Handel detaliczny

e-commerce, ikony na ekranie i człowiek dotykający palcem
Cyberbezpieczeństwo

Jak zadbać o bezpieczeństwo IT handlu detalicznego?

Rozwój technologiczny, zmiany nawyków zakupowych klientów oraz pandemia COVID-19 wymusiły wśród detalistów istotne zmiany w podejściu do procesu sprzedaży. Dla funkcjonowania i rozwoju sklepów niezbędna stała się cyfryzacja. Z danych zebranych przez ekspertów Fortinet wynika jednak, że aż 87% sprzedawców detalicznych doświadczyło w ostatnim roku minimum jednego przypadku naruszenia bezpieczeństwa.

CZYTAJ WIĘCEJ
Magazyn
Gospodarka

W czasie pandemii koronawirusa rosną magazyny; najbardziej poszkodowane handel i hotele

Pandemia wzmocniła handel typu convenience i sprzedaż internetową, powrót klientów do galerii będzie długotrwały – wskazują eksperci. Ich zdaniem, najbardziej poszkodowany w pandemii jest sektor hotelowy, a najlepsze perspektywy ma korzystający na wzroście e-commerce rynek magazynowy. Mimo wyzwań, jest też szansa na wzrost popytu w segmencie biurowym.

CZYTAJ WIĘCEJ
zakupy, koronawirus
Technologie i innowacje

Systemy audio w sklepach w czasie pandemii: większe bezpieczeństwo i wygoda zakupów

W obliczu niecodziennych warunków, zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta w handlu ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia kupujących. Sprzedawcy detaliczni mogą bezpośrednio wpływać na klientów, wprowadzając zmiany w ekspozycji, czy dodając dodatkowe usługi. Mało kto zwraca jednak uwagę na… dźwięk. A okazuje się, że może on być jednym z ważnych elementów pozytywnego doświadczenia klienta.

CZYTAJ WIĘCEJ
Krystian Jaworski - Credit Agricole Bank Polska
Komentarze ekspertów

Handel i budownictwo pod niekorzystnym wpływem drugiej fali pandemii COVID-19

Zgodnie z opublikowanymi dzisiaj danymi GUS sprzedaż detaliczna w przedsiębiorstwach zatrudniających powyżej 9 osób zmniejszyła się w październiku w cenach bieżących o 2,1% r/r wobec wzrostu o 2,7% we wrześniu, co było poniżej konsensusu rynkowego (-0,3%) i powyżej naszej prognozy (-3,9%). Dynamika sprzedaży liczonej w cenach stałych zmniejszyła się w październiku do -2,3% r/r wobec 2,5% we wrześniu. W kierunku zmniejszenia dynamiki pomiędzy wrześniem a październikiem oddziaływał efekt niekorzystnej różnicy w liczbie dni roboczych (we wrześniu br. liczba dni roboczych była o 1 większa niż w 2019 r., podczas gdy w październiku br. była ona o 1 mniejsza niż przed rokiem).

CZYTAJ WIĘCEJ
sklep, handel, wózek, koronawirus
Z rynku finansowego

Koronawirus: jak zmieniły się zwyczaje klientów i system zakupów w sklepach stacjonarnych

Zachowania zakupowe klientów zmieniły się znacząco w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Jak wynika z badania zrealizowanego na zlecenie firmy DS Smith, 68% Polaków twierdzi, że w czasie pandemii robiło więcej zakupów w Internecie, a 91% z nich deklaruje, że nadal będzie kupować tyle samo lub więcej online. Choć dzięki znacznemu zniesieniu ograniczeń, Polacy wrócili do sklepów, należy spodziewać się, że część nowych zachowań zakupowych zostanie z nami na dłużej – jak wynika z danych EY, co trzeci Polak po ustaniu pandemii deklaruje większe zakupy online ‒ wyliczają eksperci z Axis Communications.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 3 Z 6