Nowy rozdział w komunikacji marki Banki Spółdzielcze SGB
Jak opowiadać o bankowości, która od pokoleń buduje zaufanie lokalnych społeczności, a jednocześnie odpowiada na oczekiwania cyfrowego klienta? To jedno z wyzwań, przed którymi stają dziś instytucje finansowe.
Spółdzielcza Grupa Bankowa rozpoczyna kolejny etap w rozwoju komunikacji marki Banki Spółdzielcze SGB, powierzając obsługę kreatywną agencji GoldenSubmarine.
Po wygranym przetargu agencja GoldenSubmarine odpowiada za kompleksowe wsparcie komunikacji marki. Za produkcję spotów TV i digital odpowiada wewnętrzny zespół produkcyjny GoldenProduction. Natomiast za planowanie i zakup mediów odpowiedzialny jest dom mediowy PRO media house.
Czytaj także: Powstało największe w historii Grupy SGB konsorcjum kredytowe
Lepsza jakość dialogu z klientami SGB
Choć sektor bankowy od lat intensywnie inwestuje w rozwój technologii i usług cyfrowych, przewaga konkurencyjna coraz częściej budowana jest nie tylko przez ofertę, ale również przez sposób prowadzenia dialogu z klientami.
Pod względem technologicznym Banki Spółdzielcze SGB w pełni dorównują rynkowym standardom, jednak ich siła drzemie w autentycznej, zakorzenionej w lokalnej społeczności bliskości. To relacja budowana nie za pomocą algorytmów, a na partnerstwie i głębokim zrozumieniu potrzeb klientów.
Banki Spółdzielcze SGB powstały i funkcjonują po to, by odpowiadać na codzienne wyzwania w życiu i biznesie, udowadniając, że nowoczesne finanse powinny iść w parze zarówno z technologią, jak i z empatią i bliskim podejściem do człowieka.
– Dziś marka finansowa musi być jednocześnie wiarygodna, nowoczesna i bliska ludziom. To wyzwanie, które wymaga spójnego myślenia o marce i konsekwentnego budowania jej znaczenia. Cieszymy się, że Grupa SGB powierzyła nam tę rolę – mówi Dorota Bubka, dyrektorka kreatywna w GoldenSubmarine.
Komunikacja nie jest dodatkiem do biznesu, lecz narzędziem
Banki Spółdzielcze SGB od lat rozwijają model bankowości oparty na znajomości lokalnych potrzeb.
Dziś, obok rozwoju oferty i kanałów cyfrowych, równie ważnym elementem staje się sposób opowiadania o marce – zarówno do obecnych klientów, jak i kolejnych pokoleń odbiorców, którzy bank mają w swoim telefonie.
– Szukaliśmy partnera, który rozumie, że komunikacja nie jest dodatkiem do biznesu, lecz jednym z jego kluczowych narzędzi.
GoldenSubmarine przekonała nas strategicznym podejściem, kompleksową ofertą i niezwykle pasującą do nas ideą kreatywną.
Wierzymy, że wspólnie stworzymy komunikację, która będzie odpowiadała na potrzeby współczesnych klientów, pozostając wierna wartościom, na których od lat opierają się Banki Spółdzielcze SGB – mówi Ewelina Ignaczak, dyrektorka Marketingu i komunikacji SGB-Banku.
W ramach współpracy GoldenSubmarine będzie odpowiadać za przygotowanie strategii komunikacji, rozwój platform kreatywnych oraz, w partnerstwie z PRO media house, realizację kampanii marketingowych i projektów wspierających markę w kanałach online i offline.
Efekty pierwszych wspólnych działań zostaną zaprezentowane już wkrótce.
