Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Działy ubezpieczeń, affinity i usług dodanych stają dziś przed wyzwaniami, które wymagają więcej niż tylko dobrej oferty. Potrzebują sprawnego procesu, narzędzi, które go wspierają, i partnerów technologicznych rozumiejących ich potrzeby. Właśnie tu zaczyna się historia współpracy Salesbooka i Insly.
Drugi dzień Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (FTBS 2025) otworzyło wystąpienie gości specjalnych. O tym jak niemiecka bankowość spółdzielcza wdraża model standaryzacji, automatyzacji i cyfryzacji z zachowaniem lokalnej tożsamości i o doświadczeniach z transformacji technologicznej sektora spółdzielczego w Niemczech, wyzwaniach i kierunkach rozwoju na najbliższe lata mówili Juergen Lademann, Partner, Financial Services Global GenAI Lead, Banking & Capital Market Sector Leader at Deloitte Consulting oraz Monika Plocke, Partner, Dział Konsultingu, Core Business Operations Portfolio Lead w Deloitte. Omówiono też wnioski z raportu Deloitte dotyczącego trendów technologicznych w bankowości również spółdzielczej w Polsce.
Nie każdy bank spółdzielczy działa tak samo. Są placówki zarządzane bardzo procesowo, gdzie codzienne spotkania zespołowe, cele kwartalne i bieżące raporty to norma. Są też takie, które pracują w swoim rytmie, spokojnie obserwując trendy i wyniki.
W kuluarach Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej rozmawialiśmy z Marcinem Konopką, Prezesem Zarządu Berg System, firmy która w Nicolaus Bank, banku spółdzielczym w Toruniu wdraża system CRM.
W świecie nowoczesnych technologii i zmieniających się oczekiwań klientów banków, jedno pozostaje niezmienne – potrzeba profesjonalnej, przystępnej i skutecznej komunikacji. Od ponad 15 lat to właśnie realizuje Telewizja Bankowa, marka należąca do TVB Sp. z o.o., z dumą wspierając banki spółdzielcze w całej Polsce.
Berg System po raz kolejny łączy siły z liderami sektora bankowości spółdzielczej. Tym razem jako Partner Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025, które odbędzie się 20–21 maja w Airport Hotel Okęcie w Warszawie.
28 kwietnia 2025 roku rozpoczęła się nowa akcja promocyjna Kujawsko-Dobrzyńskiego Banku Spółdzielczego (KDBS Bank), realizowana we współpracy z Klubem Koszykówki Anwil Włocławek, poinformował Bank.
Wielu klientów przychodzi do banku spółdzielczego z zaufaniem. Zostają z nim z przyzwyczajenia. Ale czy to wystarczy, by utrzymać sprzedaż i rozwijać portfel?
Z branżowego Barometru AI przygotowanego przez EFL na pierwsze półrocze 2025 roku wynika, że przedstawiciele zdrowia i opieki społecznej najbardziej optymistycznie podchodzą do rozwoju rozwiązań AI w swoich firmach.
Banki spółdzielcze chcą dziś skuteczniej obsługiwać klientów, lepiej zarządzać sprzedażą, prowadzić aktywne kampanie marketingowe i precyzyjniej analizować dane. Ale napotykają barierę, która spowalnia te procesy: rozproszone informacje o klientach.
Już niemal 70 lat minęło od chwili, gdy po raz pierwszy użyto terminu sztuczna inteligencja. Jednak dopiero ostatnie lata przyniosły prawdziwą rewolucję w tej dziedzinie. Z narzędzia tego coraz odważniej korzystają zarówno największe korporacje, jak i mniejsze przedsiębiorstwa. Autorzy nowego raportu EFL zbadali popularność AI w polskim biznesie oraz jej zastosowanie w konkretnych branżach.
Banki nieustannie dążą do zwiększania sprzedaży i usprawniania obsługi klientów. W praktyce jednak osiągnięcie tych celów bywa wyzwaniem.
Na stronach internetowych Fundacji Polska Bezgotówkowa, w ramach projektu #Akademia Przedsiębiorcy, znajdują się porady dla przedsiębiorców, którzy chcą zacząć działać w sektorze e-commerce.
1 marca 2025 roku Agnieszka Durska objęła stanowisko dyrektora Biura Mediów w PKO Banku Polskim. Jako doświadczona ekspertka w obszarze komunikacji strategicznej i relacji z mediami, będzie odpowiadać za relacje z mediami, media społecznościowe, zarządzanie biurem prasowym oraz wzmacnianie komunikacji zewnętrznej Banku, w tym działania na rzecz reputacji, poinformował Bank.
Jak pokazuje raport McKinsey banki, które oferują spersonalizowane usługi i dodatkowe rozwiązania zwiększające satysfakcję klientów, mogą liczyć na coś więcej niż tylko jednorazowe transakcje. Zyskują lojalność, która przekłada się na stabilne przychody.
Rozpoczęła się (luty 2025) nowa kampania telewizyjna banków spółdzielczych z Grupy BPS i Banku BPS. Jej hasło przewodnie pokazuje skalę działania i siłę banków „po sąsiedzku”. Dla osób, które jeszcze nie znają banków spółdzielczych, dobrym argumentem do sprawdzenia ich oferty będzie informacja o blisko 3 milionach zadowolonych klientów, czytamy w komunikacie prasowym Grupy BPS.
Urząd Ochrony Danych Osobowych analizuje informacje związane z modelem DeepSeek R1 i obserwuje czy usługa oferowana przez chińskiego dostawcę spełnia wymogi przetwarzania danych obowiązujące na terenie UE. Dla UODO istotne jest czy aplikacja chińskich przedsiębiorstw, świadczących usługę chatbota DeepSeek, działa zgodnie z zasadami przetwarzania danych, czy dostawcy pilnują zakresów i celów przetwarzania oraz czy wypełniają obowiązek informacyjny względem użytkowników, czytamy w komunikacie na stronie internetowej UODO.
Konsumpcja e-papierosów wśród młodzieży rośnie alarmująco: statystyki pokazują, że po te używki sięga już ponad 20 proc. nastolatków w wieku 13–15 lat. Eksperci alarmują, że takie produkty są specjalnie zaprojektowane pod młodych użytkowników, oferując atrakcyjne smaki, opakowania i marketing. Rząd skierował do Sejmu projekt nowelizacji przepisów, który wprowadza zakaz sprzedaży wszystkich e-papierosów i woreczków nikotynowych nieletnim oraz ogranicza możliwość ich używania w miejscach publicznych.
Według raportu Deloitte „Digital Banking Maturity 2024” najbardziej zaawansowane cyfrowo banki inwestują w narzędzia pozwalające na autonomiczne zarządzanie treściami przez działy marketingu. Niestety, w Polsce wiele instytucji finansowych wciąż pozostaje zależnych od działu IT w tym zakresie. W praktyce oznacza to dłuższy czas wdrażania kampanii oraz ograniczenia w testowaniu nowych rozwiązań.
Nowa dewiza i formuła profilu w mediach społecznościowych, prace nad nową stroną internetową oraz cykl spotkań adresowanych do przedsiębiorców – Bank Spółdzielczy w Chrzanowie od jesieni ’24 rozpoczął nowy etap komunikacji z klientami.
