Artykuły
Koniec z satysfakcją gwarantowaną?
Nowe przepisy o prawach konsumenta zmieniają regulacje dotyczące gwarancji.
Konsumenci
Artykuły
Orange, Bogdanka, Energa oraz Tauron z najlepszymi raportami społecznymi
W 8. edycji konkursu „Raporty Społeczne – nagrody za najlepiej sporządzone raporty z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu” zwyciężyły firmy: Orange Polska S.A., Lubelski Węgiel Bogdanka S.A., Energa SA oraz Tauron Polska Energia SA. Wyniki zostały ogłoszone 9 grudnia podczas konferencji Raporty Społeczne 2014.
Finanse i gospodarka
Asseco zainteresowane przejęciem Unizeto Technologies
W odpowiedzi na aktywne działania Zarządu spółki Unizeto Technologies, mające na celu pozyskanie inwestora strategicznego, który objąłby pakiet kontrolny spółki i zapewnił jej dalszy rozwój, Asseco Poland wyraziło zainteresowanie nabyciem 100% akcji szczecińskiego integratora.
Wydarzenia
X Kongres Consumer Finance
– To już 10 kongres – i do tej liczby mamy sentyment. Ten jubileusz wiąże się z 15. rocznicą funkcjonowania Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych – stwierdził, rozpoczynając obrady tegorocznego Kongresu Consumer Finance Andrzej Roter, dyrektor generalny Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.
Finanse i gospodarka
BIG InfoMonitor: Sprawdź wiarygodność e-sklepu i zrób bezpieczne zakupy na święta
Rozpoczyna się czas świątecznych zakupów. Chociaż wciąż największą popularnością cieszą się sklepy tradycyjne, to już 40 proc. Polaków zakupy świąteczne robi przez Internet1, które są prostsze, szybsze i wygodniejsze. Jednak zanim to zrobimy warto upewnić się czy będą one bezpieczne. Jak pokazują dane UOKIK2. z 2013 r., niemal 20 proc. osób nie otrzymało towaru albo usługi, które zamówiła. Ok. 30 proc. dostało produkt niezgodny z opisem, a 22 proc. w przesyłce znalazło uszkodzony towar. Podpowiadamy, w jaki sposób rozpoznać wiarygodny e-sklep.
Finanse i gospodarka
Parapodatek od smartfonów i tabletów uderzy w producentów i konsumentów
ZAiKS i inne organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi (OZZ) domagają się rozszerzenia opłaty reprograficznej na tablety i smartfony. Kwota podatku miałaby wynieść od 1,5 do 2% wartości każdego urządzenia. Resort kultury pracuje obecnie nad zmianami systemowymi mającymi usprawnić pobieranie opłat i przyspieszyć podział środków, które trafiają bezpośrednio do twórców. Jednak komunikaty prasowe ministerstwa kultury sugerują zaawansowanie prac nad rozszerzeniem katalogu urządzeń objętych opłata reprograficzną.
Finanse i gospodarka
Nowelizacja ustawy o prawach konsumenta ograniczy telemarketerów
Wchodząca w życie 25 grudnia br. nowelizacja ustawy o prawach konsumenta wprowadzi spore zmiany w sprzedaży telefonicznej. Telemarketerzy, z którymi negatywne doświadczenia deklaruje ponad połowa konsumentów1, diametralnie zmniejszą swój udział w zawieraniu umów z klientami.
Bankowość
mBank i sieć Aspiro z promocyjną ofertą kredytową na święta
mBank we współpracy z pośrednikiem finansowym Aspiro oferuje specjalną promocję kredytu gotówkowego, obniżającego oprocentowanie wraz ze wzrostem kwoty kredytu. Dodatkowo, klienci Aspiro będą mogli otrzymać nawet 750 złotych na zakupy urządzeń marki Samsung.
