Komunikacja marketingowa

człowiek i wirtualny obraz robota AI
Cyberbezpieczeństwo

W PKO Banku Polskim już działa pierwszy suwerenny agent AI

PKO Bank Polski uruchomił pierwszego agenta AI – klienci dostaną odpowiedź na wysłane maile nawet o 70 proc. szybciej. Agent pomaga odpowiedzieć na kilkadziesiąt tysięcy maili miesięcznie – pracownicy zyskują czas na bardziej złożone sprawy klientów. To kolejny krok w realizacji strategii AI Everywhere, która zapewni klientom jeszcze lepsze doświadczenia oraz rozwija nowy model usług oparty AI. W ramach strategii rozwoju operacji bank planuje wdrożyć 30 kolejnych agentów AI w tym roku, czytamy w informacji prasowej.

dr Mateusz Grzesiak, wykładowca, psycholog i konsultant.
Artykuły

Aktywność prezesa w mediach społecznościowych buduje prestiż firmy, ale błędy mogą słono kosztować

Odpowiednio budowana marka osobista pomaga uzyskać przewagę konkurencyjną, przyciągnąć kontrahentów i utrzymywać dobre relacje z partnerami. Wpływa też na wizerunek firmy jako pracodawcy. Coraz więcej prezesów firm, w tym największych na rynku, prowadzi profile w mediach społecznościowych. Wielu z nich korzysta przy tym z rad specjalistów, bo social media mogą się okazać polem minowym i źródłem kryzysów.

sztuczna inteligencja, smartfon i wirtualna sieć marketingowa
Technologie i innowacje

Sztuczna inteligencja pomaga marketingowcom; Watson tropi nierówności i dyskryminację

IBM wprowadził pakiet narzędzi i usług, które mają uprościć życie reklamodawcom przy użyciu sztucznej inteligencji. Firma rozpoczęła też badania, które mają „nauczyć” sztuczną inteligencję wrażliwości na płeć czy rasę. Jednak bywa, że już dziś AI lepiej rozumie kwestie społeczne, a to człowiek burzy porządek, oceniają eksperci z Linkhouse.co.

Z rynku finansowego

Łukasz Fabiański w nowej kampanii Banku Zachodniego WBK

3 października rusza nowa kampania Banku Zachodniego WBK. Po sukcesie akcji #12zawodnik, organizowanej w czasie Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej 2016, bank ponownie postawił na najpopularniejszą dyscyplinę sportową w swojej komunikacji marketingowej. Tym razem obok Mateusza Borka zobaczymy bramkarza polskiej reprezentacji – Łukasza Fabiańskiego. Pierwsza odsłona kampanii dotyczyć będzie Konta Godnego Polecenia.

Artykuły

Appvertising: jak zarobić na kliencie, który nie chce płacić za aplikacje?

nowe.technologie.04.400x267Mobilną rewolucję traktujemy nierzadko jak fakt dokonany – a lawinowo rosnąca liczba smartfonów, nowe aplikacje płatnościowe czy przechodzenie wszystkich liczących się na rynku podmiotów na platformy mobilne zdają się tylko potwierdzać, że najważniejsze się już dokonało. To błąd! Rzeczywistość skryta pod kilkucalowym wyświetlaczem smartfona jeszcze nie raz zaskoczy nas wszystkich – a wygranymi będą ci przedsiębiorcy, którzy bezbłędnie wyczują nowe tendencje i wcześniej niż inni wdrożą odpowiadające im rozwiązania. O tym, jak prowadzić m-biznes w świecie, w którym klient coraz częściej domaga się darmowych aplikacji, o sukcesywnym przechodzeniu od Internetu rzeczy do Internetu wszechrzeczy i o tym, czym jest appvertising opowiadał podczas konferencji „Reklama. Trendy i Technologie” dr Janusz Grobicki, zastępca redaktora naczelnego Miesięcznika Finansowego BANK, pracownik naukowy Wyższej Szkoły Promocji oraz ekspert Centrum im. A. Smitha.

STRONA 1 Z 1