Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Krakowski Bank Spółdzielczy wprowadził do oferty płatności mobilne BLIK. Od teraz klienci indywidualni mogą w wygodny sposób płacić 6-cyfrowym kodem oraz za jego pomocą wypłacać pieniądze z bankomatów, poinformował Bank.
Raiffeisen Digital Bank wprowadza pożyczkę konsolidacyjną, dzięki której klienci mogą połączyć kilka zobowiązań w jedno, co umożliwia obniżenie miesięcznej raty. Pożyczki można refinansować do łącznej kwoty 150 000 zł, a wszystko to w pełni cyfrowo w aplikacji mobilnej, z decyzją kredytową nawet w 15 minut, bez prowizji, poinformował Bank.
ING Bank Śląski wprowadza zmiany w bankowości internetowej i mobilnej Moje ING. Treści i funkcje będą bardziej personalizowane, a system nabierze nowego, przejrzystego wyglądu. Bank chce dzięki temu wzmocnić relacje z klientami i jeszcze bardziej ułatwić im korzystanie z bankowości, czytamy w komunikacie prasowym.
Eksperci ze świata płatności – reprezentanci biznesu, nowych technologii i sektora publicznego, dziennikarze i wizjonerzy rynku – spotkają się 30 listopada 2023 r. w Warszawie, by porozmawiać o perspektywach rozwoju płatności w najbliższych latach.
Brak świadomości klientów na temat zagrożeń, które mogą doprowadzić do kradzieży ich oszczędności lub wyłudzeń, a także szybko zmieniające się schematy nadużyć – to podstawowe problemy instytucji finansowych w zakresie bezpieczeństwa, czytamy w komunikacie prasowym ZPF.
13 września ’23 obradowało Forum Finansowania Mikro, Małych i Średnich Przedsiębiorców 2023. To stałe forum dialogu banków z przedsiębiorcami. Ze strony środowiska bankowego głównym gospodarzem jest Rada Związku Banków Polskich ds. Mikro, Małych i Średnich Przedsiębiorców zrzeszająca niemalże wszystkie banki w Polsce finansujące tego typu przedsiębiorców. Debatę „Technologia w służbie współpracy banku z przedsiębiorcą” moderowała Agnieszka Wachnicka wiceprezes ZBP.
Metaverse to technologia, która wzbudza skrajne reakcje. Z jednej strony obserwujemy dynamicznie rozwijające się środowisko wirtualne, z drugiej zaś widzimy spadek zainteresowania tym trendem wśród niektórych sektorów, czytamy w informacji prasowej Mastercard.
IX. Sesję Forum Liderów Banków Spółdzielczych 2023 (19-20.09.) „Cyberbezpieczeństwo, wdrożenie DORA” moderował Bartosz Kublik, wiceprezes zarządu ZBP. Organizatorem Forum był Związek Banków Polskich.
Raport NetB@nk Q2/2023: Drugi kwartał z utrzymującym się wzrostem liczby aktywnych
użytkowników aplikacji mobilnych. Liczba aktywnych użytkowników bankowych aplikacji mobilnych
wynosi obecnie 20,6 mln. W porównaniu do I kwartału 2023 roku oznacza to wzrost na poziomie
powyżej 2% oraz 14% w odniesieniu do II kwartału 2022 roku.
W II kwartale br. zanotowano nieznaczny spadek liczby klientów aktywnie korzystających z bankowości
internetowej i przynajmniej raz w miesiącu logujących się do niej. Obecnie takich użytkowników jest
22,5 mln – czytamy w najnowszym raporcie Związku Banków Polskich „NetB@nk – bankowość internetowa, mobilna, płatności bezgotówkowe”.
W jaki sposób cyfryzacja wprowadzana przez administrację publiczną ułatwia prowadzenie biznesu przedsiębiorcom – na to pytanie odpowiedział nam Paweł Lewandowski, podsekretarz stanu w Ministerstwie Cyfryzacji, z którym rozmawialiśmy podczas Forum Finansowania Mikro, Małych i Średnich Przedsiębiorców.