Finanse osobiste
Martwe konta: potrzeba zmian prawnych czy wykorzystania narzędzia używane w sektorze finansowym? VII Kongres Bankowości Detalicznej
Jak spadkobierca może ustalić, w którym banku spoczywają oszczędności życia zmarłego dziadka? Czy potrzeba głębokich zmian legislacyjnych, by ustalanie wartości spadku odnośnie aktywów bankowych nie przypominało pielgrzymki po instytucjach finansowych? Czy system OGNIVO prowadzony przez KIR może stać się zaczątkiem przełomu w tej dziedzinie?
Z rynku finansowego
Trendy na rynku kredytowym w Polsce – prezentacja Prezesa Biura Informacji Kredytowej
Jaki wpływ na rzetelność kredytobiorców ma rodzaj posiadanych zobowiązań? Czy lojalność klientów przekłada się również na ich wiarygodność płatniczą? Wreszcie – jak przenikanie się klientów pomiędzy sektorem bankowym a pozabankowym wpływa na jakość portfela kredytowego w obu tych sektorach? To tylko niektóre z analiz, regularnie prowadzonych przez Biuro Informacji Kredytowej. Podczas IX Forum Ryzyka Bankowego Prezes BIK Mariusz Cholewa w swej prezentacji zawarł najistotniejsze wnioski z tychże analiz.
Artykuły
Międzysektorowa wymiana informacji a wiarygodność finansowa
Dane Biura Informacji Kredytowej mogą o 20% zwiększyć trafność przewidywań dotyczących szkodowości w obszarze ubezpieczeń komunikacyjnych OC – wynika z badania przeprowadzonego we współpracy z UFG*. Badanie pokazało wysoką, nawet na poziomie blisko 80%, korelację pomiędzy pewnymi kategoriami informacji kredytowej a szkodowością w zakresie ubezpieczeń OC.
Finanse i gospodarka
Międzysektorowa wymiana informacji a wiarygodność finansowa
Dane Biura Informacji Kredytowej mogą o 20% zwiększyć trafność przewidywań dotyczących szkodowości w obszarze ubezpieczeń komunikacyjnych OC – wynika z badania przeprowadzonego we współpracy z UFG*. Badanie pokazało wysoką, nawet na poziomie blisko 80%, korelację pomiędzy pewnymi kategoriami informacji kredytowej a szkodowością w zakresie ubezpieczeń OC.
Nieruchomości
ZBP: odwrócony kredyt hipoteczny zaciągniemy już w nadchodzącym roku
Już niedługo w polskich bankach pojawić się może nowy rodzaj produktów – czyli odwrócone kredyty hipoteczne. Oczekiwana od wielu lat ustawa regulująca zasady udzielania takiego kredytu czeka już na podpis prezydenta. Czy w warunkach polskich – gdzie z jednej strony emeryci otrzymują relatywnie niskie świadczenia, z drugiej zaś własne mieszkanie wciąż uchodzi za podstawowe aktywo dla całej rodziny – odwrócona hipoteka w modelu kredytowym wywalczy sobie stała niszę na rynku?
Wydarzenia
Rekomendujemy bancassurance – VI Kongres Bancassurance – relacja
Czy łączenie oferty bankowej i ubezpieczeniowej stanowi obszar perspektywiczny dla obu sektorów? Jaką rolę na polskim rynku bancassurance odgrywa segment ubezpieczeń na życie? W jakim stopniu nowe regulacje mogą wpłynąć na sprzedaż ubezpieczeń w kanale bankowym? To główne kwestie omawiane podczas szóstej już edycji Kongresu Bancassurance, organizowanej przez Związek Banków Polskich oraz Polską Izbę Ubezpieczeń pod hasłem „Rekomendujemy bancassurance”. W obradach kongresu biorą udział przedstawiciele sektora bankowego i ubezpieczeniowego, Ministerstwa Finansów i Komisji Nadzoru Finansowego oraz niezależni eksperci.
