Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Nicolaus Bank nawiązał współpracę z Berg System, polskim dostawcą systemów CRM i kompleksowych narzędzi do zarządzania sieciami sprzedaży. Ta kooperacja ma pokazać, że nowoczesne rozwiązania CRM są bardzo ważnym elementem działania każdej instytucji finansowej, poinformował Bank.
Coraz częściej oszuści wykorzystują najnowsze technologie, takie jak AI, do wyłudzania danych lub pieniędzy. Według danych FBI tylko w 2023 roku w Stanach Zjednoczonych konsumenci stracili 12,5 miliarda dolarów w wyniku oszustw internetowych. Natomiast w pierwszej połowie 2023 roku w Wielkiej Brytanii cyberprzestępcy dokonali prawie 1,4 miliona kradzieży, co oznacza, że średnio co 12 sekund dochodziło do jednego oszustwa, czytamy w informacji prasowej Mastercard.
Chciałbym, żebyśmy podczas BankTech podyskutowali z najlepszymi specjalistami w Polsce, jak trochę odsłonić czarne skrzynki, jak poradzić sobie z chaosem interpretacji, żeby specjaliści od sztucznej inteligencji (AI) zerkali niekiedy w stronę humanistyki cyfrowej – powiedział w rozmowie z BANK.pl prof. dr hab. Jan Kreft, szef Centrum Badań nad Zarządzaniem Algorytmicznym i kierownik Zakładu Zarządzania Algorytmicznego Politechniki Gdańskiej, uczestnik BankTech 2024 (20 czerwca, Warszawa), konferencji organizowanej w ramach Horyzontów Bankowości 2024.
Tuż pod debacie poświęconej sztucznej inteligencji gościem naszego studia w kuluarach Europejskiego Kongresu Finansowego był Tadeusz Woszczyński, Country Manager Poland, Austria, Czech Rep., Slovakia & Baltics, Hitachi Europe Ltd., który kilka tygodni wcześniej, podczas Kongresu Form Technologii Bankowych otrzymał tytuł Lidera Cyfryzacji Sektora Bankowego roku 2024.
Sektor finansowy musi dotrzymywać kroku najbardziej innowacyjnym podmiotom na globalnym rynku, równocześnie troszcząc się o zgodność wszelkich podejmowanych działań z przepisami prawa i rekomendacjami regulatorów. O tym, jak pobudzać kreatywność bankowców i ich zdolność do kreowania innowacji, a także o perspektywach wykorzystania sztucznej inteligencji w instytucjach finansowych dyskutowano (6.06.2024) podczas trzeciej już edycji wydarzenia NTT DATA Finance Day 3.0.
Karta Kredytowa z Żubrem (RRSO 18,79%) to flagowy produkt Banku Pekao S.A., dostępny w modelu abonamentowym, w trzech pakietach: Standard, Złotym i Platynowym. W każdym z nich posiadanie karty niesie ze sobą szereg różnych korzyści, m.in.: możliwość spłat w 10 ratach 0%, zbieranie mil Miles & More za transakcje kartą czy ubezpieczenia podróżne oraz zakupów internetowych. Obecnie posiadanie Karty Kredytowej z Żubrem jest jeszcze łatwiejsze – można zawnioskować o nią wygodnie online za pośrednictwem strony internetowej Banku Pekao S.A., poinformował Bank.
Przed Kongresem Prawa Bankowego (6.06.2024) rozmawialiśmy z Pawłem Zagajem, dyrektorem Zespołu Bankowości Detalicznej ZBP m.in. o tym, jak prawo unijne wpływa na regulacje prawa krajowego, na jakiej zasadzie dobierane są akty ustawodawcze mające na celu uregulowanie określonych kwestii, jaki wpływ na przepisy krajowe ma coraz częstsze wykorzystywanie stosowanych bezpośrednio rozporządzeń w miejsce dyrektyw i dlaczego przepisy o klauzulach abuzywnych stwarzają tyle problemów na etapie rozstrzygania sporów.
Contact Center w Nest Banku działa już na chmurze AWS w oparciu o usługę Amazon Connect. – Postawiliśmy na jedno z najbezpieczniejszych i najnowocześniejszych rozwiązań chmurowych na świecie, które pomoże nam w realizowaniu naszej strategii innowacji – mówi Karolina Mitraszewska, wiceprezeska Nest Banku, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
Przed Kongresem Prawa Bankowego o wpływie prokonsumenckich regulacji na sektor bankowy rozmawiamy z Katarzyną Urbańską, dyrektor Zespołu Prawno-Legislacyjnego Związku Banków Polskich.
