Blogi

Karolina, etatowy pracownik dużej ogólnopolskiej redakcji, jest już dla banków klientem niewiarygodnym. Wszystko przez pracodawcę, który mimo ustalonego terminu wypłaty wynagrodzenia na 10 dzień każdego miesiąca, przelewów dokonuje od 5 do 7 dni później.

Kryzys postawił banki w wyjątkowo niezręcznej sytuacji. Są jednocześnie winnymi i ofiarami. To sytuacja, w której – nie tylko wizerunkowo – trzeba uciec do przodu. Tylko czym jest ten „przód”?

Dokładnie przed rokiem, w marcu 2008 r. Wojciech Kwaśniak, były szef nadzoru bankowego zasugerował publicznie, że polski system bankowy nie jest zabezpieczony przed wyprowadzeniem z niego pieniędzy do zachodnich właścicieli.

Walka z obecnym kryzysem odbywa się na wielu frontach. Wśród problemów, które trzeba rozwiązać, na uwagę zasługują m.in. nadzór właścicielski w instytucjach finansowych oraz miejsce dużych banków w sektorze finansowym.

Do niedawna prawie nie było widać przejawów działalności marketingowej polskich banków. W ostatnim okresie sytuacja zmieniła się radykalnie.

Na rynku działa obecnie kilkanaście bankowych oraz niezależnych sieci bankomatowych. Każda z nich obejmuje od kilku do ponad dwóch tysięcy urządzeń. Istotne jest optymalne, jak najtańsze ich wykorzystanie.

Banki aktywnie włączyły się w proces realizacji programów finansowanych z funduszy europejskich, koncentrując się głównie na tych działaniach, które były adresowane do przedsiębiorców, samorządów i producentów rolnych. Potraktowały fundusze jako szansę na rozszerzenie swojej działalności, promocję oraz sposób na przyciągnięcie nowych klientów.

Klienci segmentu small-business zawsze byli ważni dla amerykańskich banków. Jednak przez ostatnią dekadę amerykańskie banki bardziej skupiały się na zarządzaniu środkami finansowymi większych firm niż na samej obsłudze tej grupy klientów. Teraz może się to zmienić.

Jeżeli ktoś wyjdzie wzmocniony po obecnym kryzysie, to PKO BP, Bank Pocztowy, BGK, banki spółdzielcze, a także kasy SKOK. Instytucje uznawane kilka lat temu za zbyt konserwatywne nie wpadły w swoistą pułapkę, jaką zgotowała światowym gigantom nazbyt wyrafinowana inżynieria finansowa.

W obecnej sytuacji rynkowej banki są zmuszone do rewizji swoich ambitnych planów ekspansji i większej koncentracji na kosztowej stronie działalności. Kwestie strategiczne oraz finansowe to najważniejsze punkty spotkań zarządów, koncentrujące się między innymi na redukcji kosztów funkcjonowania – jako niezwykle istotnego elementu strategii przetrwania trudnych czasów.

Rozmowa z Krzysztofem Pietraszkiewiczem, prezesem Związku Banków Polskich

Globalny kryzys finansowy i jego lokalna, polska odmiana wymuszą na sektorze bankowym wyraźną zmianę dotychczasowych, kapitałochłonnych strategii rozwoju.