu lat liczba fintechów wzrosła o prawie 80 proc. – wynika z raportu „How to do fintech in Poland” Fundacji FinTech Poland. Rynek staje się coraz bardziej dojrzały, o czym świadczą m.in. stale rosnące przychody tych podmiotów, zainteresowanie inwestorów oraz sukcesy na zagranicznych rynkach. Z proponowanych przez fintechy rozwiązań technologicznych chętnie korzystają banki, które stawiają raczej na współpracę niż rywalizację z tymi podmiotami. Z czasem jednak to może się zmienić
Bankowość spółdzielcza
Edukacyjna gra komputerowa promuje banki spółdzielcze SGB
Banki spółdzielcze SGB udostępniły grę edukacyjną „Tajemnica Miasteczka”, która popularyzuje ideę bankowości spółdzielczej i promuje wartości ważne dla lokalnych banków oraz ich społeczności. Poczucie wspólnoty, pomaganie, troska i wzajemność – to główne motywy w fabule tej zabawy.
Wydarzenia
Forum Technologii Bankowych ’23: daj mi to czego potrzebuję, a nie to co masz
Rafał Czernik, dyrektor Grupy Consumer Financial Services w Allegro w wystąpieniu wprowadzającym do debaty stwierdził, że zamiast własnej usługi finansowej w Allegro rozwijany jest model partnerski. Jak się okazało, konwersja modelu konkurencyjnego na aktywnego klienta wyniosła 1%. Natomiast konwersja modelu partnerskiego jest nawet dziesięciokrotnie lepsza.
