Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Poczta Polska chce być największą firmą na rynku obsługi gotówki – mówił w kuluarach Kongresu Obsługi Gotówki Sławomir Żurawski, wiceprezes zarządu Poczty Polskiej ds. operacyjnych.
O hardware i software, a także o roli AI w procesie obsługi gotówki rozmawialiśmy z Krzysztofem Trojakiem, Business Development Manager Poland Cennox podczas Kongresu Obsługi Gotówki.
Podczas Kongresu Obsługi Gotówki rozmawialiśmy z Mariuszem Świniarskim, Dyrektorem Glory Global Solutions (Poland) o tym jak duże może być zapotrzebowanie polskiego rynku na urządzenia do przyjmowania i obsługi płatności gotówkowych.
Podczas Kongresu Obsługi Gotówki 2026 Adam Matyaszek, wiceprezes zarządu ITCARD otrzymał honorową odznakę Związku Banków Polskich. Rozmawialiśmy z nim chwilę po tej uroczystości.
„Ludzie chcą mieć pewność, że będą w stanie zabezpieczyć swoje potrzeby życiowe w niełatwych czasach i stąd odnotowujemy rosnące zapotrzebowanie na gotówkę” – mówił Paweł Szałamacha, członek zarządu Narodowego Banku Polskiego tuż po swoim wystąpieniu inaugurującym 12 Kongres Obsługi Gotówki.
Kwestie odnoszące się do bezpieczeństwa, do stabilnego funkcjonowania obrotu gotówkowego łączą się bardzo mocno z pozostałymi typami płatności i z bezpieczeństwem nas, jako klientów banków i uczestników obrotu gospodarczego – mówił Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich, otwierając oficjalnie 12. Kongres Obsługi Gotówki (KOG).
Jak zapewnić dostępność gotówki w sytuacji kryzysowej? Czy nowe regulacje wystarczająco chronią infrastrukturę finansową? I jaką rolę gotówka będzie odgrywać pod koniec tej dekady? To tylko część tematów, które 3 września podejmiemy podczas Kongresu Obsługi Gotówki 2026, 3 września, Warszawa.
O wieloletniej współpracy Hitachi z polskim sektorem finansowym, w tym ze Związkiem Banków Polskich – rozmawiamy z Tadeuszem Woszczyńskim, dyrektorem generalnym Hitachi Europe Ltd. na Europę Środkowo-Wschodnią.
Podczas Kongresu Obsługi Gotówki rozmawialiśmy z Marcelem Boslandem z firmy Cennox, która stawia pierwsze kroki na polskim rynku.
Gotówka, postrzegana jako tradycyjna forma płatności, może jednocześnie stymulować innowacje – podkreślił Paweł Minkina, wiceprezes Centrum Procesów Bankowych i Informacji oraz redaktor naczelny „Miesięcznika Finansowego BANK”, podczas inauguracji jedenastej już edycji Kongresu Obsługi Gotówki.
Jeszcze w roku 2018 Polacy aż 60% codziennych płatności dokonywali z użyciem gotówki, po sześciu latach udział tradycyjnej formy płatności w rynku spadł do 30%. Pomimo sukcesywnego wzrostu wolumenu banknotów w obiegu, udział tradycyjnych pieniędzy w obrocie detalicznym sukcesywnie spada, co potwierdzają zarówno wewnętrzne ustalenia banków, jak i analizy przeprowadzane przez bank centralny czy Fundację Polska Bezgotówkowa.
„Dzięki automatyzacji dostęp do gotówki w Polsce z każdym rokiem będzie się zwiększał, a korzystanie z niej będzie coraz łatwiejsze” – mówił Bartłomiej Szymański, wiceprezes Impel Cash Solutions Sp. z o.o. w kuluarach Kongresu Obsługi Gotówki tuż po zakończeniu sesji poświęconej automatyzacji gotówki w sieciach handlowych.
Pod koniec czerwca 2025 roku zaczął obowiązywać w Polsce Europejski Akt o Dostępności (EAA), który nakłada na firmy, w tym instytucje finansowe, obowiązek spełniania jednolitych standardów dostępności produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami. O tym jak banki i inne podmioty działające na rynku obsługi gotówki dostosowują się do nowych przepisów rozmawialiśmy podczas Kongresu Obsługi Gotówki z Maciejem Różańskim, Członkiem Zarządu NCR Polska.
Kilka tygodni temu firma Hitachi podpisała umowę z Bankiem Pekao SA na dostawę recyklerów wraz z usługą serwisu gwarancyjnego oraz aplikacją bankomatową. Jest to pierwsza tego typu umowa japońskiego koncernu na polskim rynku – mówił podczas Kongresu Obsługi Gotówki Leszek Modzelewski, Director of Business Development and Project Implementation Division, Hitachi Europe Ltd.
„Uważam, że powinniśmy bardzo mocno promować slogan – płaćmy gotówką przynajmniej raz w tygodniu” – mówił podczas Kongresu Obsługi Gotówki Andrzej Kawński, Regional Sales Director Giesecke+Devrient Currency Technology.
„Koszty operacyjne obsługi gotówki w bankach, restauracjach, piekarniach, w małych i dużych sklepach są na tyle wysokie, że coraz bardziej opłaca się wprowadzać automaty do jej obsługi” – mówił podczas Kongresu Obsługi Gotówki Mariusz Świniarski, Director Poland, Glory Global Solutions (Poland) Sp. z o.o.
„Celem mojej obecności tutaj jest przekazanie jasnego sygnału przedstawicielom firm zgromadzonych na Kongresie Obsługi Gotówki, że Poczta Polska widzi swoją przyszłość między innymi w obsłudze gotówki” – mówił Sebastian Mikosz, prezes zarządu Poczty Polskiej, gość KOG 2025.
Tuż po wystąpieniu otwierającym Kongres Obsługi Gotówki rozmawialiśmy w kongresowym studiu BANK.pl z Pawłem Szałamachą, członkiem zarządu Narodowego Banku Polskiego.
Ważne dla wiedzy na temat funkcjonowania rynku gotówkowego są rokroczne badania opinii publicznej dotyczące gotówki prowadzone przez Narodowy Bank Polski. Jak zapewniła dr Joanna Kołodziej, zastępca dyrektora Departamentu Emisyjno-Skarbcowego NBP, podczas Kongresu Obsługi Gotówki (KOG 2025) analizy te stanowią element Narodowej Strategii Bezpieczeństwa Obrotu Gotówkowego, będąc zarazem podstawą do podejmowania praktycznych działań na rzecz stabilności oraz sprawnego funkcjonowania rynku.
Jednym ze stałych punktów kolejnych edycji Kongresu Obsługi Gotówki jest prezentacja Barbary Jaroszek, dyrektor Departamentu Emisyjno-Skarbcowego Narodowego Banku Polskiego, podsumowująca funkcjonowanie obrotu gotówkowego w Polsce na przestrzeni minionych 12 miesięcy.
