Z rynku finansowego
ING Bank Śląski: na infolinii klientom pomoże voicebot Inga
Na infolinii ING pojawił się voicebot Inga, który będzie obsługiwał najczęstsze problemy klientów.
Sztuczna inteligencja / AI
Multimedia
Nowoczesne banki muszą być obecne w chmurze
„Jeśli chcemy utrzymać wiodącą pozycję krajowego sektora bankowego, stale rozwijającego się pod kątem innowacji, to trzeba dotrzymywać tempa najbardziej zaawansowanym technologicznie instytucjom finansowym, równocześnie z zachowaniem najwyższych standardów w dziedzinie bezpieczeństwa migracji i zarządzania danymi w chmurze”, mówi Bartłomiej Nocoń, dyrektor Zespołu Systemów Płatniczych i Bankowości Elektronicznej w Związku Banków Polskich, członek zarządu Europejskiej Rady ds. Płatności (EPC) w Brukseli.
Z rynku finansowego
PZU wprowadza innowacyjną aplikację: sztuczna inteligencja wyceni szkody ruchomości domowych
PZU, jako pierwszy ubezpieczyciel w Europie Środkowo-Wschodniej, wdraża aplikację do obsługi ruchomości domowych. System AiHome przyspieszy wyceny i czas ich przygotowywania.
Komentarze ekspertów
Odpowiednie dane, etyczne podejście oraz automatyzacja z udziałem człowieka, to szansa na konkurencyjną pozycję w sektorze finansowym
Dane już dzisiaj stanowią ważny element działalności biznesowej, nawet jeżeli nie wykorzystujemy takich metod i podejść jak uczenie maszynowe czy głębokie. Decyzje, które podejmujemy na co dzień opierają się na danych, które w taki lub inny sposób opisują rzeczywistość lub postrzeganie rzeczywistości przez konkretny podmiot, który dane wygenerował. To, jakie dane, i w jakiej ilości są dostępne (warto zwrócić uwagę na ostatni dokument EDPS w sprawie „błędów” w rozumieniu uczenia maszynowego) dla przetwarzającego ‒ będzie przekładało się na rezultaty procesu ich analizy czy wykorzystania do konkretnych czynności, np. podjęcia decyzji. O sektorze finansowym często mówi się w kontekście danetyzacji, czyli monetyzacji danych, w których posiadaniu instytucje finansowe się znajdują. Coraz częściej także w kontekście rozwijającej się koncepcji platformizacji oraz finansów „wbudowanych” (embedded finance), pisze Michał Nowakowski, prezes Zarządu PONIP.
Raporty
Gospodarka cyfrowa może przynieść Polsce 360 mld złotych do 2030 roku i odporność na kryzysy
Dotychczasowy dynamiczny wzrost cyfrowy w Polsce napędzany był głównie handlem cyfrowym. Jednak przyspieszona cyfryzacja może przynieść dodatkowo ponad 360 mld złotych do 2030 roku oraz silniejszą odporność na kryzysy, podkreślają eksperci z McKinsey & Company.
Artykuły
Webinarium o AI w sektorze bankowym
W środę 14 września podczas webinarium zostanie zaprezentowany raport p.t. „Zastosowanie sztucznej inteligencji w bankowości – szanse oraz zagrożenia”, który został opracowany pod kierunkiem dr. hab. Dariusz Szostka, profesora Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego na zlecenie Programu Analityczno-Badawczego Fundacji Warszawski Instytut Bankowości.
ESG
Na świecie 77% firm przemysłowych, budowlanych i data center chce zmienić źródła energii
Firmy z branży przemysłu, budownictwa i centrów danych przygotowują się na zmianę swoich źródeł energii – wynika z raportu Eaton. Co trzecia jest już w trakcie realizacji tego planu. Przedsiębiorstwa wciąż najczęściej korzystają z energii z sieci, ale w przyszłości na pierwsze miejsce wysuną się OZE. Czego trzeba, żeby tak się stało?
Komentarze ekspertów
Kto jeszcze poza Unią Europejską chce bardziej restrykcyjnych przepisów dotyczących AI?
