Uroczysta gala z okazji 20-lecia Mellon Poland

Dwadzieścia lat temu Mellon Poland rozpoczynał działalność z niewielkim zespołem i planami rozwoju usług outsourcingowych. Dziś firma obsługuje klientów w kilku obszarach biznesowych, w tym w sektorze finansowym.

Jubileusz w Warszawie był okazją do spotkania osób związanych z jej historią, przypomnienia pierwszych projektów i rozmowy o przyszłości. Wieczór poprowadził Marcin Prokop, a wśród zaproszonych gości znalazł się Miłosz Brzeziński, który mówił o sztucznej inteligencji, uczeniu się i znaczeniu relacji międzyludzkich.

Wszystko zaczęło się od niewielkiego zespołu

Ciemny korytarz, jedno oświetlone pomieszczenie i rozmowa z przyszłym pracodawcą. Tak swój pierwszy dzień w Mellon Poland wspominał Jacek Szewczyk, obecnie General Manager firmy. Historię tę opowiedział podczas jubileuszowego spotkania w rozmowie z Marcinem Prokopem, który prowadził uroczystość.

Od tamtego dnia minęło dwadzieścia lat. Firma, która w 2006 roku liczyła zaledwie kilkunastu pracowników, stopniowo rozwijała działalność na polskim rynku. Początkowo koncentrowała się na outsourcingu, realizując projekty między innymi dla instytucji bankowych. Z czasem uruchomiła usługi call center, a następnie rozbudowała działalność w zakresie zarządzania infrastrukturą i serwisu.

Dziś Mellon Poland zajmuje się między innymi obsługą terminali płatniczych, serwisowaniem bankomatów i systemów kolejkowych. Rozwój kolejnych usług pozwolił firmie zdobywać doświadczenie w obszarach ważnych dla sprawnego funkcjonowania banków i innych przedsiębiorstw.

O tym, jak wyglądały poszczególne etapy tej drogi, opowiedzieli również pracownicy w filmie przygotowanym na jubileusz. Wspominali pierwsze projekty, rozbudowę zespołów i codzienne wyzwania. Niektórzy są związani z Mellon Poland niemal od początku działalności firmy.

Podziękowania, których nie było w oficjalnym scenariuszu

Jubileusz zgromadził pracowników, partnerów biznesowych i przedstawicieli międzynarodowej grupy Mellon. Wśród gości obecny był jej założyciel Nikos Petrakopoulos.

Choć program obejmował rozmowy, prezentacje i występy artystyczne, jeden z najbardziej osobistych momentów należał do zespołu Mellon Poland. Pracownicy przygotowali niespodziankę dla Jacka Szewczyka. Na scenie, w towarzystwie współpracowników, wystąpiła Małgorzata Cichowska, dyrektor finansowa firmy.

Dziękowała za wsparcie, zaufanie i poczucie humoru, które Jacek Szewczyk zachowuje także w wymagających sytuacjach. Po jej wystąpieniu pokazano film z wypowiedziami pracowników. Opowiadali o szefie, który daje im swobodę działania i potrafi rozładować napięcie w trudniejszych chwilach. Jacek Szewczyk odpowiedział z właściwym sobie dystansem, ale w jego słowach pojawiła się również poważniejsza refleksja.

„Człowiek jest przez chwilę jakimś szefem. Potem przestaje być szefem. Natomiast te relacje z ludźmi zostają”.

Co pozostanie ważne w świecie sztucznej inteligencji?

Po spojrzeniu w przeszłość przyszedł czas na rozmowę o przyszłości. Marcin Prokop zaprosił na scenę Miłosza Brzezińskiego, psychologa biznesu. Punktem wyjścia było pytanie, w jakie kompetencje warto dziś inwestować, skoro nowe technologie tak szybko zmieniają sposób pracy.

Miłosz Brzeziński zwrócił uwagę, że znajomość konkretnego narzędzia może szybko przestać wystarczać. Znacznie większą wartość ma gotowość do uczenia się i zdolność rozumienia problemów, które próbujemy rozwiązać.

W rozmowie wiele miejsca zajęła sztuczna inteligencja. Może ona przyspieszać wykonywanie zadań, lecz nie zwalnia użytkowników z myślenia. Ktoś nadal musi ocenić, czy wygenerowana odpowiedź jest prawidłowa i czy rzeczywiście odpowiada na postawione pytanie. Dlatego, zdaniem Miłosza Brzezińskiego, rozwój AI nie oznacza końca zapotrzebowania na specjalistyczną wiedzę.

Rozmówcy poruszyli też problem nadmiaru informacji. Nieustanny dostęp do wiadomości, opinii i nowych narzędzi sprawia, że coraz trudniej zdecydować, czemu warto poświęcić uwagę. Miłosz Brzeziński mówił o potrzebie świadomego korzystania ze źródeł informacji i rezygnowania z treści, które jedynie sprawiają wrażenie wartościowych.

W dalszej części rozmówcy poruszyli temat relacji międzyludzkich. Marcin Prokop i Miłosz Brzeziński zastanawiali się, czy rozwój komunikacji cyfrowej rzeczywiście pomaga ludziom być bliżej siebie. Mówili o samotności, potrzebie bezpośredniego kontaktu i znaczeniu codziennych rozmów.

Miłosz Brzeziński zachęcał również do częstszego okazywania wdzięczności. Zwracał uwagę, jak wiele może znaczyć zwykłe docenienie czyjejś pracy. Po wcześniejszych podziękowaniach dla Jacka Szewczyka temat ten zabrzmiał szczególnie wymownie.

Wieczór z muzyką i greckim akcentem

Kolejnym punktem jubileuszu był występ Grupy MoCarta. Artyści zaprezentowali koncert, w którym muzyczne żarty i improwizowane komentarze przeplatały się z interakcjami z publicznością. Nie zabrakło nawiązań do obchodzonego jubileuszu, a jedna z uczestniczek została zaproszona do wspólnego występu.

W programie znalazło się również miejsce na greckie tradycje. Goście obejrzeli film poświęcony rodzinnej winnicy Petrakopoulos na Kefalonii. Następnie Wojciech Bońkowski, ekspert winiarski, poprowadził degustację siedmiu win z wyspy, opowiadając o lokalnych odmianach winorośli i metodach ich uprawy.

Osobistym gestem było wręczenie Nikosowi Petrakopoulosowi – założycielowi firmy Mellon Group – upominku przygotowanego przez Jacka Szewczyka. Zwieńczeniem uroczystego programu była słodka jubileuszowa niespodzianka ze świecami nawiązującymi do 20-lecia Mellon Poland.

Podczas jednego wieczoru znalazło się miejsce na wspomnienia z początków działalności, podziękowania i rozmowę o wyzwaniach nadchodzących lat. Historia firmy od 2006 roku pokazuje, jak zmieniał się zakres jej usług i skala realizowanych projektów. Jubileusz przypomniał również o ludziach, którzy uczestniczyli w tych zmianach i nadal współtworzą Mellon Poland.