W wystąpieniu wprowadzającym do debaty „Aktualne wyzwania prawne i regulacyjne dla bankowości spółdzielczej” Katarzyna Urbańska, dyrektor Zespołu Prawno-Legislacyjnego ZBP mówiła o otoczeniu prawnym i regulacyjnym w jakim działa sektor bankowy. Organizatorem Forum Liderów Banków Spółdzielczych 2023 (19-20.09.) był Związek Banków Polskich.
W dniach 19-20 września ’23 obradowało Forum Liderów Banków Spółdzielczych (FLBS), organizowane przez Związek Banków Polskich. Przedstawiamy relację z debaty „Wspólne działania w bankowości spółdzielczej”, którą moderował dr Tadeusz Białek, prezes ZBP.
W dniach 14-15 września 2023 r. w budynku CEUE odbyła się ogólnopolska Konferencja Katedr Finansów pod przewodnim hasłem „Finanse wobec wyzwań Nowej Gospodarki”. W konferencji licznie uczestniczyło środowisko akademickie z Polski, reprezentujące 33 uczelnie wyższe.
14 września 2019 roku weszła w życie dyrektywa PSD2. Było to symboliczne otwarcie open bankingu, który nie osiągnął jeszcze pełnej dojrzałości. Już teraz wchodzimy w erę Open X będącej wyższym poziomem rozwoju bankowości i całego systemu finansowego.
Użytkownicy systemu płatności mobilnych BLIK zrealizowali od stycznia do sierpnia 2023 roku 1 miliard transakcji, ustanawiając tym samym nowy rekord – poinformował w komunikacie Polski Standard Płatności, operator systemu.
W tegorocznej (2023) edycji konkursu World’s Best Digital Banks, organizowanym przez magazyn Global Finance, Bank Millennium został uznany za najlepszy konsumencki cyfrowy bank i najlepszy bank dla MŚP w Polsce, a także za bank z najlepszym User Experience (The Best Consumer User Experience (UX) Design) i najlepszą zintegrowaną platformą dla firm (The Best Integrated Corporate Banking Platform) w Europie Środkowo-Wschodniej, poinformował Bank.
Planet Pay POSapp to aplikacja umożliwiająca szybkie i łatwe przyjmowanie płatności bezgotówkowych telefonem lub tabletem z systemem Android, czytamy w komunikacie prasowym ITCARD.
Alior Bank uruchomił nowy kanał kontaktu z klientami. InfoNina, czyli wirtualna asystentka, która dotychczas stanowiła wsparcie infolinii, teraz dostępna jest także w formie chatu. W procesie wdrożenia wykorzystano umiejętności i procesy stworzone dla obsługi głosowej, które dostosowano do pisemnej formy rozmowy. W chacie zastosowano najwyższe standardy bezpieczeństwa, a samo użytkowanie jest komfortowe i intuicyjne, poinformował Bank.
Nawet do 1300 zł premii może zyskać przedsiębiorca, który zdecyduje się na założenie Konta Biznes w Credit Agricole. W nowej ofercie promocyjnej Bank premiuje klientów obsługujących płatności bezgotówkowe i zachęca do otwierania rachunków przez aplikację mobilną, czytamy w komunikacie prasowym.
Z badania przeprowadzonego na zlecenie EY Polska przez Kantar Public wśród osób w wieku 10-17 lat wynika, że 42 proc. nastolatków posiada własną kartę lub konto bankowe, a 5 proc. korzysta z konta rodziców. Zdecydowanie częściej swoimi finansami swobodnie zarządzają ankietowani w wieku 14-17 lat (60 proc. ma imienny rachunek) niż ci mający 10-13 lat (25 proc.). Większość młodych posiadaczy kont bankowych (65 proc.) w ogóle nie zmienia do nich hasła, zaniedbując bezpieczeństwo swoich środków. Niemal co piąty nastolatek (18 proc.) posiada jedno hasło do różnego typu usług – banku, profili w mediach społecznościowych czy e-maila.