Finanse i gospodarka
Certyfikat uchroni sprzedawcę i konsumenta
Nowa ustawa o prawach konsumenta stanowi bez wątpienia niemałe wyzwanie dla przedsiębiorców; mają oni czas zaledwie do końca roku, by zapoznać się z nowymi uprawnieniami oraz obowiązkami. Wsparciem dla firm okazać się mogą zamieszczane w internecie poradniki, przygotowywane zarówno przez organizacje konsumenckie jak i kancelarie, specjalizujące się w tej dziedzinie prawa. Niektóre z tych instytucji oferują przedsiębiorcom znacznie więcej niż tylko dostęp do porad prawnych; skorzystanie z niezależnego programu certyfikacyjnego ma zabezpieczyć firmę przez mimowolnym umieszczeniem klauzul abuzywnych w dokumentach.
Komentarze ekspertów
Łatwiej o kredyt konsumencki
Ostatnia decyzja Rady Polityki Pieniężnej była co najmniej zaskakująca, nie dlatego, że dotyczy kolejnej obniżki stóp procentowych, ale ze względu na to o jakiej skali jest w niej mowa. Zredukowano bowiem główną stopę procentową o 0,5% pkt. proc. do 2%, czyli do poziomu najniższego w historii działalności RPP. To także pierwsza od 2009 roku tak duża jednorazowa obniżka.
Finanse osobiste
Świadomy konsument i przedsiębiorca – ruszyła kampania informacyjna dotycząca nowych praw konsumenta
Dokładnie w pierwszy dzień Świąt Bożego Narodzenia polscy konsumenci otrzymają świąteczny upominek – w postaci aktu prawnego kompleksowo regulującego ich uprawnienia. Ustawa, będąca implementacją do prawa krajowego Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE, już dziś wzbudza ożywione dyskusje – tymczasem największym problemem polskich konsumentów już dziś jest nie tyle brak odpowiednich regulacji, co znikoma świadomość przysługujących im praw. Zgodnie z badaniami, jedynie 2/3 Polaków ma świadomość czego mogą domagać się od sprzedawcy czy usługodawcy. Dla porównania – w Holandii niezbędną wiedzę w tym zakresie wykazuje aż 91 proc. ankietowanych.
Komentarze ekspertów
Branża pożyczkowa potrzebuje rzetelnego rejestru pozytywnego
Niedawno Związek Firm Pożyczkowych (ZFP) ogłosił, że z początkiem 2015 r. uruchomi Rejestr Firm Pożyczkowych. Ma być to spis podmiotów, które legalnie prowadzą w Polsce działalność pożyczkową, zawierający szczegółowe informacje na ich temat. Rejestr ma pełnić funkcję swoistego przewodnika dla konsumentów poszukujących najlepszej, tj. najlepiej dopasowanej do ich potrzeb pożyczki gotówkowej.
Bankowość
Płacisz kartą – w razie problemów odzyskasz pieniądze
Po dwóch latach od upadku OLT Express, Polacy ponownie mogą spotkać się z problemami, jakie przyniosła upadłość linii lotniczych. Ich źródłem mogą okazać się linie 4You Airlines, których działania zaniepokoiły UOKiK. W związku z tym, Expander przypomina, że w sytuacji, gdy płatności za bilety czy dowolne inne zakupy, dokonaliśmy kartą płatniczą, możemy liczyć na pomoc banku w razie kłopotów w odzyskaniu pieniędzy. Nie dotyczy to natomiast płatności gotówką lub przelewem.
Komentarze ekspertów
Co składa się na całkowity koszt kredytu?
W pojęciu całkowity koszt kredytu mieszczą się wszystkie koszty, z którymi wiąże się umowa o kredyt konsumencki. Składają się na niego odsetki, opłaty, prowizje, podatki i marże oraz koszty usług dodatkowych, np. ubezpieczenia (kiedy ich poniesienie jest niezbędne do uzyskania kredytu).
