Raiffeisen Digital Bank z 12-krotnym wzrostem liczby klientów w 2023 roku
2023 był niezwykle intensywnym rokiem w rozwoju funkcjonalności, oferty i usług Raiffeisen Digital Bank. Nastąpił wzrost sprzedaży pożyczek gotówkowych, wartość portfela na koniec roku była większa o ponad 200% w porównaniu do 2022.
Ponadto Bank zaoferował nowe produkty, takie jak pożyczka konsolidacyjna, konto osobiste i konto oszczędnościowe, rozszerzając swoją ofertę dla klientów szukających wygodnego sposobu na korzystanie z codziennej bankowości bądź miejsca do ulokowania swoich oszczędności.
Raiffeisen Digital Bank wprowadził innowacyjną funkcję Pay&Rate, dzięki której użytkownicy aplikacji mobilnej mogą oceniać swoje doświadczenia u sprzedawców online. Dzięki temu zgromadził już ponad 20 000 cennych opinii, co pokazuje zaufanie klientów i ich aktywny udział w doskonaleniu oferowanych przez niego produktów.
Ponadto, wykonany został pierwszy krok w dalszej ekspansji zagranicznej. Raiffeisen Digital Bank wszedł na rynek rumuński, gdzie rozwija swoją ofertę produktową poprzez udostępnienie kont osobistych, a wkrótce poszerzy ją również o pożyczki gotówkowe.
Czytaj także: Pożyczkę konsolidacyjną całkowicie online oferuje Raiffeisen Digital Bank
Klient w centrum uwagi
– Szereg zmian w funkcjonowaniu aplikacji oraz wdrożenie nowych produktów finansowych w 2023 roku pozwoliły na znaczące zwiększenie skali naszej działalności, co przełożyło się na wzrost wartości naszego portfela o ponad 200% oraz niemal 12-krotny wzrost liczby klientów.
Wzrost skali działalności oraz rozszerzenie oferty o konta osobiste, konta oszczędnościowe i pożyczki konsolidacyjne sprawiło, że nasz zespół również się powiększył – aktualnie to niemal 200 specjalistów z 17 krajów, posiadających szerokie międzynarodowe doświadczenie.
Klienci i ich potrzeby nadal pozostają w centrum naszej uwagi, co odzwierciedlają wysokie oceny naszej aplikacji oraz wewnętrznie prowadzone ankiety. Daje nam to ogromną satysfakcję, gdyż potwierdza to naszą zdolność to osiągania dynamicznych wzrostów przy zachowaniu wysokiej jakości – komentuje Kamil Niewiatowski, Country Manager na Polskę w Raiffeisen Digital Bank.
Czytaj także: Darmowe konto osobiste oraz konto oszczędnościowe od Raiffeisen Digital Bank
Co planuje Raiffeisen Digital Bank w 2024 roku?
W 2024 roku Raiffeisen Digital Bank planuje dalszy rozwój i wdrożenie nowych produktów. Do oferty produktowej dołączą lokaty dla oszczędzających, a w obszarze pożyczek zostaną wprowadzone produkty ratalne we współpracy z partnerami biznesowymi, tak żeby klienci Banku mogli szybko i wygodnie sfinansować na raty swoje zakupy.
– Wierzymy, że wprowadzenie nowych produktów pozwoli nam nadal dynamicznie się rozwijać w 2024 roku, zarówno pod kątem wzrostu wartości portfela, jak i liczby klientów. Dużo uwagi również poświęcimy na udoskonalaniu naszej aplikacji, tak aby korzystanie z niej było jeszcze prostsze i wygodniejsze, a satysfakcja naszych klientów jeszcze wyższa.
Biorąc pod uwagę aktualne prognozy NBP dotyczące sytuacji ekonomicznej w Polsce i oczekiwaną stabilizację związaną z inflacją oraz stopami procentowymi, spodziewamy się nadal dobrej koniunktury i lepszych nastrojów konsumenckich – dodaje Kamil Niewiatowski.