Związek Banków Polskich przedstawi nowy model ugód frankowych, zapowiedział prezes ZBP, dr Tadeusz Białek.
Bank Santander BP odnotował 1 564,74 mln zł skonsolidowanego zysku netto przypisanego akcjonariuszom jednostki dominującej w I kw. 2024 r. wobec 1 191,99 mln zł zysku rok wcześniej, podał Bank.
Alior Bank po raz kolejny zaprezentował bardzo dobre wyniki finansowe. W pierwszym kwartale 2024 roku przychody wyniosły prawie 1,5 mld zł, co stanowi wzrost o 13 proc. w ujęciu rocznym. Zysk netto wyniósł 578 mln zł i był o 212 mln zł wyższy niż w I kwartale 2023 roku. Aktywa Banku wzrosły o 8 proc. rok do roku, osiągając 91,4 mld zł. Bank odnotował bardzo dobrą sprzedaż i dynamiczny wzrost w obszarze kredytów hipotecznych, z wolumenem sprzedaży na poziomie 1,6 mld zł, co w porównaniu z tym samym okresem w 2023 roku stanowi wzrost o 323 proc., poinformował Bank.
PKO BP chce jak najszybciej przygotować nową strategię rozwoju, w długoterminowym horyzoncie ambicją Banku jest poprawa wskaźników rentowności i efektywności kosztowej, a już w 2024 roku możliwy jest szybszy wzrost wolumenów kredytowych. Bank będzie szukał nowych źródeł przychodów w obszarach pozabankowych – poinformował PAP Biznes wiceprezes PKO BP kierujący pracami zarządu, Szymon Midera.
Wystartowały zapisy do Wyzwania Sportowego SGB – akcji, w której w 2023 roku wzięło udział ponad 5 tysięcy osób.
Bez konta bankowego da się żyć – według raportu Banku Światowego z 2023 roku 4% Polaków wciąż obywa się bez niego. Jednak rachunek w banku po prostu ułatwia codzienne funkcjonowanie i daje dostęp do usług, z których nie da się skorzystać inaczej. Sprawdź, dlaczego warto mieć konto osobiste!
– Techniki działań fraudowych rozwijają się w postępie geometrycznym, stosowane dotychczas zabezpieczenia są już niewystarczające, stąd potrzeba wdrożenia nowych rozwiązań. Nie chodzi o ochronę samych banków, tylko środków zdeponowanych przez klientów oraz ich danych osobowych – podkreśla Magda Matuszewska, dyrektor ds. ochrony danych w Banku Handlowym w Warszawie. Będzie ona moderatorem sesji poświęconej m.in. wykorzystaniu analizy behawioralnej w przeciwdziałaniu cyberfraudom podczas Forum Bezpieczeństwa Banków 2024 (Warszawa, 8 maja).
Banki spółdzielcze SGB otrzymały nowe narzędzie do walki z cyberprzestępcami – monitoring transakcji kartowych w ramach systemu antyfraudowego FDS. Rozwiązanie przygotował Zespół Cyberbezpieczeństwa we współpracy z innymi jednostkami w SGB-Banku SA. Nowe podejście do sposobu analizy zachowań transakcyjnych klienta polega na weryfikowaniu kartowego profilu transakcyjnego klienta i wykrywaniu anomalii transakcyjnych.
Alior Bank wprowadza inicjatywę „Czwartki z Rozwojem”. Od kwietnia ’24, w każdy czwartek w godzinach 9.00-11.00, bankierzy i dyrektorzy oddziałów będą mieli czas na podnoszenie swoich kompetencji, aktualizację wiedzy o ofercie Banku i udział w szkoleniach. W tym czasie placówki będą zamknięte dla klientów. Celem projektu jest zadbanie o wyższą jakość obsługi klientów, zwiększenie motywacji i satysfakcji pracowników, poinformował Bank.
