Prezes ZPL o zmieniającym się rynku leasingu
W jaki sposób umożliwienie zdalnego zawierania umów wpłynie na rozwój branży leasingowej – powiedziała nam Monika Constant, prezes Związku Polskiego Leasingu.
W jaki sposób umożliwienie zdalnego zawierania umów wpłynie na rozwój branży leasingowej – powiedziała nam Monika Constant, prezes Związku Polskiego Leasingu.
W Banku BNP Paribas realizowane jest pilotażowe wdrożenie generatywnej sztucznej inteligencji. Pracownicy banku z obszarów: bankowości detalicznej i korporacyjnej, ESG, cyberbezpieczeństwa, operacji, compliance oraz HR na co dzień korzystają już z chatbota GENiusz. Mogą go zapytać o wszystko, co znajduje się w wewnętrznej bazie wiedzy banku. GENiusz udziela spójnych odpowiedzi i wskazuje właściwe dokumenty źródłowe. Aplikacja jest stale rozwijana. Docelowo dostęp do niej uzyska nawet kilka tysięcy pracowników, poinformował Bank.
Technologia coraz częściej wyznacza drogę do ścisłego powiązania satysfakcji pracowników i klientów. Employee Experience (EX) powoli staje się elementem strategii i działań firm, który musi ściśle współpracować z Customer Experience (CX). A to oznacza, że także każdy bank potrzebuje dobrego Employee Experience. Zadbaj o swoich pracowników, a oni zadbają o twoich klientów.
Sektor bankowy będzie w nadchodzących kilku latach jednym z największych beneficjentów wykorzystania GenAI i uczenia maszynowego na szeroką skalę – prognozuje SAS. Eksperymentowanie i poszukiwanie rozwiązań w tym obszarze jest zatem niezwykle istotne, aby wykorzystać potencjał w pełni. Właśnie zakończył się Globalny Hackaton ING, w którym wzięło udział ponad 2,6 tys. programistów i koderów z całego świata. – W ING ciągle stawiamy sobie nowe wyzwania i szukamy sposobów na udoskonalanie naszych procesów. Dzięki takim inicjatywom jak ta możemy eksperymentować, tworzyć nowe rozwiązania, wymieniać się wiedzą i inspirować – mówi Sławomir Soszyński, wiceprezes zarządu ING Banku Śląskiego odpowiedzialny za Pion Tech i bezpieczeństwo IT.
Granice możliwości technologicznych są nieustannie przesuwane. Ostatnio w centrum uwagi znajduje się generatywna sztuczna inteligencja, czyli zaawansowane systemy AI zdolne do tworzenia treści – takich jak tekst, obrazy, muzyka, czy nawet kod programistyczny. Gen AI to jednak znacznie więcej niż tylko ekscytujący i szybko rozwijający się obszar technologii. To odpowiedź na rosnące potrzeby cyfrowego świata, gdzie zdolność do adaptacji i innowacyjność są kluczowe.
Wyniki badania EY-Parthenon – „Generatywna AI w bankowości” – wskazują, że 45% badanych instytucji finansowych na całym świecie już inwestuje w rozwiązania oparte o GenAI, a 52% planuje je na ten krok. Badani w 55% reprezentowali instytucje z obu Ameryk, 28% z regionu Azji-Pacyfiku, 13% – Europy, a 4% – innych regionów świata.
Sztuczna inteligencja (AI) powieść ma nas za dzień, za chwilę w czasy niezwykłe, ale czy lepsze od obecnych? Najważniejszy powód domniemanego przewrotu, czyli niedostatek żywej inteligencji, nie-sztucznej, nie jest nagłaśniany w wyniku narastania tzw. poprawności politycznej. Jak rozwinie i spisze się AI – nie śmiem przewidywać, co radzę także bliźnim, więc sprawozdam jedynie, czego dowiedziałem się ostatnio w węższej kwestii spodziewanego (a więc ciągle nieprzesądzonego) wpływu AI na zatrudnienie jajogłowych, także tych pracujących „w i na rzecz” banków – pisze Jan Cipiur.
Pojęcie sztucznej inteligencji zostało po raz pierwszy użyte w latach 50-tych XX wieku przez J.McCarthy’ego. Niemniej jednak przez większość tego czasu sztuczna inteligencja była bardziej traktowana jako element fantastyki naukowej, a w mniejszym stopniu jako narzędzie mające zastosowanie w rzeczywistości. Ten pogląd stopniowo zmieniał się wraz z rozwojem technologii i wzrostem dostępnych mocy obliczeniowych. W ostatnich latach wpływ sztucznej inteligencji na perspektywy wzrostu gospodarczego stawał się coraz szerzej komentowanym tematem, piszą eksperci Credit Agricole w najnowszym wydaniu „MAKROmapy” .
Polska bankowość stoi od dłuższego czasu na pewnym rozdrożu, z jednej strony technologicznie zaawansowana, spełniająca cyfrowe oczekiwania klientów, z drugiej – obciążona regulacyjnie i fiskalnie tak znacznie, że w perspektywie kolejnych lat może to przyczynić się do powstania istotnego długu technologicznego. Gospodarka i klienci, niezwykle chłonni nowych technologii, mogą dość szybko odwrócić się od bankowości, która nie będzie utrzymywała tempa adekwatnego do innych instytucji, które wyznaczą przyszłe trendy cyfrowe – także w świecie finansów.
Jak wskazuje raport Accenture Technology Vision 2024, za sprawą humanizacji technologii – możliwej m.in. dzięki dynamicznym postępom w rozwoju sztucznej inteligencji – świat stoi w obliczu potężnego przełomu technologicznego wraz z przesunięciem granic wydajności i kreatywności. Gen AI może przyczynić się do wygenerowania globalnych przychodów na poziomie 6-8 bilionów dolarów, optymalizując niemal połowę czasu pracy (44 proc.) w organizacjach i zwiększając wydajność w 900 zawodach. Technologie skoncentrowane na człowieku oferują nowe możliwości rozwoju oraz łatwiejsze interakcje na linii człowiek-maszyna. Dzięki nim technologia – coraz bardziej wszechobecna w życiu człowieka – stanie się coraz mniej zauważalna. Już 33 proc. konsumentów w branży handlu detalicznego wyraziło zainteresowanie korzystaniem z rozwiązań opartych na technologii obliczeń przestrzennych w trakcie zakupów.
Google Cloud ocenia, że rynek chmurowy ma bardzo duży potencjał wzrostu w najbliższych latach oraz szacuje, że ok. 30 proc. polskich firm korzysta już z tych rozwiązań – poinformowała PAP Biznes Magdalena Dziewguć, Country Manager Google Cloud.
Najnowszy raport Mastercard Signals „Generative AI: The transformation of banking” omawia wpływ generatywnej sztucznej inteligencji na sektor finansowy. Autorzy raportu zauważają potencjał GenAI, ale także opisują obawy różnych środowisk dotyczące poufności danych czy możliwej dezinformacji.
Podczas pierwszej sesji IT@BANK 2023 (15.11.2023) dyskutowano m.in. o fundamentach wykorzystania GenAI – co trzeba zrobić, żeby skutecznie zastosować rozwiązania AI w organizacji. Poniżej relacja z wystąpień i dyskusji.