Generatywna AI może dostarczyć olbrzymiego wsparcia w procesach obsługi gotówki
Karol Mórawski: Przed nami dziesiąta już edycja Kongresu Obsługi Gotówki, wydarzenia, które bez wątpienia kształtuje postrzeganie rynku gotówkowego w Polsce i stanowi zarazem okazję do wymiany doświadczeń pomiędzy różnymi interesariuszami. W historii KOG nie brakowało momentów szczególnych, jak choćby w roku 2020, kiedy to prezes NBP prof. Adam Glapiński właśnie podczas KOG ogłosił Narodową Strategię Bezpieczeństwa Obrotu Gotówkowego. Jakie kwestie będą szczególnie wybrzmiewać podczas tegorocznego Kongresu?
Tomasz Zientek: Program tegorocznego Kongresu Obsługi Gotówki będzie się koncentrował wokół trzech wątków, którym dedykowane będą poszczególne sesje. Podczas pierwszej z nich dominować będzie tematyka współpracy Narodowego Banku Polskiego z rynkiem obsługi gotówki. Dowiemy się też co polskie społeczeństwo myśli o gotówce.
Kolejny blok Kongresu poświęcony będzie odporności sektora, bezpieczeństwu i standaryzacji. Wreszcie ostatnia sesja nawiąże do szeroko rozumianej materii technologicznej, w tym do rozwiązań z zakresu automatyzacji, usprawniających procesy związane zarówno z obsługą, jak i z logistyką gotówki. Tradycyjnie też możemy się spodziewać specjalnego gościa z zagranicy.
Warto podkreślić, że tegoroczna, dziesiąta edycja KOG ma charakter jubileuszowy, co z pewnością znajdzie odzwierciedlenie w agendzie wydarzenia.
Czytaj także: Czy Parlament Europejski będzie chciał rozszerzyć dostęp do gotówki w strefie euro?
Pan Dyrektor będzie prowadzić debatę poświęconą problematyce technologicznej. Jakie zagadnienia będą w niej wybrzmiewać w sposób szczególny?
– W debacie podsumowującej obrady, którą będę miał zaszczyt moderować, rozmawiać będą przedstawiciele różnych podmiotów, funkcjonujących na rynku obsługi gotówki. Z pewnością nie zabraknie odniesień do przeszłości i stanu aktualnego, ale będziemy też chcieli skoncentrować się na perspektywach dla branży.
Nie ukrywam, że chciałbym wpleść w tę dyskusję nieco wątków związanych z wykorzystaniem AI w procesach obsługi gotówki oraz urządzeniach służących do jej sortowania, przeliczania czy wpłat i wypłat. Ostatnio wiele się dyskutuje na temat generatywnej sztucznej inteligencji, a przecież może ona mieć zastosowanie zarówno w tworzeniu modeli predykcyjnych, wspomagających zarządzanie obrotem gotówkowym, jak i w samej logistyce czy transporcie wartości pieniężnych.
Czytaj także: Nowoczesny Bank Spółdzielczy | Technologie – Diebold Nixdorf | Łatwy dostęp do gotówki nadal jest kluczową kwestią
Jednym z głównych determinantów funkcjonowania rynku finansowego są regulacje. Czy kwestie z tego zakresu też znajdą się w programie KOG?
– Zdecydowanie tak. Wątki te będą najsilniej wybrzmiewały w sekcji o bezpieczeństwie i odporności rynku. Sama branża obsługi gotówki jest silnie regulowana, co oczywiście wiąże się z rozmaitymi ryzykami, jakie mogą się zmaterializować w tym obszarze – poczynając od pospolitej i zorganizowanej przestępczości, aż po wyzwania natury geopolitycznej, o czym najlepiej mogliśmy się przekonać podczas pandemii COVID-19 czy po wybuchu wojny w Ukrainie.
Takie sytuacje generują nieprzewidywalne reakcje, dlatego właśnie tak olbrzymie znaczenie odgrywa otoczenie prawno-regulacyjne. Dążymy do tego, by rynek był jeszcze bardziej odporny na wszelkie zdarzenia, które mogą na niego wpływać, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne.
