Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
O tym, które obszary bankowości w Polsce są najbardziej gotowe do wdrożenia sztucznej inteligencji, i co utrudnia jej wdrożenie, na te pytania podczas konferencji BankTech odpowiadał Jarosław Bryl, Chief AI Officer, Asseco Poland.
W aplikacji Banku Millennium można kupić kartę eSIM z korzystnym pakietem internetowym do wykorzystania za granicą. To kolejna usługa banku ułatwiająca swobodne podróżowanie po świecie. Rozwiązanie dostępne jest dzięki współpracy z fintechem Autopay, poinformował Bank.
70 mln rozmów, które trwały łącznie ponad 1 mln godzin – to najnowsze statystyki rozmów klientów PKO Banku Polskiego z bankowymi voicebotami. Asystent głosowy IKO ma już 5,6 mln użytkowników, którzy rozmawiali z nim prawie 28 mln razy. W PKO Banku Polskim działa obecnie 17 botów konwersacyjnych opartych na sztucznej inteligencji, poinformował Bank.
Sektor bankowy podlega nieustannym przeobrażeniom. Każdego dnia pracownicy banków opracowują innowacje, nowe procesy i procedury, aby reagować na zmiany w otaczającym ich świecie. Panta rhei – myśl wypowiedziana przez Heraklita z Efezu doskonale oddaje nie tylko filozofię tego, że świat jest w ciągłym ruchu i przemianie, ale pokazuje także wyzwania przed jakimi staje każda jednostka oraz branża.
Autopay wprowadza usługę eSIM Autopay. Bazuje ona na wirtualnej karcie SIM, której nie trzeba fizycznie instalować w urządzeniu mobilnym, a jej zakup i uruchomienie jest realizowane w pełni online. Usługa zapewnia dostęp do Internetu we wszystkich regionach świata, czytamy w informacji prasowej.
Nest Lease rozwija Portal Klienta, dodając funkcje, które realnie zmieniają sposób obsługi umów leasingu i pożyczki. Wśród najnowszych rozwiązań znalazły się szybkie płatności Autopay oraz asystentka AI – Nesti. Firma zapowiada kolejne wdrożenia, podkreślając, że to dopiero początek, czytamy w informacji prasowej.
ING Bank Śląski wprowadził nową metodę potwierdzenia tożsamości – potwierdzenie tożsamości w aplikacji Moje ING poprzez przyłożenie karty bankowej do telefonu, poinformował Bank.
Kredyt „na zdjęcie” VeloFotka od VeloBanku zwyciężył w kategorii Top Payments Innovation in Banking międzynarodowego konkursu PayTech Awards 2025. Wspierana sztuczną inteligencją usługa umożliwia wygodne, całkowicie automatyczne wnioskowanie o kredyt ratalny na podstawie zdjęcia produktu i etykiety cenowej. Nagrodę podczas gali w Londynie odebrali w imieniu VeloBanku Marek Grodkiewicz, dyrektor zarządzający obszarem transformacji kanałów cyfrowych oraz Piotr Włodarczyk, kluczowy kierownik wydziału kanałów zdalnych, poinformował Bank.
Podczas konferencji BankTech 2025 dr hab. Katarzyna Sekścińska, prof. UW omówiła raport „AI w finansach i bankowości oczami polskiego konsumenta” opracowany na zlecenie Programu Analityczno-Badawczego Fundacji Warszawski Instytut Bankowości. Tuż po prezentacji rozmawialiśmy z autorką raportu.
Podczas trzeciej sesji BankTech 2025 uczestnicy wystąpień i panelu dyskusyjnego mówili o scenariuszach przyszłości: AI banku kontra AI klienta oraz skutecznej identyfikacji tożsamości. Poruszono też zagadnienia związane z procedurami bezpieczeństwa i koniecznymi tu zmianami regulacyjnymi. Rozmawiano o wyzwaniach związanych z komunikacją AI-AI, w tym nie tylko między zaawansowanymi AI banków.
