Powiedzieli

Dorota Zaremba, wiceprezeska zarządu, dyrektorka sprzedaży ds. Sektora Komercyjnego SAP Polska
Multimedia | Technologie i innowacje Dorota Zaremba

Forum Technologii Bankowych to przestrzeń dialogu i współpracy pomiędzy sektorem bankowym a firmami technologicznymi. To tu instytucje finansowe i dostawcy rozwiązań mogą otwarcie rozmawiać o swoich potrzebach i możliwościach, inspirując się nawzajem. Mamy realny wpływ na kierunek rozwoju polskiej bankowości. To właśnie dzięki tej synergii możemy wprowadzać do sektora najnowsze technologie, promować światowe trendy i wspólnie dbać o to, by polskie banki niezmiennie pozostawały w czołówce pod względem cyfrowego doświadczenia klienta.

Jolanta Sadowska, ITCARD,
Bankowość spółdzielcza Jolanta Sadowska

Wkrótce wprowadzimy czat obsługiwany w pierwszej kolejności przez naszych konsultantów, dedykowany osobom z niepełnosprawnościami. Dzięki temu klienci będą mieli możliwość uzyskania tych samych informacji, które otrzymaliby w trakcie rozmowy telefonicznej. Ta usługa jest niezwykle istotna dla głuchoniemych klientów, którzy nie mogą korzystać z tradycyjnego call center. Ponadto jesteśmy przekonani, że nasz czat zdobędzie sympatię młodszych użytkowników, którzy preferują pisanie od rozmowy.

Marta Życińska, dyrektorka generalna polskiego oddziału Mastercard Europe.
Z rynku finansowego Marta Życińska

Rosnący segment zamożnych klientów i zmiany pokoleniowe redefiniują standardy w bankowości prywatnej. To wyzwanie, które wymaga od banków nie tylko nowoczesnych rozwiązań technologicznych, ale także strategicznego podejścia do obsługi klientów. Aby temu sprostać, kluczowe będzie wykorzystanie technologii umożliwiających szybszą, bardziej personalizowaną obsługę oraz zrozumienie wartości i priorytetów nowej generacji milionerów, którzy oczekują od banków nie tylko kompetencji finansowych, ale także partnerskiego podejścia. Zaufanie i lojalność można zbudować tylko poprzez wczesne i trwałe relacje – to będzie fundament sukcesu private bankingu przyszłości

Mirosław Czekaj prezes zarządu BGK
Z rynku finansowego Mirosław Czekaj

Nowa strategia BGK określa ambicje i cele banku na sześć najbliższych lat. Pozostajemy wierni swojej misji, jaką jest wspieranie zrównoważonego, społeczno-gospodarczego rozwoju kraju. Będziemy ją realizować z uwzględnieniem nowej wizji, która odpowiada na zmieniające się otoczenie zewnętrzne. BGK ma być bankiem odpowiedzialnych finansów, mobilizującym i efektywnie wykorzystującym kapitał publiczny oraz prywatny dla rozwojowych celów bezpiecznego, nowoczesnego państwa

STRONA 4 Z 11