SGB-Bank nominowany do Mobile Trends Awards 2024 w kategorii AI w Mobile

– Wdrożenie klasyfikatora w aplikacji SGB Mobile było efektem bliskiej współpracy pomiędzy SGB-Bankiem a firmą Ailleron. Projekt powstał w ramach partnerstwa pomiędzy tymi dwoma firmami, które łączy ekspertyzę bankową i technologiczną.

My od strony SGB-Banku wnieśliśmy wiedzę o potrzebach klientów oraz o ich oczekiwaniach, natomiast Ailleron dostarczył zaawansowane rozwiązanie AI, bazując na swoim doświadczeniu w digitalizacji usług bankowych – mówi Katarzyna Karepin, główny specjalista ds. bankowości mobilnej w SGB-Banku.

– Jako Ailleron jesteśmy niezwykle dumni z wdrożenia klasyfikatora transakcji opartego na AI w SGB-Banku. Choć podobne narzędzia są już dostępne na rynku, większość z nich opiera się na statycznych regułach, co wiąże się z ograniczoną skutecznością.

Nasze rozwiązanie wykorzystuje algorytmy AI, które samodzielnie uczą się i adaptują do nowych wzorców zachowań klientów. Dzięki temu klasyfikator zapewnia wyższą precyzję i realnie wspiera użytkowników w zarządzaniu finansami – mówi Michał Walerowski, Data & AI/ML Director Ailleron.

Czytaj także: Płatności powtarzalne BLIK w aplikacji SGB Mobile

Klasyfikator danych a transformacja cyfrowa SGB-Banku

Nowoczesny klasyfikator transakcji w SGB Mobile to skalowalne rozwiązanie AI, które nie tylko wspiera użytkowników w codziennym zarządzaniu finansami, ale również wpisuje się w długoterminową strategię cyfrowej transformacji Banku. Narzędzie automatycznie analizuje i kategoryzuje transakcje klientów, ułatwiając im kontrolę nad wydatkami i planowanie budżetu.

– Wdrożenie klasyfikatora AI w aplikacji SGB Mobile ma istotne uzasadnienie biznesowe i może przynieść wymierne korzyści zarówno dla banku, jak i jego klientów.

To inwestycja, która może przełożyć się na większą lojalność klientów, a w dłuższej perspektywie – na lepszą personalizację oferty banku zgodnie z ich rzeczywistymi potrzebami. Ponieważ AI wkrótce stanie się standardem w bankowości mobilnej, wcześniejsze wdrożenie takiego rozwiązania pozwoli SGB-Bankowi umocnić swoją pozycję na rynku – dodaje Artur Józefowski, dyrektor bankowości mobilnej i internetowej w SGB-Banku.

– Klasyfikatory transakcji są często kojarzone z narzędziami klasy PFM (Personal Finance Management), jednak ich potencjał jest znacznie większy. Analiza transakcji dostarcza bankom cennych informacji o preferencjach i zachowaniach klientów, co umożliwia lepszą segmentację, personalizację usług, a nawet usprawnienie procesów kredytowych.

Nasza technologia pozwala bankom nie tylko automatyzować zarządzanie finansami, ale także skuteczniej dostosowywać ofertę do potrzeb klientów – podkreśla Michał Walerowski.

Czytaj także: Szybciej, wygodniej i bezpieczniej w Grupie SGB

Ailleron i SGB-Bank – strategiczne partnerstwo dla cyfrowej bankowości

Partnerstwo SGB-Banku i Ailleron to przykład długofalowej współpracy, której celem jest nieustanne dostarczanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych w bankowości. Wdrożenie klasyfikatora transakcji to kolejny krok w kierunku inteligentnej i zautomatyzowanej obsługi klienta, ale to nie koniec wspólnych działań.

Ailleron dostarcza bankom szerokie spektrum rozwiązań wspierających ich cyfrową transformację – od zaawansowanej bankowości mobilnej i internetowej, przez systemy klasy omnichannel, aż po sztuczną inteligencję i automatyzację procesów.

Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom z obszaru data & AI/ML, takim jak:

• chatboty AI,
• personalizowane rekomendacje finansowe,
• analizy behawioralne,
• oraz inteligentna segmentacja klientów.

Ailleron umożliwia bankom skuteczniejsze zarządzanie danymi, poprawę doświadczenia użytkowników i zwiększenie ich zaangażowania.

Współpraca z SGB-Bankiem to dowód na to, że nowoczesne technologie mogą realnie wspierać banki w budowaniu konkurencyjnych i elastycznych modeli biznesowych, dopasowanych do zmieniających się potrzeb rynku.