Obecnie Europejczycy mogą być partnerem dla Stanów Zjednoczonych, Chin czy Indii jedynie pod warunkiem współdziałania, co z kolei wiąże się z silniejszą integracją – mówi Adam Góral, założyciel i prezes zarządu Asseco Poland SA, w wywiadzie dla Miesięcznika Finansowego BANK.
O tym dlaczego warto, aby Polska miała swoje własne otwarte modele językowe rozmawialiśmy podczas konferencji BankTech 2025 z Sebastianem Kondrackim, współtwórcą modelu Bielik AI.
Tematyka II. Sesji części tegorocznej Konferencji BankTech dotyczyła m.in. budowania dojrzałości organizacji do gotowości i monetyzacji AI – a także związanych z tym ważnych kompetencji technicznych i organizacyjnych. Zastanawiano się również nad integracją AI w kulturze organizacji i zmianą mindsetu oraz pokazano udane wdrożenia i omówiono czynniki, które zadecydowały o ich sukcesie.
W tej części I. sesji Konferencji BankTech 2025 tematyka dotyczyła m.in. zagadnień związanych z budowaniem kompetencji zespołu (szkolenia, rekrutacje), analizą kosztów chmurowych przy projektach sztucznej inteligencji, strategią optymalizacji nakładów, w tym tych dotyczących utrzymania rozwiązań AI.
O korzystaniu z posiadanych danych przez banki, zarządzaniu nimi oraz ich ochronie rozmawialiśmy podczas Forum Bezpieczeństwa Banków z Moniką Kotylak, Enigma Systemy Ochrony Informacji.
Choć od wielu lat mówi się o „biurze bez papieru” to z różnych względów – w tym tych związanych z obowiązującymi przepisami – w bankach nadal drukarka stanowi niezbędny element wyposażenia. Kolorowe drukarki laserowe wykorzystuje się też często do szybkiego wydruku profesjonalnie wyglądających materiałów reklamowych. Dzięki firmie Canon Polska mieliśmy możliwość praktycznego sprawdzenia nowoczesnej kolorowej drukarki laserowej z rodziny „i-SENSYS”. A dokładnie – trafił do nas model Canon i-SENSYS MF754Cdw przeznaczony do pracy w małych i średnich biurach. Poniżej przedstawiamy nasze wrażenia z codziennej obsługi urządzenia, również pod względem funkcji zwiększających bezpieczeństwo, ważnych z punktu widzenia choćby lokalnego oddziału banku.
Podczas tegorocznej konferencji BankTech firechat: „Monetyzacja rozwiązań technologicznych? Status i plany wdrożeń, najważniejsze fakty” – poprowadził Michał Macierzyński, dyrektor Departamentu Usług Cyfrowych w PKO Banku Polskim, a jego rozmówcą był Sebastian Kondracki współtwórca modelu językowego Bielik AI.
O tym czy sztuczna inteligencja może zastąpić prawników rozmawialiśmy podczas Kongresu Prawa Bankowego z dr. hab. Dariuszem Szostkiem, profesorem Uniwersytetu Śląskiego, specjalistą w zakresie prawa i nowych technologii, prezesem spółki Szostek-Digital i Wspólnicy.
Trzecia edycja Ailleron Innovation Forum (AIF25) potwierdziła, że przyszłość finansów to nie tylko technologia, ale przede wszystkim ludzie, relacje i innowacje z prawdziwym wpływem. 12 czerwca 2025 roku w krakowskiej Manggha liderzy sektora bankowego, leasingowego i technologicznego debatowali o roli AI, dostępności i automatyzacji w nowoczesnej bankowości. Gościem specjalnym wydarzenia był Chris Skinner, uznany przez The Financial Brand za „jeden z najbardziej błyskotliwych umysłów w bankowości”.
XTB uruchomiło czat online, który wykorzystuje technologie oparte na sztucznej inteligencji (AI) w komunikacji z klientami, podała spółka. Obecnie czat dostępny jest dla użytkowników w Polsce, Czechach i Portugalii, natomiast w kolejnych tygodniach będzie również uruchomiony na kolejnych rynkach działalności XTB.
