Comarch i Commercial Bank of Dubai podpisały o współpracy w dziedzinie AI
Na podstawie podpisanego porozumienia Comarch rozbuduje działającą w Commercial Bank of Dubai (CBD) platformę do zarządzania majątkiem o warstwę sztucznej inteligencji. Łączy ona generatywną AI, inteligentnych agentów i analitykę predykcyjną ze specjalistycznymi silnikami finansowymi.
W ramach współpracy, sztuczna inteligencja od Comarchu (CWM AI Intelligence Layer) wzbogaci cyfrową ścieżkę klientów banku w obszarze zarządzania majątkiem o spersonalizowane informacje inwestycyjne, czytelniejsze objaśnienia portfela i wsparcie w realizacji celów finansowych.
Strony planują także przetestować przyszłe funkcje wspierające doradców, takie jak przygotowanie do spotkań z pomocą AI czy podpowiedzi kolejnych kroków (next best action).
Celem jest wzmocnienie zaangażowania klientów, wsparcie wzrostu aktywów w zarządzaniu i obniżenie kosztów obsługi.
„Commercial Bank of Dubai od lat wyznacza kierunek innowacji finansowych w regionie, dlatego cieszymy się, że możemy pogłębić naszą wieloletnią współpracę. Łączymy sprawdzoną infrastrukturę do zarządzania majątkiem z możliwościami sztucznej inteligencji.
Chcemy pomóc doradcom CBD skuteczniej przygotowywać się do rozmów, a klientom zapewnić czytelniejsze i trafniejsze informacje.
To porozumienie daje szansę na wspólne opracowanie praktycznych zastosowań AI, w których wiedza i nadzór człowieka pozostają w centrum relacji z klientem” – mówi Jarosław Mikos, prezes zarządu Comarch.
„Ta współpraca po raz kolejny pokazuje, że polska technologia może z powodzeniem konkurować o kontrakty z globalnymi graczami na jednym z najbardziej wymagających rynków finansowych” – dodaje.
„Dzięki inwestycjom w transformację cyfrową, sztuczną inteligencję i Open Finance oraz strategicznym partnerstwom z wiodącymi dostawcami technologii konsekwentnie wprowadzamy innowacyjne rozwiązania, które tworzą realną wartość dla naszych klientów i wspierają długofalową wizję Zjednoczonych Emiratów Arabskich dotyczącą przyszłości usług finansowych” – mówi dr Bernd van Linder, CEO Commercial Bank of Dubai.
Współpraca technologiczna z Commercial Bank of Dubai
Comarch jest partnerem technologicznym i integratorem CBD w obszarze zarządzania majątkiem od 2025 roku. Bank korzysta z platformy Comarch Wealth Management (CWM), która łączy jego kanały cyfrowe z ekosystemem inwestycyjnym. Najbardziej widocznym efektem dotychczasowej współpracy jest CBD Invest, czyli cyfrowa usługa inwestycyjna wbudowana w aplikację mobilną banku.
Klienci zamożni oraz z segmentów Elite i Private Banking widzą w niej cały swój majątek w jednym miejscu, także wybrane aktywa i zobowiązania spoza CBD. Mogą planować finanse pod konkretne cele, analizować wyniki portfela i inwestować w amerykańskie akcje oraz fundusze ETF.
Nowe porozumienie umacnia pozycję Comarch w gronie kluczowych partnerów technologicznych banku. Podczas Dubai FinTech Summit CBD podpisał umowy lub listy intencyjne również m.in. z Microsoftem i Silent Eight.
Comarch od ponad 10 lat buduje własne silniki AI wyspecjalizowane w danych finansowych, m.in. algorytmy genetyczne do optymalizacji portfeli. Każda rekomendacja AI podlega nadzorowi człowieka i zostawia ślad audytowy, czego wymaga bankowość regulowana.
W podejściu zaproponowanym dla CBD w centrum procesów wspieranych przez AI znajdują się zatwierdzone przez bank dane, mechanizmy oceny adekwatności i nadzór człowieka, a identyfikowalność i audytowalność decyzji są wbudowane w projekt. Obliczenia i analizy portfela wykonują silniki finansowe, a modele językowe pomagają interpretować i objaśniać informacje.
Czytaj także: Comarch przygotowuje się do wdrożenia w swoich systemach ERP agentów AI
Comarch działa na Bliskim Wschodzie od 2004 roku
Platforma CWM to modułowe rozwiązanie dla banków detalicznych, prywatnych i uniwersalnych oraz firm zarządzających aktywami. Obsługuje pełne doradztwo inwestycyjne, doradztwo uproszczone, zarządzanie portfelem na zlecenie i samodzielne inwestowanie. Działa w chmurze (AWS, Azure, OCI, Comarch Cloud) lub na serwerach banku.
Za zastosowanie AI w zarządzaniu majątkiem Comarch otrzymał w 2022 r. nagrodę „Most Innovative Use of Artificial Intelligence” w WealthBriefing MENA Awards. Platforma CWM znalazła się w raporcie Forrester „The Digital Wealth Management Platforms Landscape, Q2 2026”.
Comarch działa na Bliskim Wschodzie od 2004 r., kiedy otworzył biuro w Dubaju. Dziś ma biura w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Arabii Saudyjskiej, a jego klienci działają m.in. w ZEA, Arabii Saudyjskiej, Bahrajnie i Katarze.
W regionie firma koncentruje się przede wszystkim na sektorze finansowym, w tym na zarządzaniu majątkiem, oraz na telekomunikacji (systemy BSS/OSS).
Wdraża tu także systemy CRM i platformy lojalnościowe. Z rozwiązań Comarch korzystają m.in. Commercial Bank of Dubai, Mashreq Bank, Al Rajhi Bank i Commercial Bank of Qatar.
