bank.2014.07-08.okladka.314x400Miesięcznik Finansowy BANK (lipiec-sierpień 2014):

  • Raport ZBP: Polskie banki 2013
  • TEMAT NUMERU: Audyt i doradztwo w instytucji finansowej
  • Podsumowanie "Horyzontów Bankowości 2014"
  • Konsumenci pod specjalnym nadzorem
  • Trendy w obsłudze klientów: analiza mowy, contact center, konsekwencje Rekomendacji U

BANK 2014/07-08

BANK 2014/07-08

Rynek finansowy: Kronika – lipiec -sierpień 2014

WYDARZENIA I WSKAŹNIKI

Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy o finansach publicznych. Instytucje oddające pieniądze w depozyt ministrowi finansów zawsze będą mogły z nich skorzystać. Depozyty będą oprocentowane na warunkach rynkowych. Nowe przepisy dają prawo m.in. samorządom, przyjmowania depozytów od utworzonych przez nie publicznych zakładów opieki zdrowotnej czy samorządowych instytucji kultury. Ministerstwo Finansów, które przygotowało projekt, policzyło jednak, że w wyniku zmian z sektora bankowego odpłyną depozyty warte 4,7 mld zł. Tymczasem stan depozytów sektora bankowego na koniec 2013 r. wyniósł 978,2 mld zł i wzrósł w ciągu roku o 49,2 mld zł.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2014/07-08

Rynek finansowy: Umowa transatlantycka – wielka niewiadoma

bank.2014.07-08.foto.018.400xNegocjowana od roku umowa pomiędzy Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi dotycząca Transatlantyckiego Partnerstwa w dziedzinie Handlu i Inwestycji (TTIP) nie jest w naszym kraju zagadnieniem szeroko znanym. Niewiele można znaleźć publikacji na ten temat czy relacji z kolejnych tur negocjacji. Dlatego Forum Ruchu Europejskiego oraz Instytut Stosunków Międzynarodowych Uniwersytetu Warszawskiego wspólnie z „Miesięcznikiem Finansowym BANK” przygotowały debatę zatytułowaną „Transatlantyckie partnerstwo handlowe i inwestycyjne – nowy etap współpracy USA – UE”.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2014/07-08

Temat numeru: Wymierna wartość audytu

Choć fundamenty działania audytu od lat pozostają niezmienne, to jednak wiele rzeczy z nim związanych ewoluuje. Podobnie jak ewoluują wymagania stawiane spółkom przez ich właścicieli i regulatorów oraz wymagania, jakie zarządy stawiają osobom odpowiedzialnym za funkcjonowanie firmy. Wciąż jednak, mimo wielu zmian, nadrzędnym celem audytu pozostaje niezależna ocena i doradztwo, przede wszystkim w zakresie funkcjonujących procesów, jakości obsługi, środowiska oraz zarządzania ryzykiem w organizacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
0001
BANK 2014/07-08

Temat numeru: Obowiązek rotacji firm audytorskich

Na początku minionego roku dużo mówiło się o wprowadzonym przez KNF wymogu konieczności zmiany firmy audytorskiej przez bank, jeśli współpracował z nią przez 5 minionych lat. Z końcem maja tego roku w Unii Europejskiej opublikowano nowe rozwiązania dotyczące wymogów ustawowego badania sprawozdań finansowych jednostek zainteresowania publicznego. Przewidziano w nich obowiązkową rotację firm maksymalnie co 10 lat.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2014/07-08

Temat numeru: Radzimy się u najlepszych

bank.2014.07-08.foto.034.400xZnaczenie niezależnego doradztwa biznesowego rośnie z roku na rok, choć polski rynek jest dość trudny i rozwija się powoli. Nawet na tle krajów porównywalnych – jak Czechy czy Rumunia – nie mamy powodów do zadowolenia. Standardowo natomiast wygląda w Polsce podział rynku konsultingu. Podobnie jak na całym świecie, prym wiedzie wielka czwórka. Deloitte, PwC, Ernst & Young oraz KPMG dzielą między siebie przeważającą część rynku i są w tym bezkonkurencyjne.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2014/07-08

Temat numeru: Wyzwania dla banków szanse dla doradców

– W roku 2014 polski sektor bankowy czeka prawdziwy wysyp regulacji – tymi słowami wiceprezes Związku Banków Polskich Jerzy Bańka otworzył tegoroczny Kongres Prawa Bankowego i Informacji. I nie ma w tym ani trochę przesady; liczba rozmaitych projektów, propozycji zmian legislacyjnych, a także postulatów wysuwanych przez najrozmaitsze środowiska wydaje się porównywalna z tymi z czasów, kiedy sektor finansowy przygotowywał się na członkostwo w Unii Europejskiej. Równocześnie otwierają się nowe perspektywy dla wyspecjalizowanych kancelarii prawnych oraz firm doradczych i audytorskich.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2014/07-08

Prezentacja: Rewolucja w budowaniu wiarygodności finansowej Polaków

Podnoszenie świadomości konsumentów na temat historii kredytowej, oferowanie konsumentom łatwo dostępnych narzędzi do zarządzania wiarygodnością finansową, a także upowszechnianie wiedzy o znaczeniu wiarygodności finansowej poprzez dostarczanie realnych korzyści wynikających z posiadania „dobrego” BIK-u to główne działania w ramach nowej inicjatywy BIK, niedawno ogłoszonego Programu Budowania Wiarygodności Finansowej.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2014/07-08

Bank i Klient: Czas na zmianę paradygmatu

bank.2014.07-08.foto.078.550xCall center przestaje być cost center, a zaczyna być profit center – wypowiedź wiceprezesa Związku Banków Polskich Mieczysława Groszka to lapidarne podsumowanie VI edycji Finance Call Center. Dwudniowe spotkanie ekspertów, praktyków i dostawców technologii dla contact center sektora finansowego zorganizowane zostało przez Związek Banków Polskich, Radę Bankowości Elektronicznej ZBP oraz firmę Rener.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2014/07-08

Bank i Klient: DNB daje przykład

bank.2014.07-08.foto.080.a.150xDziś banki stawiają klienta w centrum uwagi i, chcąc dostosować się do jego oczekiwań, prowadzą z nim wielowymiarową interakcję. Klienci otrzymują wiele ofert w najróżniejszych konfiguracjach i często nie są w stanie wybrać tych najlepiej spełniających ich oczekiwania. Aby sprostać obsłudze klienta na najwyższym poziomie, banki często wspierają się rozwiązaniami typu Customer Relationship Management (CRM), których głównym zadaniem jest dostarczanie pełnej i najbardziej aktualnej informacji na temat konsumentów. To sprawia, że ich oferta staje się lepiej dopasowana, a jakość obsługi rośnie.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 2