Sektor bankowy będzie w nadchodzących kilku latach jednym z największych beneficjentów wykorzystania GenAI i uczenia maszynowego na szeroką skalę – prognozuje SAS. Eksperymentowanie i poszukiwanie rozwiązań w tym obszarze jest zatem niezwykle istotne, aby wykorzystać potencjał w pełni. Właśnie zakończył się Globalny Hackaton ING, w którym wzięło udział ponad 2,6 tys. programistów i koderów z całego świata. – W ING ciągle stawiamy sobie nowe wyzwania i szukamy sposobów na udoskonalanie naszych procesów. Dzięki takim inicjatywom jak ta możemy eksperymentować, tworzyć nowe rozwiązania, wymieniać się wiedzą i inspirować – mówi Sławomir Soszyński, wiceprezes zarządu ING Banku Śląskiego odpowiedzialny za Pion Tech i bezpieczeństwo IT.
Jednym z tematów poruszanych podczas Forum Bankowego 2024 była rosnąca ochrona konsumentów w relacjach z bankami. Co dla banków wynika z tego trendu, który znajduje odzwierciedlenie zarówno w przepisach unijnych, jak i krajowych? To pytanie zadaliśmy Tomaszowi Chróstnemu, prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Dziś w świecie finansów nie sposób funkcjonować bez odpowiedniego zasobu wiedzy ekonomicznej, obejmującego również zasady bezpiecznego korzystania z dobrodziejstw gospodarki cyfrowej.
80 proc. przedsiębiorców i 77 proc. osób planujących założyć firmę uważa, że oczekiwania konsumentów wzrosły na przestrzeni ostatnich 5 lat. Zdaniem tych, którzy prowadzą już własne firmy, odpowiedzią na te wymagania są m.in.: sprawna obsługa klienta oraz personalizacja oferty. Obok kwestii związanych z rentownością, sprostanie tym oczekiwaniom stanowi jedno z kluczowych wyzwań w rozwoju firmy – tak wynika z badania opinii przeprowadzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego na temat wyzwań i rozwiązań w działaniu firmy.
Raiffeisen Digital Bank wprowadza finansowanie ratalne,
z w pełni online’owym procesem, który klienci mogą łatwo przejść samodzielnie przy kasie u sprzedawców, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
ING Bank Śląski ponownie zachęca do odkładania na finansową przyszłość. Bank proponuje promocję na produkty emerytalne oraz prowadzi działania edukacyjne w Internecie, czytamy w informacji prasowej ING.
Z dr. Mieczysławem Groszkiem, przewodniczącym Rady Nadzorczej BPS Leasing i Faktoring, a w poprzednich latach wiceprezesem ZBP oraz przewodniczącym Komitetu Wykonawczego Związku Polskiego Leasingu – rozmawiamy o korzyściach, jakie daje bankom spółdzielczym oferowanie produktów leasingowych.
Digital Gateways nawiązał współpracę z Mastercard Identity, globalnym liderem w dziedzinie weryfikacji tożsamości cyfrowej konsumentów.
„Łączy nas więcej niż nam się wydaje” – razem z Tomkiem Jakubiakiem przekonują klienci i pracownicy banków spółdzielczych z Grupy BPS oraz Banku BPS w najnowszej reklamie zrzeszeniowej. Kampania wystartowała 1 lutego w ogólnopolskiej telewizji. Zrzeszenie BPS planuje intensywną obecność reklamową w 2024 roku, zarówno w telewizji, jak i innych kanałach, czytamy w informacji prasowej Banku BPS.
Wyniki badania EY-Parthenon – „Generatywna AI w bankowości” – wskazują, że 45% badanych instytucji finansowych na całym świecie już inwestuje w rozwiązania oparte o GenAI, a 52% planuje je na ten krok. Badani w 55% reprezentowali instytucje z obu Ameryk, 28% z regionu Azji-Pacyfiku, 13% – Europy, a 4% – innych regionów świata.
Credit Agricole otworzył w Warszawie swoją pierwszą placówkę flagową. Będzie to miejsce w dobrym klimacie, inspirowane naturą, w którym klient i jego potrzeby zawsze są w centrum uwagi, poinformował Bank.
2023 to kolejny rok dynamicznego rozwoju na polskim rynku Raiffeisen Digital Bank, nowoczesnego, w pełni cyfrowego banku, który rozpoczął działalność w 2021 roku, oferującego produkty bankowe wyłącznie za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Raiffeisen Digital Bank wprowadził do swojej oferty nowe produkty: konta osobiste, konta oszczędnościowe oraz pożyczkę konsolidacyjną, a liczba klientów wzrosła rok do roku niemal 12-krotnie. Dodatkowo wykonany został pierwszy krok w dalszej ekspansji zagranicznej – Bank zaczął oferować konta osobiste w Rumunii, poinformował Bank.