Technologie i innowacje
7 oznak, że potrzebujesz CRM w swoim banku
Banki nieustannie dążą do zwiększania sprzedaży i usprawniania obsługi klientów. W praktyce jednak osiągnięcie tych celów bywa wyzwaniem.
Bankowość elektroniczna
Bankowość spółdzielcza
SGB-Bank nominowany do Mobile Trends Awards 2024 w kategorii AI w Mobile
Aplikacja SGB Mobile, tworzona od początku we współpracy z Ailleron, już po raz czwarty została nominowana w prestiżowym konkursie Mobile Trends Awards. W tym roku po raz pierwszy znalazła się w kategorii AI w Mobile, a to za sprawą innowacyjnego klasyfikatora transakcji, który stanowi istotny krok w kierunku inteligentnego zarządzania finansami.
Technologie i innowacje
Vela – wirtualna ekspertka wesprze klientów VeloBanku
VeloBank wprowadził do swojej aplikacji mobilnej funkcję, która znacznie ułatwi codzienne bankowanie. Oparta na sztucznej inteligencji Vela, wirtualna asystentka, odpowie na pytania związane z produktami posiadanymi przez klienta i pomoże w najważniejszych czynnościach związanych z ich obsługą, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
Bezgotówkowo
Polacy cenią możliwość wyboru metody płatności
Polacy pozytywnie postrzegają stokenizowane płatności, określając je jako najszybszą (60%) i najwygodniejszą (19%) metodę płatności. Portfele mobilne to dla 45% polskich respondentów jedna z ulubionych metod płatniczych w sklepach stacjonarnych. 6 na 10 ankietowanych regularnie korzysta z aplikacji mobilnych, za pomocą których wyszukuje i kupuje produkty online, czytamy w informacji prasowej Mastercard.
Technologie i innowacje
86. Webinar PAB WIB: „Konsekwencje wprowadzenia przez eIDAS dokumentu 3.0 dla umów bankowych”
Podczas ostatniego webinaru PABWIB dyskusja dotyczyła wpływu rozporządzenia eIDAS2 na sektor bankowy, w szczególności w kontekście implementacji dokumentu 3.0 oraz EU Wallet. Przedmiotem analizy były także konsekwencje prawne, technologiczne i organizacyjne wynikające z wprowadzenia nowych usług zaufania oraz ich wpływ na interoperacyjność i bezpieczeństwo bankowych procesów cyfrowych.
Bankowość spółdzielcza
Bank Spółdzielczy w Gostyninie dołącza do grona instytucji korzystających z CPDNet oferowanego przez SoftNet
Bank Spółdzielczy w Gostyninie zakończył pomyślnie migrację do Centrum Przetwarzania Danych (CPDNet) oferowanego przez firmę SoftNet. Jest to 78. bank, który zdecydował się na migrację do CPD. SoftNet obsługuje obecnie szeroką gamę instytucji z sektora finansowego, dostarczając nowoczesne rozwiązania, które zwiększają bezpieczeństwo danych, poprawiają efektywność operacyjną oraz wspierają rozwój technologiczny.
Technologie i innowacje
PKO Bank Polski i Samsung Electronics Polska podpisały list intencyjny dotyczący współpracy nad produktami cyfrowymi
PKO Bank Polski i Samsung Electronics Polska będą wspólnie tworzyć i wdrażać innowacyjne rozwiązania w handlu elektronicznym, rozwijać ekosystemy technologiczne oraz tworzyć nowe procesy cyfrowe. To element realizacji strategii polskiego banku numer 1 – tworzenia ekosystemów, które odpowiedzą na codzienne potrzeby klientów, wykraczając poza tradycyjną bankowość. List intencyjny został zawarty na 48 miesięcy z możliwością przedłużenia, poinformował Bank.
Technologie i innowacje
Automatyzacja płatności za faktury dzięki N!Asystentowi Nest Banku
Nest Bank konsekwentnie rozwija N!Asystenta, realizując wizję AI agenta w bankowości. Od lutego 2025 roku klienci mogą opłacać faktury bezpośrednio w asystencie – wystarczy zdjęcie lub załączony dokument. To kolejny krok Nest Banku w kierunku automatyzacji bankowości, w której AI aktywnie wspiera klientów w zarządzaniu finansami, poinformował Bank.
Cyberbezpieczeństwo
Dark Web a bezpieczeństwo banków – czy Twoje dane są już na sprzedaż?
Cyberprzestępcy nieustannie doskonalą swoje metody ataków na instytucje finansowe. Wycieki danych klientów, sprzedaż skradzionych numerów kart płatniczych oraz phishing to tylko niektóre zagrożenia, które rodzą się w ukrytej części Internetu – Dark Web.
