Bank BPS i banki spółdzielcze z Grupy BPS przystąpiły do Porozumienia w sprawie standardu zrozumiałości języka

„Porozumienie w sprawie standardu zrozumiałości języka w usługach bankowości detalicznej” potwierdza wspólne podejście sektora bankowego do wymogu zrozumiałości języka na poziomie B2.

Jest to konsekwencja Ustawy o dostępności, która weszła w życie w 2025 roku, pod koniec czerwca. Porozumienie wpisuje się w ogólne wytyczne nadzorcze dotyczące zrozumiałości, które wydał Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.

Grupa BPS aktywnie wspiera wprowadzanie zasad prostego języka w komunikacji

Bank BPS i banki spółdzielcze Grupy BPS od kilku lat pracują nad wdrażaniem zasad prostego języka w komunikacji. Podpisane porozumienie dodatkowo potwierdza, wspólne dla całego sektora bankowego, podejście do ustawowego wymogu zrozumiałości na poziomie B2, które opiera się na zasadach prostego języka.

Jest to rozwinięcie dotychczasowych działań sektora – m.in. deklaracji banków w sprawie standardu prostego języka z 2020 roku.

Chociaż prosty język i B2 powstały w różnych celach, efekty ich stosowania są podobne. Prosty język to zasady tworzenia zrozumiałej komunikacji, a B2 to poziom znajomości języka obcego, określany w prawodawstwie unijnym.

Przepisy o dostępności mówią o B2, a nie o prostym języku. Jednak banki, które podpisały Porozumienie, zobowiązują się do stosowania w swojej komunikacji prostego języka, aby zapewniać klientom jeszcze lepiej zrozumiałe dokumenty, opisy produktów czy procedury.

Czytaj także: PKO Bank Polski stawia na zrozumiały język w bankowości