„Miesięcznik Finansowy BANK” – listopad 2023. Nie będzie banków bez ludzi
Według Joao Bras Jorge, prezesa Banku Millennium, dziś w krajowej bankowości, kiedy mamy spory już dług technologiczny w postaci systemów i rozwiązań wdrożonych kilkanaście lat temu, trudniej nam utrzymać to tempo modernizacji, do jakiego wszyscy przyzwyczailiśmy się w minionych dekadach.
– Nadal tworzymy rozwiązania cyfrowe, niemniej nie widzę już takiego tempa i determinacji – podkreśla Joao Bras Jorge.
Uważa przy tym, że nie będzie banków bez ludzi. – Będziemy mieli inne kompetencje, więcej ekspertów z zakresu nauk społecznych, rozumiejących zachowanie ludzkie, ale i interakcje z maszynami – zaznacza.
O wykorzystywaniu sztucznej inteligencji i ryzykach mogących występować w jej relacjach z człowiekiem mówi z kolei dr Konrad Maj z Uniwersytetu SWPS.
– Kiedy będziemy bardzo bazować na rozwiązaniach oferowanych przez sztuczną inteligencję, może pojawić się ryzyko, że zapomnimy o człowieku. Zagrożeniem jest poznawcze lenistwo, nadużywanie algorytmów i brak krytycyzmu w stosunku do AI.
Zwłaszcza jeśli będziemy im powierzać decyzje, choćby w kwestii leczenia czy zwalniania z pracy, a to już się zaczyna dziać.
Kluczowe stanie się dostarczenie bardzo dobrej jakości danych, z szacunkiem do prywatności i anonimowości. Systemy będą coraz lepsze. Ale błędów, w tym takich o poważnych konsekwencjach, nie można wykluczyć. Jak w przypadku każdej nowej technologii, trzeba zachować czujność – uważa Konrad Maj.
Tegoroczne listopadowe wydanie Miesięcznika Finansowego BANK podzieliśmy na trzy główne nurty:
sztuczna inteligencja,
hiperpersonalizacja
oraz cyberbezpieczeństwo.
Nurty te, zdaniem Rady Programowej Konferencji IT@BANK, mogą okazać się kluczowe z punktu widzenia rozwoju bankowości w najbliższych latach.
W listopadowym numerze, zgodnie z wieloletnią tradycją, prezentujemy także nasz specjalny Ranking IT@BANK, czyli zestawienie firm technologicznych współpracujących z sektorem finansowym. W tym roku czynimy to już po raz 18.
Zapraszam do analiz całego technologicznego wydania „Miesięcznika Finansowego BANK”.
Paweł Minkina
Redaktor naczelny
„Miesięcznika Finansowego BANK”
***
Pełne wydanie pisma jest dostępne:
w wersji papierowej (za pośrednictwem takich firm, jak Kolporter, Empik, Kiosk24, Ruch SA, GLM Gajewski, Garmond Press SA)
oraz
elektronicznej (przez aplikację „BANK Miesięcznik Finansowy”, portal BANK.pl oraz e-Kiosk).
Prenumerata: www.BANK.pl/Prenumerata , www.BANK.pl/BANK