Szeroko rozumiana sztuczna inteligencja, a więc w praktyce głównie uczenie maszynowe i głębokie, ale także mniej zaawansowane metody statystyczne coraz częściej dotykają sfery naszej prywatności i wpływają na to, jak funkcjonujemy w Internecie i społeczeństwie. Czasem mamy tego świadomość, czasem nie, ale jest to niewątpliwie fakt, a sprawy takie jak Cambridge Analytica są tego dobitnym przykładem (zresztą nie jedynym), pisze Michał Nowakowski.
Komentarze ekspertów
Od danych nie da się uciec, czyli o czymś więcej niż o otwartych finansach
Banki i inne instytucje finansowe śpią na danych. Taka obiegowa opinia krąży od lat nie tylko w sektorze finansowym, ale także poza nim, rozgrzewając wyobraźnie tych, którzy mogą z nich zrobić użytek tworząc lepsze (także kosztowo) produkty i usługi, które lepiej będą odpowiadać potrzebom klientów. Towarzyszy temu rozwój, choć jeszcze niezbyt dynamiczny, prawa i regulacji, które z jednej strony mają pozwolić na bardziej elastyczne przetwarzanie danych, a z drugiej zabezpieczyć ich „właścicieli” przed niewłaściwym wykorzystaniem, w tym manipulacją. Uczenie maszynowe i głębokie, a także mniej wyrafinowane metody z pogranicza tzw. sztucznej inteligencji i statystyki dodają tylko pikanterii, powodując, że coraz częściej instytucje finansowe szukają rozwiązań, które pozwolą odejść od wyłącznie gromadzenia danych ‒ na rzecz ich efektywnego zaprzęgnięcia do realizacji biznesowych celów, pisze Michał Nowakowski.
Technologie i innowacje
11-krotny wzrost liczby ataków z wykorzystaniem ransomware ‒ jak chronić firmę przed cyberprzestępcami?
Wiele firm bazuje na przekonaniu, że jeśli wdrożą rozwiązania zabezpieczające, to cyberprzestępcy zniechęcą się i będą szukali łatwiejszego celu. Takie podejście nie uwzględnia jednak ważnej cechy oszustów – chciwości. Ponieważ oprogramowanie ransomware przynosi niezwykłe dochody, stają się oni jeszcze bardziej przebiegli i poświęcają znacznie więcej energii na przygotowanie rozpoznawczej fazy ataku, między innymi w celu ominięcia mechanizmów ochronnych, podkreślają eksperci Fortinet.
Technologie i innowacje
Ukraiński start-up Lalafo wykorzystuje swoje doświadczenie w e-handlu pomagając rodakom w Polsce
Polska okazała się bezpieczną przystanią dla tysięcy ukraińskich firm, których przedstawiciele po wybuchu wojny musieli uciekać z kraju. Wśród nich znaleźli się founderzy Lalafo – start-upu rozwijającego second-hand online, czyli autorską aplikację oraz internetowy serwis wymiany rzeczy z drugiej ręki. Choć Polska nie była w planach ich ekspansji zagranicznej, to właśnie nad Wisłą Lalafo rozwija nowy model swojej działalności – charytatywnej, bo szytej na miarę czasów. E-serwis oddano tu w ręce darczyńców, a także uchodźców w potrzebie, poinformowała Firma.
Komentarze ekspertów
Systemy zarządzania ryzykiem w kontekście wykorzystania uczenia maszynowego ‒ ryzykowna akcja z użyciem AI?
Każda działalność dotykająca człowieka i jego otoczenie może generować określone ryzyka. Ryzyka te mogą mieć bardziej lub mniej widoczny charakter, a także wpływać mniej lub bardziej na osobę dotkniętą tymi ryzykami, rozumianymi jako prawdopodobieństwo zmaterializowania się określonych zdarzeń, które mogą mieć negatywne konsekwencje dla szerokiego kręgu „aktorów”, nie tylko samego podmiotu, który naraża się na to ryzyko. Ryzyka mogą mieć charakter zarówno wewnętrzny, jak i zewnętrzny, jak również poddawać się lub nie zarządzaniu, a więc swoistemu przeciwdziałaniu takiej negatywnej materializacji, pisze Michał Nowakowski.