Digitalizacja usług bankowych w Europie postępuje w zaskakująco szybkim tempie – wskazują eksperci międzynarodowej firmy doradczej Kearney w najnowszym „European Retail Banking Radar”.
Jak wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez Mastercard, postępująca cyfryzacja gospodarki może stanowić barierę rozwoju dla polskich małych i średnich firm rodzinnych. Główne wyzwania, które przed nimi stoją to przekonanie wszystkich członków rodziny do modernizacji firmy oraz znalezienie odpowiednich rozwiązań i narzędzi cyfrowych do jej przeprowadzenia, czytamy w informacji prasowej.
Kanały cyfrowe zwiększą równowagę informacyjną pomiędzy bankiem a jego klientem – mówił dr Mariusz Sudoł, dyrektor Departamentu Compliance, Nest Bank, w wywiadzie dla BANK.pl podczas konferencji BankTech.
Klucze U2F w Moim ING to jedno z najmocniejszych zabezpieczeń platform internetowych przed atakami socjotechnicznymi typu phishing, które opierają się na wyłudzeniu danych. Umożliwia zabezpieczenie zarówno logowania w przeglądarce, jak i w aplikacji mobilnej. Chroni nawet wtedy, gdy ktoś skradnie login i hasło użytkownika, poinformował Bank.
„Wbrew stereotypom, starsze pokolenie chętnie korzysta z bankowości mobilnej” mówiła Marta Dałkiewicz z Velo Banku, w wywiadzie udzielonym nam podczas konferencji BankTech 2023.
Z danych za I. kwartał 2023 r. wynika, że zwiększyła się liczba klientów aktywnie korzystających z bankowości internetowej – obecnie takich użytkowników jest już prawie 23 mln. Blisko 89% spośród nich aktywnie korzysta z bankowej aplikacji mobilnej – czytamy w najnowszym raporcie Związku Banków Polskich „NetB@nk – bankowość internetowa, mobilna, płatności bezgotówkowe”.
Każdego dnia pierwszego kwartału 2023 r. próbowano wyłudzić łącznie 580 tys. zł, posługując się cudzym nazwiskiem – wynika z raportu Związku Banków Polskich „InfoDok”. Cyberprzestępcy wykorzystują sztuczną inteligencję do podszywania się pod użytkowników nie tylko usług bankowych. Jak wskazują eksperci Asseco kradzież tożsamości jest poważnym problemem, a nie wszystkie metody identyfikacji i uwierzytelniania pozwalają skutecznie jej przeciwdziałać. W zwalczaniu tego procederu pomagają hybrydowe schematy weryfikacji.
Prezydencja Unii Europejskiej i Parlament Europejski osiągnęły wstępne porozumienie w sprawie przepisów mających na celu przyspieszenie i ułatwienie organom krajowym dostępu do informacji finansowych. To rozwiązanie może okazać się ważnym narzędziem dla organów ścigania w ich dążeniu do zwalczania przestępczości finansowej.
Wprowadzając do kolejnej dyskusji podczas Kongresu Prawa Bankowego 2023 – r.pr. Katarzyna Urbańska, dyrektor Zespołu Prawno-Legislacyjnego ZBP przypomniała, że ZBP cały czas działa w kierunku zmiany obowiązującej w naszym kraju ustawy i dopasowania jej do właściwego brzmienia dyrektywy PSD2. Jesteśmy w przededniu dyskusji dotyczącej dyrektywy PSD3 i w związku z tym zaprosiła do konsultacji z nią związanej.
Długofalowe relacje z klientami stanowią jedną z głównych przewag konkurencyjnych lokalnych banków. Cyfrowa gospodarka, bazująca w znacznej mierze na kanałach zdalnych, wyznacza nowe standardy owej relacyjności. Usługa Contact Center, oferowana przez ITCARD, pozwala połączyć najlepsze doświadczenia banków spółdzielczych w zakresie budowy i utrzymywania relacji z aktualnymi oczekiwaniami klientów. A to wszystko przy znaczącej redukcji kosztów – podkreśla Ewelina Młynik,
Key Account Manager, ITCARD.