Prawa konsumentów

Ubezpieczyciele - różnego rodzaju ubezpieczenia
Finanse osobiste

KNF o błędach sprzedawców polis ubezpieczeniowych

Analiza potrzeb potencjalnego nabywcy produktów ubezpieczeniowych to jeden z najistotniejszych obowiązków, jakie z mocy prawa ciążą na dystrybutorze polis. Jakie błędy i nieprawidłowości w tym obszarze najczęściej popełniają sprzedawcy? Kwestię tę omówił szczegółowo Sławomir Pomarański, reprezentant Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego, podczas zorganizowanej przez Polską Izbę Ubezpieczeń konferencji pod hasłem „Przyszłość rynku bancassurance”.

CZYTAJ WIĘCEJ
płatności bezgotówkowe, smartfon
Technologie i innowacje

Bank nie musi zapewnić aplikacji pod każdy system operacyjny

Czy posiadacz iPhone’a jest dyskryminowany przez swój bank, jeśli ten wypuszcza aplikację mobilną dostępną tylko pod systemem Android? Takie szokujące opinie spotkać można na forach internetowych. Prawnicy nie mają wątpliwości: żadna dyskryminacja tu nie zachodzi, a dostawca usług – także finansowych – ma pełną swobodę wyboru, na jakie platformy udostępnia swoją ofertę.

CZYTAJ WIĘCEJ
Marcin Trepka, radca prawny i partner w kancelarii Baker McKenzie, ekspert Departamentu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Firma | Multimedia

Dyrektywa Omnibus zmieni zasady promocji w Black Friday?

W związku z szybkim rozwojem internetowego handlu rynkowi coraz uważniej przygląda się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dlatego – jak podkreśla ekspert Kancelarii Baker McKenzie Marcin Trepka – przedsiębiorcy, którzy chcą skorzystać na szybkim wzroście e-commerce, powinni się pochylić nad kwestiami związanymi z prawem konsumenckim. Nowe obowiązki nałoży na nich także unijna dyrektywa Omnibus, która powinna zacząć obowiązywać od 28 maja br. i która ma m.in. zapobiegać nieuczciwemu zawyżaniu cen przed wprowadzeniem promocji czy publikowaniu fałszywych opinii na temat produktów. Przedsiębiorcom internetowym zostało już bardzo niewiele czasu, aby dostosować swoje regulaminy do nowych przepisów i wdrożyć nowe procedury w zakresie obsługi klientów.

CZYTAJ WIĘCEJ
Joe Biden, prezydent USA.
Firma

Joe Biden wspiera konkurencję i krytykuje nadmierną koncentrację, także w sektorze finansowym

Administracja Demokratów chwali się, że od chwili przejęcia Białego Domu w styczniu br. utworzono w USA ponad trzy miliony miejsc pracy. Rząd zapowiada teraz zwiększenie konkurencji w gospodarce amerykańskiej, które ma obniżyć ceny dla rodzin, podwyższyć płace pracowników, wprowadzać innowacyjność i zapewnić jeszcze szybszy wzrost. Prezydent Joe Biden podpisał w tym celu zarządzenie wykonawcze w sprawie promowania konkurencji, pisze Szymon Stellmaszyk, Doradca Zarządu ZBP w Zespole ds. współpracy międzynarodowej.

CZYTAJ WIĘCEJ
Młotek sędziowski na biurku przedsiębiorcy
Firma

Przedsiębiorca, który korzysta ze środków publicznych nie może być chroniony jak konsument

Indywidualny przedsiębiorca, który zaciąga kredyt, korzysta z pożyczki, leasingu lub innej formy finansowania zewnętrznego nie będzie mógł korzystać z niektórych przywilejów właściwych konsumentom, o ile umowa finansowania przewidywała wykorzystanie środków publicznych. Dotyczy to w szczególności kredytów z gwarancją de minimis czy innych, preferencyjnych form finansowania, także tych dostępnych w ramach tarcz antykryzysowych

CZYTAJ WIĘCEJ
Młody mężczyza w garniturze przy komputerze
Firma

Od stycznia mały przedsiębiorca chroniony jak konsument. To przesadzony przywilej?

Polskie banki są gotowe na wdrożenie nowych regulacji, przyznających część przywilejów konsumenckich osobom prowadzącym indywidualną działalności gospodarczą – zapewniał prezes Związku Banków Polskich, Krzysztof Pietraszkiewicz, podczas grudniowej konferencji prasowej ZBP. Reprezentanci sektora bankowego podkreślają równocześnie, iż wchodzące w życie od 1 stycznia 2021 r. zasady budzą wiele zastrzeżeń, mogą prowadzić do naruszenia równości podmiotów, a dodatkowo ich wprowadzenie nie było konieczne z punktu widzenia prawa unijnego.

CZYTAJ WIĘCEJ
loty, lotnisko, samolot, koronawirus
Finanse osobiste

Odszkodowanie za odwołany lot w walucie kraju pasażera, orzekł TSUE

W wyroku z początku września br. Trybunał w Luksemburgu orzekł, że pasażer, którego lot został odwołany lub doznał dużego opóźnienia, może domagać się zapłaty przewidzianego prawem Unii odszkodowania w walucie krajowej, która obowiązuje w miejscu jego zamieszkania, pisze Piotr Gałązka, adwokat, ekspert ds. Unii Europejskiej, pełniący funkcję dyrektora Przedstawicielstwa Związku Banków Polskich w Brukseli.

CZYTAJ WIĘCEJ
Finanse osobiste | Prawo i regulacje

Cena biletu lotniczego zawsze bez ukrytych dopłat – potwierdza TSUE

W wyroku w sprawie C-28/19 dotyczącym Ryanaira, Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł, że linia lotnicza ma obowiązek doliczania do zaoferowanej ceny biletu lotniczego od pierwszego jej wskazania na stronach internetowych zarówno kwoty podatku VAT za loty krajowe oraz wysokości opłaty za płatność kartą kredytową, a także opłaty za dokonanie odprawy, jeśli nie ma bezpłatnej możliwości odprawy – pisze Piotr Gałązka, adwokat, ekspert ds. Unii Europejskiej, pełniący funkcję dyrektora Przedstawicielstwa Związku Banków Polskich w Brukseli.

CZYTAJ WIĘCEJ
Michał Nowakowski, Counsel w Citi Handlowy, założyciel www.finregtech.pl
Cyberbezpieczeństwo | Komentarze ekspertów

Ochrona konsumenta i podział kompetencji nadzorczych w usługach transgranicznych. Co na to EBA?

W poprzednim artykule poruszyłem kwestię największych wyzwań w kontekście świadczenia usług transgranicznych, które zostały zasygnalizowane w ostatnim raporcie Europejskiego Urzędu Nadzoru Bankowego (EBA). Teraz zajmę się kolejnym zagadnieniem, które porusza raport, czyli ochroną praw konsumentów oraz sposobem prowadzenia działalności transgranicznej.

CZYTAJ WIĘCEJ
Marek Niechciał, prezes UOKiK
Finanse osobiste | Multimedia | Nieruchomości

Obligacje GetBacku – UOKiK radzi jak odzyskać swoje pieniądze

Zdaniem Marka Niechciała, prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przy obecnie obowiązujących przepisach afera z obligacjami GetBacku raczej by się nie wydarzyła. Aby podobne niebezpieczne dla konsumentów oferty nie pojawiały się na rynku finansowym wprowadzono obowiązkowy rejestr obligacji i utworzono Fundusz Edukacji Ekonomicznej – mówił podczas Forum Ekonomicznego w Krynicy prezes UOKiK.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 3