Technologie i innowacje CZYTAJ WIĘCEJ
GenAI już w 1/6 Call Center na świecie
Już co szóste Call i Contact Center na świecie wdrożyło rozwiązania GenAI, a ich wpływ na wydajność pracy, satysfakcję klientów i pracowników jest coraz większy. Przekłada się to w bardzo znaczący sposób na szybkie budowanie przewagi konkurencyjnej, co może doprowadzić do sytuacji, że centra, które zainteresują się rozwiązaniami opartymi o GenAI z opóźnieniem, po prosu przestaną się liczyć na rynku – wynika z najnowszego raportu Deloitte „A New Era of Contact Center Transforamtion”.
Dane zgromadzone przez Główny Urząd Statystyczny potwierdzają, że faktoring staje się w Polsce coraz popularniejszy. W 2013 roku liczba klientów korzystających z usług faktoringowych wzrosła o 12,2%. Większość z nich prowadzi działalność w zakresie przemysłu oraz handlu, a także usług, transportu i budownictwa.
mBank po raz kolejny został doceniony przez specjalistyczny magazyn finansowy Global Finance. W corocznym konkursie “World’s Best Internet Banks” serwisy transakcyjne mBanku dla klientów detalicznych i korporacyjnych uznano za najlepsze w Polsce. Bank wyróżniono także w dwóch dodatkowych kategoriach w bankowości korporacyjnej – za najlepszą aplikację mobilną w Europie Środkowo-Wschodniej (zwyciężył mBank CompanyMobile) i platformę transakcyjną do wymiany walut (mFX).
Pod koniec czerwca w warszawskim Och-Teatrze odbyła się druga edycja Seminarium Billennium Paperless. W wydarzeniu wzięli udział przedstawiciele największych banków i towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce. W tym roku głównym tematem spotkania był odręczny podpis elektroniczny, który firma Billennium, jako partner niemieckiej firmy Softpro, będzie wdrażać na polskim rynku.
Najnowsze badanie polskiego rynku reklamy internetowej dowodzi, że wydatki na promocję w sieci wkrótce przewyższą budżety przeznaczane na reklamę telewizyjną. Według większości respondentów potrzeba na to jeszcze od 3 do 4 lat. Swoje prognozy popierają oni deklaracjami o sukcesywnym zwiększaniu wydatków na reklamę internetową dla klientów – 78 proc. W badaniu po raz pierwszy zmierzono również świadomość istnienia reklamy osobistej (ang. programmatic). Co wiedzą o niej polscy marketerzy i czy wykorzystują ją w praktyce?
Według danych IBRM Samar, liczba kupionych w Polsce nowych samochodów osobowych na koniec 2014 roku powinna osiągnąć 310 tys. W tej liczbie ok. 100 tys. to auta, które trafią do nabywców indywidualnych. Jakie są ich preferencje zakupowe? Jak chcieliby płacić za swoje pojazdy? Na te pytania odpowiadają kredytobiorcy ankietowani w badaniu Volkswagen Bank, udostępnionym wiosną bieżącego roku.
CBRE informuje, że do projektów Outlet Center w Lublinie i Białymstoku dołączyła kolejna firma – umowy najmu podpisał łódzki Hurtimex S.A., poszerzając w ten sposób ofertę centrów o około 100-metrowe sklepy z odzieżą dziecięcą.
Do końca czerwca tego roku klienci, którzy skorzystają z kredytu dla profesjonalistów w FM Banku nie zapłacą prowizji. Promocja dotyczy wszystkich wniosków kredytowych złożonych do 30 czerwca 2014 r., zarówno przez obecnych jak i nowych klientów FM Banku.
Osoby, które planują zmianę wyglądu swojego domu lub mieszkania i poszukują finansowego wsparcia na ten cel, powinny zapoznać się z propozycją Credit Agricole. Bank oferuje m.in. Szybki Kredyt na Remont, Limit Remontowy, a także zniżki w Klubie Rabatowym na zakup elementów wyposażenia wnętrz, w tym mebli oraz sprzętu RTV i AGD.
Axa Direct zwraca uwagę, że poprzez łatwość dostępu do internetu, czujność użytkowników może zostać osłabiona. Warto więc skutecznie zabezpieczyć się przed ewentualnymi zagrożeniami oraz zadbać o bezpieczeństwo transakcji.