Aktualności

Wydarzenia

Finance Call Center Forum 2014. Call Center – czas na zmianę paradygmatu

140623.call.center.02.400x„Call center przestaje być cost center a zaczyna być profit center” – te słowa wiceprezesa Związku Banków Polskich Mieczysława Groszka posłużyć mogą za najbardziej lakoniczne podsumowanie VI edycji Finance Call Center – branżowego wydarzenia, zorganizowanego w dniach 16-17 czerwca 2014 roku w warszawskim hotelu Mercure. Dwudniowe spotkanie ekspertów, praktyków i dostawców technologii dla contact center sektora finansowego zorganizowane było przez Związek Banków Polskich, Radę Bankowości Elektronicznej ZBP oraz firmę Rener.

Komentarze ekspertów

Na rynku spokojniej, ale wciąż bardzo pozytywnie

bachert.joanna.pko.bp.02.267x400Zeszłotygodniowe decyzje monetarne EBC nadal ciążą wspólnej walucie. Wtorek był kolejnym dniem tygodnia przynoszącym osłabienie euro wobec dolara. Jeszcze podczas sesji europejskiej kurs EUR/USD spadł w okolice 1,353, lekko nasilając ruch podczas handlu w USA. Złoty wczoraj nadal odreagowywał ostatnie umocnienie, ale wciąż w bardzo powolnym tempie. We wtorek w ciągu dnia kurs EUR/PLN wzrósł do 4,115 (+1,5 gr. wobec poniedziałkowego zamknięcia).

Komentarze ekspertów

Słabe dane o produkcji

morawski.ignacy.fm.pbc.bank.01.267x400Dziś sporo ważnych i ciekawych danych makro. W Polsce o 10.00 dane o sprzedaży detalicznej. Konsenus to 6,1 proc., ale po negatywnej niespodziance w produkcji można obawiać się gorszych danych o sprzedaży (niespodzianki w danych o produkcji i sprzedaży chodzą parami w 75 proc. przypadków). W strefie euro wstępne odczyty indeksów PMI za czerwiec – od 9.00 do 10.00. Konsensus wskazuje na brak istotnych zmian w stosunku do maja. W USA o 15.45 wstępny odczyt PMI dla przemysłu (konsensus: 56) a o 16.00 zaś dane o sprzedaży domów na rynku wtórnym w USA (konsensus: 4,74 mln).

Komentarze ekspertów

Gorący polityczny tydzień w Polsce

kiepas.marcin.02.250x376Od tygodnia polska polityka żyje ujawnionymi przez tygodnik Wprost nielegalnymi podsłuchami m.in. ministra spraw wewnętrznych Bartłomieja Sienkiewicza i prezesa Narodowego Banku Polskiego (NBP) Marka Belki dyskutujących o nowej ustawie o NBP. Powstałe zamieszanie polityczne sprawiło, że na rynku finansowym po długiej nieobecności pojawiło się ryzyko polityczne. To zaś ma negatywny wpływ na złotego i dług.

Bankowość

Mikroprzedsiębiorca Roku 2014: znamy liderów segmentu mikro

140620.mikro.01.400xNajlepsi wśród najmniejszych – tak w skrócie określić można wyróżniających się polskich mikroprzedsiębiorców. 17 czerwca kolejni spośród wyróżniających się graczy sektora mikro odebrali nagrody w dziesiątej, jubileuszowej edycji konkursu Mikroprzedsiębiorca Roku, organizowanego przez Fundację Kronenberga. Kryteria udziału w konkursie są jednoznaczne: zatrudnienie na poziomie  mniej niż 10 pracowników i bilans roczny nie większy niż 2 mln euro – oto wymogi formalne. Znacznie ważniejsze są jednak kryteria merytoryczne. Pomysł na działalność, umiejętność przezwyciężania kryzysów, radzenia sobie na co dzień, nowatorstwo w sposobie prowadzenia firmy, strategie rozwoju, kluczowy produkt/usługa oraz działalność społeczna – każdy z tych elementów podlega ocenie jury.

STRONA 2390 Z 2590