Autor: BANK.pl

wirtualny wykres satysfakcji klienta, ikonki-śmieszki

Raporty 09.10.2022 13:48

Czy w e-commerce jest możliwe postrzeganie każdego klienta jako indywidualności?

Potrzeby klientów nieustannie ewoluują, co udowodniła pandemia koronawirusa, wymuszając na firmach przyspieszenie cyfrowej transformacji. Jak wykazało jedno z badań McKinsey & Company obrazujące wpływ COVID-19 na biznes, obecnie przynajmniej 80 proc. interakcji z konsumentami odbywa się za pośrednictwem kanału online. W ten sposób internetowa obsługa, która kiedyś była wyróżnikiem marek, stała się podstawą, oczekiwaną przez większość konsumentów. Jednak to nie wszystko, pojawiają się świeże trendy m.in. personalizacja doświadczeń klienta. Z jakimi nowościami w świecie wirtualnego customer experience warto się zapoznać? Na to pytanie odpowiada ekspert Santander Consumer Banku

od lewej_ Łukasz Bargieł (Vimanet COO), Eero Tohver (Uptime CEO), Krzysztof Korbel (Vimanet CEO) and Paweł Madurski (Vimanet CTO)

Technologie i innowacje 09.10.2022 11:27

Estońska firma Uptime z branży programowania przejmuje krakowski Vimanet

Uptime umacnia swoją pozycję na polskim rynku, nabywając większościowy pakiet udziałów w krakowskiej firmie programistycznej Vimanet. To posunięcie podwoi zespół inżynierów grupy w regionie oraz zwiększy bazę klientów z kraju i Europy Środkowej, poinformowała Firma.

ESG 09.10.2022 08:43

Fotowoltaika w gospodarstwie rolnym i sposoby jej sfinansowania

Popularność instalacji fotowoltaicznych stale rośnie. Pod koniec listopada 2021 roku aż 44% mocy z odnawialnych źródeł energii w Polsce pochodziło z instalacji PV. Sektorem, który ma ogromny potencjał na produkcję energii ze słońca, jest rolnictwo. Na wielkich, otwartych polach promienie słońca z łatwością docierają do modułów, co wpływa na wydajność całej instalacji. Eksperci KOBO Energy przedstawiają korzyści, które zapewnia rolnikom instalacja fotowoltaiczna.

ESG 08.10.2022 15:55

Eko-indeks Millennium: Pomorze, Małopolska i Mazowsze liderami zielonej transformacji

Ekologia, troska o środowisko i rozwój innowacji zajmują coraz więcej miejsca w strategiach rozwoju województw. Aby sprawdzić, jak wygląda zaangażowanie regionów Polski w zieloną transformację, Bank Millennium opracował indeks eko-innowacyjności. Liderami zestawienia są województwa pomorskie, małopolskie i mazowieckie. Raport „Eko-indeks Millennium – potencjał eko-innowacyjności regionów” powstał we współpracy z partnerami merytorycznymi: Urzędem Patentowym RP, Akademią Górniczo-Hutniczą w Krakowie oraz Szkołą Główną Handlową w Warszawie, poinformował Bank.

Wojciech Niedźwiedzki, Senior Associate, radca prawny i doradca podatkowy w Kancelarii Ożóg Tomczykowski

Firma 08.10.2022 14:14

Windfall tax na poziomie Unii Europejskiej zablokuje polski podatek od nadmiarowych zysków?

Nowym podatkiem być może objęte zostaną w praktyce tylko firmy prywatne, ze względu na argumentację, z której wynika, że to spółki nadzorowane przez rząd w sposób wyjątkowy przyczyniają się do rozwoju polskiej gospodarki.

Artykuły 08.10.2022 13:58

Przed Forum Usług Płatniczych: regulacje i cyberbezpieczeństwo

Przed Forum Usług Płatniczych rozmawiamy z dr. Tadeuszem Białkiem, wiceprezesem Związku Banków Polskich.

Technologie i innowacje 08.10.2022 10:59

Kiedy człowiek może zastąpić voicebota?

Aż 9 na 10 respondentów uważa, że dzięki wdrożonym voicebotom ich praca stała się łatwiejsza, wynika z najnowszych badań. Jednak 100% przebadanych menedżerów i 87,5% pracowników niższego szczebla pracujących w firmach, w których wdrożono automatyzację uważa, że nie ma możliwości, aby voiceboty ich zastąpiły. Czy zatem jesteśmy skazani na inteligentnych asystentów czy wręcz przeciwnie, po chwilowym zachwycie tą technologią to ludzie zastąpią maszyny? ‒ ocena ekspertów Apifonica.com.

wirtualny biurowiec, smartfon napis For sale

Nieruchomości 08.10.2022 08:13

Proptechy zmieniają branżę nieruchomości komercyjnych

Superszybkie windy, systemy zabezpieczeń, drzwi z automatycznym rozpoznawaniem twarzy – technologia już zmienia nieruchomości komercyjne. Do „twardych” rozwiązań dołącza teraz proptech, który zrewolucjonizuje całą branżę, w tym sposób pracy z klientem, a to bardzo dobra wiadomość dla tych, którzy w przyszłości, nawet tej najbliższej, będą poszukiwać atrakcyjnych powierzchni biurowych., uwazają eksperci REDD.