Cyberbezpieczeństwo
EIOPA: potrzebna jest minimalna harmonizacja ubezpieczeniowych systemów gwarancyjnych
Petra Hielkema, przewodnicząca Europejskiego Urzędu Nadzoru Ubezpieczeń i Pracowniczych Programów Emerytalnych (EIOPA), wzywa do minimalnej harmonizacji ubezpieczeniowych systemów gwarancyjnych. UE zmienia obecnie przepisy ubezpieczeniowe. Urząd przekonuje, że istnieją powody na rzecz nadania mu nowych uprawnień, takich jak np. wydawanie ostrzeżeń o produktach, czy wydawanie wiążących zaleceń dla krajowych regulatorów, pisze Szymon Stellmaszyk, Doradca Zarządu ZBP w Zespole ds. współpracy międzynarodowej.
Multimedia
Kongres FTB: technologia powinna być wyborem człowieka, a nie jego obowiązkiem
Mimo szybkiego rozwoju technologii ciągle ważne są relacje międzyludzkie – mówił podczas VII Kongresu Forum Technologii Bankowych Karol Mazurek, dyrektor zarządzający Accenture Polska, wiceprzewodniczący Prezydium FTB w rozmowie z Krzysztofem Gradem.
Komentarze ekspertów
Kultura data-driven w praktyce: budowanie organizacji opartej o (dobre) dane
Nie ma wątpliwości, że rozwiązania oparte o analitykę danych i automatyzację procesów z nimi związanych pozostaną z nami na dłużej, a za kilka lat staną jest czymś zupełnie naturalnym, jak dzisiaj np. smartfony. Coraz częściej wykorzystujemy uczenie maszynowe czy głębokie, a także przetwarzanie języka naturalnego, rozpoznawanie mowy i obrazów, a pole do wykorzystania nowych rozwiązań stale się poszerza. Niektóre źródła podają, że do 2027 r. rynek dla uczenia maszynowego urośnie do 117 mld dolarów, choć wydaje się, że to dane mocno niedoszacowane, pisze Michał Nowakowski.
Artykuły
BankTech 2022: prof. Michał Kosiński o uczuciach i świadomości sztucznej inteligencji
W ramach konferencji BankTech 2022 odbył się Fire Chat, w którym wzięli udział prof. Michał Kosiński, prof. Stanford University (USA) oraz dr Konrad Maj, Kierownik Centrum Human Tech, Uniwersytet SWPS.
Artykuły
BankTech 2022: banki i sektor finansowy w obliczu tsunami prawno-regulacyjnego
14 czerwca odbywa się w Warszawie BankTech ‒ wydarzenie organizowane przez Związek Banków Polskich, Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz Miesięcznik Finansowy BANK, w którym mam przyjemność uczestniczyć. Rozmawiamy o wyzwaniach polskiego systemu bankowego w aspekcie tsunami prawno-regulacyjnego Unii Europejskiej w obszarze nowych technologii, pisze Michał Nowakowski.
Bankowość spółdzielcza
FTBS 2022: résumé
Tegoroczne XIV Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej możemy uznać za niezwykle udane, pisze w podsumowaniu wydarzenia Andrzej Wolski.
Komentarze ekspertów
„Czarne łabędzie” z perspektywy algorytmów i modeli uczenia maszynowego
Ostatnio poproszony zostałem o komentarz dotyczący zderzenia systemów sztucznej inteligencji z nieprzewidywalnymi (nieprzewidzianymi?) wydarzeniami, które Nicholas Taleb określił czarnymi łabędziami. To temat niezwykle ciekawy, bo w dzisiejszych czasach zdajemy się bardzo (nad)polegać na nowych technologiach, a w szczególności rozwiązaniach, które tak szumnie nazywamy sztuczną inteligencją, pisze Michał Nowakowski.
Artykuły
Jak skutecznie wdrażać nową technologię w doradztwie inwestycyjnym?
Często mówi się o współczesnej technologii jako o motorze napędowym biznesu przyszłości. Jedno jest pewne: rozwój technologiczny postępuje coraz szybciej i nic nie wskazuje, żeby miało się to zmienić. Mimo setek odnoszonych sukcesów, firmy wciąż potrzebują znacznych zmian. Aby pozostać konkurencyjnym, niezależnie od sektora, trzeba postawić na automatyzację, pisze Dominik Łyżwa, Senior Business Consultant, Comarch.
