Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu 71. bankiem spółdzielczym, który przystąpił do SUS SGB
Decyzja o migracji została podjęta w trosce o dalszy rozwój technologiczny banku, zwiększenie bezpieczeństwa danych oraz dostosowanie oferty do dynamicznie zmieniających się potrzeb klientów.
Kluczowym celem było stworzenie nowoczesnego, zintegrowanego środowiska informatycznego, które umożliwi sprawniejsze wdrażanie nowych produktów, automatyzację procesów oraz efektywniejsze reagowanie na zmiany regulacyjne.
Czytaj także: Już 70 banków spółdzielczych SGB działa w Systemie Usług SGB
Miesiące przygotowań do migracji – współpraca z SGB-Bankiem i Asseco
Projekt, który trwał kilka miesięcy intensywnych przygotowań, obejmował szerokie działania organizacyjne, technologiczne i komunikacyjne. W proces zaangażowani byli wszyscy pracownicy banku, zarząd przy ścisłej współpracy z SGB-Bankiem oraz firmą Asseco.
Migrację poprzedziły testy, weryfikacje parametrów i danych oraz liczne szkolenia, które pozwoliły odpowiednio przygotować zespół do pracy w nowym środowisku.
Szczególną wagę przyłożono do komunikacji z klientami. Bank na bieżąco informował o planowanych zmianach i niezbędnych działaniach po stronie użytkowników – zarówno poprzez placówki, komunikaty elektroniczne, jak i materiały w mediach społecznościowych.
W pierwszych dniach po migracji zwiększono liczbę doradców obsługujących klientów, uruchomiono dodatkowe wsparcie infolinii oraz udostępniono materiały instruktażowe.
W kolejnym kroku bank uruchomił Kantor SGB, rozszerzając tym samym zakres nowoczesnych usług dostępnych dla klientów.
Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu w SUS i na Platformie SGB
Proces migracji, choć wymagający, przebiegł zgodnie z harmonogramem. Produkcyjne uruchomienie systemu poprzedziły migracje testowe, które pozwoliły zidentyfikować obszary wymagające dodatkowego wsparcia.
Dzięki dobrej organizacji pracy, konsekwencji w działaniu oraz ogromnemu zaangażowaniu zespołu udało się zapewnić ciągłość obsługi klientów i sprawne przejście na nowy system.
Zdaniem zarządu banku nowy system to nie tylko zmiana technologiczna, ale przede wszystkim inwestycja w przyszłość banku i naszych klientów. Wdrożenie SUS wraz z Platformą SGB otwiera przed nami nowe możliwości rozwoju oferty, zwiększa efektywność operacyjną i wzmacnia bezpieczeństwo.
Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu, realizując projekt jako pierwszy w Grupie SGB, potwierdził swoją gotowość do podejmowania ambitnych wyzwań technologicznych oraz silną pozycję w strukturach bankowości spółdzielczej.
Doświadczenia zdobyte podczas wdrożenia stanowią cenny wkład w rozwój całej Grupy.
