BANK 2022/02
Raport Specjalny | Windykacja Należności | Brat łata
Duża kultura osobista i umiejętność rozmowy z innymi; empatia, ale i asertywność, a przy tym umiejętność łączenia faktów. To pożądane cechy pracownika departamentu windykacji.
Autor: Marcin Złoch
BANK 2022/01
Raport Specjalny | Technologiczne Otwarcie Roku | Pora na superaplikacje
Integrują usługi finansowe dostępne dotychczas w kilku miejscach. Umożliwiają m.in. podgląd innych rachunków, śledzenie kursów walut i kryptowalut, wymianę walut, wysyłanie przekazów pieniężnych, korzystanie z kart wielowalutowych, zakupy z cashbackiem oraz przyjmowanie płatności BLIK na smartfon… Po prostu superaplikacje.
BANK 2022/01
Warto Wiedzieć | NFT | Niepowtarzalny oraz jednokrotny
Blockchain i kryptowaluty mogą być jednymi z najważniejszych osiągnięć technologicznych XXI w. i zrewolucjonizować wiele dziedzin naszego życia, w tym funkcjonowanie rynku finansowego, ale też… kupno dzieł sztuki. Nieprzypadkowo pojęcie z pogranicza sztuki i technologii „NFT” zostało – przez wydawcę popularnego słownika Collins – wybrane angielskim słowem roku.
BANK 2021/12
Raport Specjalny | Cyberzagrożenia | Luki w systemach
Zarówno w pracy, jak i w domu oraz powszechniej korzystamy z inteligentnych systemów. W konsekwencji podłączamy do sieci wiele urządzeń, nie zastanawiając się, jak je chronić i monitorować. Tymczasem nawet najprostszy gadżet może stać się źródłem wycieku danych.
BANK 2021/12
Raport Specjalny | Cyberzagrożenia | Korporacyjne biurko na kuchennym blacie
Pandemia COVID-19 na zawsze zmieniła sposób, w jaki pracujemy. Zatrudnieni chcą czuć, że są odpowiedzialni za instytucję i projekty, które ona realizuje, ale także za wybór, gdzie i kiedy będą pracować – łącząc pracę zdalną z obecnością w biurze.
BANK 2021/11
IT@BANK 2021 | TECHNOLOGIE | Utrzymywanie dobrych relacji z klientami
Jedyne, czego możemy być pewni to zmiana. Jej liderami w organizacjach coraz częściej stają się managerowie ds. user experience (UX), którzy wspierają swoje działania wdrożeniami z zakresu IT.
BANK 2021/11
IT@BANK 2021 | TECHNOLOGIE – BUDOWANIE KWALIFIKACJI | Rewolucja umiejętności
Reskilling – nauka zupełnie nowych umiejętności po to, by przygotować się do nowej roli w organizacji, czy upskilling – koncentrowanie się na pogłębianiu już posiadanych kwalifikacji? Który ze sposobów podwyższania kompetencji pracowników i restrukturyzacji zatrudnienia wybrać?
BANK 2021/10
Raport Specjalny | Audyt i doradztwo w instytucji finansowej | AI – nieodzowny partner w biznesie
Sztuczna inteligencja wkracza we wszystkie dziedziny życia i nie omija nawet tak wyspecjalizowanych zadań, jak audyt i doradztwo. Czy renomowane firmy audytorskie zyskają nowe narzędzia, a audytorzy stracą pracę?
BANK 2021/10
Temat Numeru | Usługi Płatnicze | Portfele elektroniczne
Wśród wielu form realizacji płatności bezgotówkowych trwałą pozycję zajmują portfele elektroniczne. Usługa ta wyróżnia się dojrzałością, nic zatem dziwnego, że rośnie jej popularność wśród użytkowników. Okres pandemii dodatkowo przyspieszył dynamikę rozwoju elektronicznych form zapłaty, e-portfele nie stanowią tu wyjątku.
BANK 2021/09
Raport specjalny | SZTUCZNA INTELIGENCJA W FINANSACH | Smart przyszłość
Globalne wdrożenie 5G, a nawet przyszłościowo 6G, umożliwi działanie milionów urządzeń bez zakłóceń i w tym samym czasie. Internet rzeczy pozwoli natomiast na połączenie urządzeń osobistych (smartwatch, smartfon), inteligentnych domów, instytucji, samochodów z nowoczesnymi terminalami do przyjmowania płatności, tworząc tym samym „smart world”.
