BANK 2017/11

BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Jak zbudować ochronę naszych procesów biznesowych w zakresie RODO – inspiracje w obszarze outsourcingu i zleceń terenowych

Wejście w życie Rozporządzenia ogólnego o ochronie danych osobowych (RODO) zbliża się wielkimi krokami. W wielu przypadkach przepisy unijne kojarzą się nam z bardzo szczegółowymi regulacjami, w skrajnej formie mówiącymi o tym, ile centymetrów i jaką krzywiznę ma mieć unijny banan1. Ale nie tym razem.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Strategiczne predykcje Gartnera na rok 2018 i lata kolejne

Nieustająca ewolucja technologii zaowocowała zdawałoby się niekończącą się ilością opcji i rozwiązań dla firm. Innowacje technologiczne pojawiają się szybciej niż większość organizacji może za nimi nadążyć. Ponadto zmieniają się – i to na zawsze – relacje między ludźmi i maszynami oraz nasze oczekiwania co do tego, jak będzie ewoluował świat. Aby temu wszystkiemu podołać, CIOs, w tym także ci w bankach i instytucjach finansowych, muszą nauczyć się wybierać odpowiednie dla danej organizacji tempo zmian cyfrowych.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Monitorowanie złożonych procesów z użyciem analizy danych maszynowych. Na przykładzie zapewnienia zgodności z RODO (GDPR)

Nowe regulacje RODO (GDPR) to jedno z największych wyzwań sektora finansowego. Dostosowanie organizacji do zmian w przepisach to zazwyczaj złożony proces, wymagający modyfikacji działań biznesowych i systemów informatycznych. Najczęstsze wyzwania na tej drodze to: wysokie koszty wdrożenia systemów monitorowania procesów, znaczne ryzyko operacyjne związane z inwazyjnym charakterem wdrożenia, długi czas oczekiwania na efekty wdrożenia oraz trudny do określenia zwrot z inwestycji. Ponadto barierą jest niska przejrzystość procesów przetwarzania danych związana z wysokim stopniem skomplikowania systemów informatycznych oraz ograniczoną pulą kluczowych kompetencji w organizacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Czas zawalczyć o klienta

Jak bank może szybko reagować na zmieniające się potrzeby klientów indywidualnych i korporacyjnych? Jak może osiągnąć biznesową „zwinność” przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa? W jaki sposób może budować trwałe relacje z klientami? Odpowiedzią na te wyzwania są nowoczesne produkty: Asseco Customer Banking Platform (Asseco CBP) oraz Asseco Advisory Banking Platform (Asseco ABP). Dzięki nim instytucje mogą zrobić kolejny krok w budowie prawdziwie nowoczesnych usług bankowych.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Chmura w Polsce: gdzie dziś jesteśmy?

Od ponad dekady uczestniczę w dyskusji na temat przetwarzania danych w chmurze obliczeniowej, także w kontekście wymagań polskiego sektora finansowego. Wieloletnia perspektywa pozwala dostrzec, jak zmieniały się opinie na ten temat. Ponad 10 lat temu globalni dostawcy usług przekonywali swoich potencjalnych klientów o zaletach modelu cloud. Wówczas ta usługa budziła wiele wątpliwości, które dzisiaj zniknęły. Nikt nie kwestionuje zalet przetwarzania w chmurze: elastyczności, łatwości użycia, poziomu bezpieczeństwa czy przewagi ekonomicznej nad tradycyjnymi metodami dostarczania usług – z własnego centrum przetwarzania danych. Dzisiaj nikt nie pyta o sens wprowadzania chmury, ale o to, jak ją wdrożyć w istniejącym otoczeniu prawnym.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Podpis serwerowy eIDAS kluczem do transformacji cyfrowej

Od lat organizacje starają się optymalizować procesy biznesowe oraz zapewnić płynny przepływ spraw i dokumentów. Praktycznie każda licząca się instytucja finansowa prowadzi obecnie, w mniejszym lub większym zakresie, projekty w transformacji cyfrowej. Transformacja cyfrowa ma za zadanie nie tylko ograniczenie kosztów czy optymalizację istniejących procesów, ale również – i na tym polega istota transformacji – stworzenie nowych modeli biznesowych dzięki nowych możliwościom, jakie daje pełna digitalizacja.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Co należy zrobić, żeby robotyzacja procesów podniosła efektywność banku?

Mijający rok charakteryzował się istotnym wzrostem praktycznego zainteresowania rozwiązaniami klasy RPA. Duża część polskich banków, po okresie rozpoznawania dostępnych technologii, podjęła pierwsze kroki w zakresie RPA (ang. Robotic Process Automation). Najczęściej dotyczyło to realizacji Proof of Concept (PoC), czy też produkcyjnych wdrożeń pilotażowych, mających na celu praktyczną weryfikację możliwości zastosowania wybranej technologii w architekturze systemów oraz ocenę potencjalnych korzyści z wdrożenia robotyzacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Jak zwiększyć skuteczność procesów obsługi klienta bankowego?

Sprawny proces sprzedaży produktów i usług jest kluczowy dla każdej firmy. Nie inaczej jest w przypadku banków, które działają na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Sukces rynkowy osiągnięty przy niskim poziomie kosztów i ryzyka, zależy od zastosowania zaawansowanych narzędzi informatycznych. Z pomocą przychodzą systemy automatyzujące procesy obsługi klienta, wsparte narzędziami analitycznymi.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Przekaz marketingowy skrojony na miarę klienta

Być coraz bliżej klienta – w tym prostym stwierdzeniu zawiera się strategia funkcjonowania współczesnych instytucji finansowych na rynku masowym. Kreowanie pozytywnych doświadczeń klientów banku poprzez optymalne dopasowanie przekazu marketingowego do ich indywidualnych potrzeb i oczekiwań stanowi dziś o przewadze danej instytucji względem konkurentów, również tych z agresywnie zajmującej kolejne obszary rynku branży fintech.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Analizowanie wszystkiego

Chcemy czy nie, rewolucja dotyka każdego z nas. Wielkie i małe przedsiębiorstwa oraz mnóstwo urządzeń jest stale podłączonych do sieci. Internet of things nie jest już innowacją, stał się nową rzeczywistością. Nie oszukujmy się – big data nie jest już tylko sloganem czy zabawą. Jest to strategia obecnego i przyszłego zarządzania informacją. Zwłaszcza że większość z nas także wciąż siedzi w internecie…

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 2 Z 3