Z rynku finansowego
IKE-Obligacje i IKZE-Obligacje można już założyć przez internet
W pierwszej połowie 2024 r. Polacy założyli ponad 24 tysiące rachunków IKE i IKZE. Ponad 60 proc. wszystkich zgromadzonych środków na takich rachunkach znajdowało się wówczas w BM PKO Banku Polskiego. Jedyne na rynku konta oparte na Obligacjach Skarbu Państwa – IKE-Obligacje i IKZE-Obligacje – dostępne są w BM PKO BP. Od teraz można je szybko założyć przez Internet, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
Z rynku finansowego
Ponad 600 tys. klientów Kantoru Walutowego Alior Banku
W 2024 roku liczba klientów Kantoru Walutowego przekroczyła 600 tys., wykonano ponad 10 mln operacji, wolumen wymiany walut wzrósł o 14 procent. Rozwój kantoru odzwierciedla również rosnąca popularność aplikacji mobilnej, do której zalogowano się niemal 21 mln razy, poinformował Bank.
Nieruchomości
PKO BP liczy na ok. 30 tys. umów za pośrednictwem cyfrowej hipoteki do końca 2025 roku
PKO Bank Polski spodziewa się, że za pośrednictwem cyfrowej hipoteki zawrze do końca roku ok. 30 tys. umów, zapowiedział dyrektor Pionu Produktów Detalicznych i Firm Mariusz Dymowski.
Cyberbezpieczeństwo
Polskie banki sprawdziły swoją gotowość na cyberzagrożenia
Skrócenie czasu raportowania wstępnego, poprawna reakcja na występujące w rzeczywistości zagrożenia i efektywna współpraca wewnątrz branży – to tylko niektóre wnioski, które płyną z przeprowadzonych ćwiczeń Cyber-EXE Polska 2024 organizowanych przez Fundację Bezpieczna Cyberprzestrzeń przy wsparciu m.in. EY Polska. Polskie banki badały m.in. swoją gotowość na nowe rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE w zakresie odporności cyfrowej, poinformowała firma EY.
Cyberbezpieczeństwo
Nowe limity dzienne na przelewy dla klientów serwisu internetowego iPKO
PKO Bank Polski na bieżąco reaguje na działania cyberprzestępców i wzmacnia ochronę pieniędzy klientów przed wyłudzeniami. Od 6 maja 2025 r. największy polski bank wprowadzi zmiany w regulaminie bankowości elektronicznej, by dodatkowo zwiększyć bezpieczeństwo transakcji w Internecie. Bank wprowadzi nowe limity dzienne na przelewy, które klienci robią w serwisie internetowym iPKO. Pomoże to klientom lepiej chronić się przed skutkami działań oszustów, poinformował Bank.
Bezgotówkowo
Bezgotówkowe Kino Objazdowe wyrusza w Polskę już po raz trzeci!
Bezgotówkowe Kino Objazdowe, którego partnerem strategicznym jest Fundacja Polska Bezgotówkowa, rozpoczyna III. edycję projektu nagrodzonego w konkursie Europejskich Nagród Promocji Przedsiębiorczości. Akcja dociera do przedsiębiorców oraz mieszkańców mniejszych miejscowości, w których na co dzień nie ma kina, czytamy w komunikacie prasowym FPB.
Bezgotówkowo
Konta i karty z Revoluta dostępne w Moim ING
ING Bank Śląski jako pierwszy bank w Polsce udostępnia klientom możliwość dodania kont oraz kart z Revoluta, tym samym rozszerzając usługę do 9 banków, poinformował w komunikacie prasowym Bank.
Bezgotówkowo
Babcia i dziadek z kartą w portfelu zamiast gotówki
Wśród aktywnych cyfrowo polskich seniorów, coraz częstsza jest rezygnacja z gotówkowej formy płatności. Już blisko 9 na 10 z nich korzysta z karty płacąc za codzienne zakupy, a 4 na 10 deklaruje, że płaci kartą wszędzie tam, gdzie jest to możliwe. Tylko co dziesiąty badany sięga w takich sytuacjach chętniej po gotówkę – takie wnioski płyną z najnowszej edycji badania pt. „Seniorzy w świecie cyfrowych finansów” przeprowadzonego przed Dniem Babci i Dziadka na zlecenie Warszawskiego Instytutu Bankowości (WIB) we współpracy ze Związkiem Banków Polskich.
Z rynku finansowego
Standard DORA dla sektora bankowego przygotowany przez ZBP i EY
Na początku 2023 roku weszły w życie przepisy DORA, które nakładają na instytucje finansowe nowe wymogi w zakresie cyberbezpieczeństwa. Po dwuletnim okresie przygotowawczym, od 17 stycznia 2025 roku, instytucje te są zobowiązane do ich realizacji.
Bezgotówkowo
Technologie mobilne zmieniają codzienne życie Polaków – telefon ważniejszy niż portfel
93 proc. badanych Polaków korzysta z telefonu komórkowego częściej niż raz dziennie, a 35 proc. z nich niemal się z nim nie rozstaje. W badaniu Mobilny Portret Polaka na zlecenie Banku Millennium respondenci zadeklarowali także, że bardziej uciążliwe byłoby dla nich, gdyby wychodząc z domu zapomnieli telefonu niż portfela, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
Multimedia
W bankowości coraz mniej ludzi, a coraz więcej algorytmów
Karol Mazurek, dyrektor zarządzający Accenture był gościem studia BANK.pl podczas konferencji IT@BANK 2024. Rozmawialiśmy o komunikacie chmurowym KNF, o rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego DORA oraz o nakładach banków na wdrożenie rozwiązań AI.