BANK 2021/09
Raport specjalny | SZTUCZNA INTELIGENCJA W FINANSACH | Smart bank w smart city
Na naszych oczach powstają inteligentne miasta przyszłości. Naszpikowane elektroniką, która ma ułatwiać życie mieszkańcom. Choć istnieje bardzo wiele definicji smart city i każde miasto ma swój sposób na wdrażanie inteligentnych rozwiązań, z pewnością łączy je fakt, że nigdy nie jest to zmiana nagła, a pewien proces. Niezależnie zatem od tego, o jakich technologiach jest mowa, warto mieć długofalową, mierzalną strategię, która pomoże wykorzystać prawdziwy potencjał inteligentnych rozwiązań.
BANK 2021/08
Warto Wiedzieć | Gitary | Sześciostrunowe lokaty
Stały się ikonami popkultury i wyróżnikami rocka. Gitary, jak miecze rycerzy, mają nazwy. I jak one są emanacją siły, potęgi i władzy. A te najbardziej znane – doskonałymi inwestycjami.
BANK 2021/07
Warto Wiedzieć | Klasa Średnia | Od wieków gwarant stabilności państw
Klasa średnia to źródło zainteresowania badaczy, historyków, polityków, urzędników skarbowych. Jak zdefiniować tę grupę społeczną? W stratyfikacji społeczeństwa to klasa społeczna znajdująca się pomiędzy wyższą i niższą. Czy rzeczywiście?
BANK 2021/06
Bankowość i Finanse | Technologie | Poker modeli biznesowych
Prof. dr hab. Piotr Płoszajski
z Katedry Teorii Zarządzania w Szkole Głównej Handlowej, w rozmowie z Marcinem Złochem przekonuje, że przyszłością jest używanie technologii i koncepcji zaczerpniętych z różnych dziedzin i obszarów i połączenie ich w unikalny model biznesowy. Przewagę rynkową daje już samo zrozumienie tej zasady.
BANK 2021/05
Bankowość i Finanse | Przyszłe Kadry | Pracownik 4.0
Roboty w hotelach, kasy samoobsługowe w sklepach, doradcy zastąpieni przez boty – firmy optymalizują koszty, stawiając na automatyzację. Sztuczna inteligencja jest w stanie zastępować nie tylko osoby z niskimi kwalifikacjami, ale także specjalistów z niektórych dziedzin – w tym księgowych, prawników czy bankierów. Jakich kompetencji pracowniczych będzie poszukiwał sektor finansowy w przyszłości?
BANK 2021/05
Raport Specjalny | Forum Bezpieczeństwa Banków | Sztuczna inteligencja i cyberbezpieczeństwo idą w parze
Sztuczna inteligencja jest narzędziem i może być użyta tak w dobrym, jak i w złym celu. Przestępca inwestujący w drogą i skomplikowaną technologię będzie spodziewał się dużego zysku, należy zatem założyć, że obiektem jego ataku może być bezpośrednio bank lub któryś z największych jego klientów.
BANK 2021/04
Raport Specjalny | Forum Technologii Bankowych – Dell Technologies Polska | Hakerzy stają się bezsilni
Złota kopia kluczowych danych przetrzymywana w odizolowanej części serwerowni odstraszy cyberprzestępców i zapewni bezproblemowe działanie banku
– przekonuje Dariusz Piotrowski
dyrektor generalny Dell Technologies Polska, w rozmowie z Marcinem Złochem.
BANK 2021/04
Raport Specjalny | Forum Technologii Bankowych | Pod biało-czerwonym parasolem
Nad Wisłą nie brakuje inicjatyw, dumnie zwanych krajowymi bądź narodowymi. Także w bankowości. Czy wspólne, sektorowe projekty dają korzyści większe od zakupu na rynku gotowego rozwiązania?
BANK 2021/03
Bankowość i finanse | SOCIAL MEDIA | JAK CIĘ PISZĄ, TAK CIĘ WIDZĄ?
Negatywne opinie wystawiane w mediach społecznościowych są najbardziej wartościowym nośnikiem informacji. Skargi bowiem, w przeciwieństwie do ogólnikowych komplementów, najczęściej zawierają bardzo konkretne uwagi klienta.
BANK 2021/02
Bankowość i Finanse | Klienci | Mów do mnie jeszcze…
Środowisko bankowe wytworzyło swój język – swoisty „bank slang”. Są to zwroty, słowa czy całe zdania, jakich bankowcy używają na co dzień. Akceptują je, bo tak łatwiej, albo po prostu nie zastanawiają się nad tym, czy to, co mówią, jest zrozumiałe dla innych.