Komentarze ekspertów 07.10.2022 15:55

Centrum im. Adama Smitha sprawdziło kto jest winny wysokiej inflacji w Polsce

W przeświadczeniu Polaków głównym winowajcą wysokich cen jest polski rząd, wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie Centrum im. Adama Smitha.

ESG 07.10.2022 15:15

Eksperci z warszawskiego oddziału Dentons doradzali przy refinansowaniu największej farmy wiatrowej w Serbii

Dentons doradzał przy refinansowaniu elektrowni Čibuk – największej farmy wiatrowej w Serbii, transakcji o wartości 205 milionów euro, poinformowała Firma.

Gospodarka 07.10.2022 14:47

NBP: aktywa rezerwowe wzrosły o 7,2 proc. rdr, do 154,2 mld euro, we wrześniu

Oficjalne aktywa rezerwowe wyniosły 154,2 mld euro we wrześniu 2022 r., podał Narodowy Bank Polski (NBP). W ujęciu rocznym odnotowano wzrost o 7,2% r/r (i spadek o 0,6% w ujęciu miesięcznym).

Gospodarka 07.10.2022 14:39

Inflacja silnie podwyższona przynajmniej do połowy 2023 roku; minutes RPP

Inflacja przynajmniej do połowy 2023 roku będzie silnie podwyższona – takie zdanie wyrażała część członków Rady Polityki Pieniężnej, podczas wrześniowego posiedzenia, wynika z opisu przebiegu tego spotkania.

Komentarze ekspertów 07.10.2022 14:11

VIG/C-QUADRAT TFI o okazjach na polskim rynku finansowym w czasie wysokiej inflacji i recesji

Przed nami okres zimowy, który niesie ze sobą dużo ryzyk dla wyższej inflacji (dostępność gazu i energii), a także dużymi krokami wkraczamy w okres przedwyborczy, który w warunkach polskich charakteryzuje się zwiększonymi transferami socjalnymi, co nie będzie wspierało szybkiej ścieżki spadku wskaźnika CPI, piszą eksperci VIG/C-QUADRAT TFI opisując sytuację na polskim rynku akcji, obligacji korporacyjnych i skarbowych.

model budynki, ikony kosztów wody, energii

Finanse osobiste 07.10.2022 13:10

Koszty utrzymania mieszkania w Polsce rosną bardziej niż inflacja

23% ‒ o tyle w ciągu roku wzrosły przeciętne koszty utrzymania i prowadzenia domu w Polsce – wynika z najnowszych danych Eurostatu. To o kilka punktów procentowych więcej niż średnia europejska, piszą Oskar Sękowski i Bartosz Turek, analitycy HRE Investments.

filiżanaka kawy, obok woreczek z kawą, ziarna

Gospodarka 07.10.2022 12:34

Konsumenci espresso najmniej narażeni na inflację

Wskaźnik inflacji pokazuje średni wzrost cen towarów i usług. Ale ceny poszczególnych składników koszyka konsumpcyjnego rosną w różnym stopniu. No i każdy konsument ma własny koszyk, który odbiega od średniego. Jedni na przykład piją kawę czarną i nie specjalnie obchodzi ich ile kosztuje cukier i mleko, inni wolą kawę z mleczkiem w dodatku dobrze posłodzoną.

Komentarze ekspertów 07.10.2022 10:30

Pięć lat obowiązkowej gwarancji na sprzęt AGD proponuje prof. Witold Orłowski

W swoim wykładzie „Czy widać już granice wzrostu gospodarczego? Co w tej sprawie może zrobić nauka”, wygłoszonym podczas inauguracji roku akademickiego 2022/2023 na Politechnice Warszawskiej, prof. Witold Orłowski zaproponował wprowadzenie obowiązkowej pięcioletniej gwarancji na sprzęt AGD, sprzedawany w krajach Unii Europejskiej.

Gospodarka 07.10.2022 10:22

RPP nie podniesie już stóp procentowych, bez względu na wyniki projekcji inflacji?

Rada Polityki Pieniężnej prawdopodobnie nie zakończyła jeszcze cyklu podwyżek stóp procentowych – miałyby one raczej charakter dostrajający, choć są ryzyka po stronie mocnego wznowienia cyklu – oceniają ekonomiści. Niektóre ośrodki analityczne sądzą, że Rada bez względu na wyniki listopadowej projekcji inflacji nie zwiększy już kosztu pieniądza.

Budynek Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie

Gospodarka 07.10.2022 09:38

GPW 4 listopada uruchomi rynek akcji spółek zagranicznych GlobalConnect

Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie zapowiedziała uruchomienie rynku akcji spółek zagranicznych – GlobalConnect 4 listopada. Nowy rynek umożliwi inwestowanie w akcje globalnych spółek w polskiej walucie.

Z rynku finansowego 07.10.2022 08:46

S&P potwierdził długoterminowy rating mBanku, perspektywa rozwojowa

Agencja ratingowa S&P Global Ratings potwierdziła długo- i krótkoterminowy rating mBanku na poziomie odpowiednio „BBB” i „A-2” oraz utrzymała „rozwojową” perspektywę ratingu.