Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Sztuczna inteligencja (AI) umożliwia bankom znaczną poprawę jakości obsługi klientów i zarządzania ryzykiem. Jest też niemiernie istotna dla bezpieczeństwa – tak samych instytucji finansowych, jak i ich klientów.
Banki i instytucje finansowe co miesiąc wchodzą w setki tysięcy, a nierzadko miliony interakcji z klientami. Możliwości kontaktu twarzą w twarz w ostatnich miesiącach zostały mocno ograniczone, dlatego kanały zdalne, takie jak czat czy infolinia, są głównym punktem kontaktu klienta z bankiem. W jaki sposób monitorować te cyfrowe kontakty i reagować na potrzeby klienta w czasie rzeczywistym?
W NTT Ltd. mamy rozwiązanie, które już dziś sprawdza się na polskim rynku.
Żyjemy w czasach, w których jedyną pewną rzeczą w biznesie jest zmiana. Funkcjonowanie w szybko zmieniającym się otoczeniu biznesowym daje zarówno potencjał do dynamicznego rozwoju, jak również może przysparzać firmom problemów w ocenie aktualnej sytuacji. Kluczowe staje się zatem trafne zidentyfikowanie zagrożeń i szans, odpowiednia ocena zaistniałej sytuacji, ustalenie strategii działania oraz ciągły monitoring.
mSzafir wprowadza nową jakość w korzystaniu z kwalifikowanego podpisu elektronicznego, bo dzięki przejściu od konieczności stosowania karty kryptograficznej i czytnika do rozwiązań chmurowych oraz zapewnieniu dostępności z każdego urządzenia, jest usługą w pełni cyfrową – przekonuje Elżbieta Włodarczyk, dyrektor Linii biznesowej podpis elektroniczny w Krajowej Izbie Rozliczeniowej, kluczowym dostawcy usług zaufania.
Obok projektów wdrażania płatności natychmiastowych, obecnie największym wyzwaniem w branży płatności jest migracja SWIFT i TARGET do standardu ISO 20022, zwanego w skrócie SWIFT MX.
Karta płatnicza jest popularnym i łatwym w użyciu, a przy tym bezpiecznym środkiem regulowania zobowiązań. Choć nowoczesne technologie błyskawicznie wkraczają w obszar płatności, plastikowy pieniądz nieprędko odda miejsce na podium.
Ostatnie kilka miesięcy pokazało, jak bardzo staliśmy się zależni od usług cyfrowych – niezależnie od tego, czy chodzi o zamawianie artykułów spożywczych do domu, czy o zarządzanie naszymi finansami online.
Platformy Low-Code Development zdobywają coraz większą popularność wśród instytucji finansowych na świecie. Zaawansowany system tej klasy powinien dostarczać przyjazne narzędzia IT, które umożliwiają graficzne projektowanie i implementowanie nawet najbardziej złożonych procesów biznesowych. Dzięki nim osoby bez wykształcenia informatycznego mogą w krótkim czasie przygotowywać rozwiązania automatyzujące procesy biznesowe.
O bezpieczeństwie infrastruktury IT w nadchodzących latach rozmawiamy z Piotrem Sękowskim, System Storage Sales Managerem w IBM Poland & Baltics oraz Danielem Wysockim, specjalistą ds. bezpieczeństwa w Dziale Cybersecurity w firmie Advatech, jednego z największych polskich integratorów rozwiązań informatycznych.
W opracowanej przez firmę Deloitte prognozie dla sektora bankowości i rynków kapitałowych na rok 2020 przedsiębiorstwa z branży usług finansowych zachęcane są do wsparcia swoich strategii transformacji cyfrowej przez stworzenie struktur zapewniających ścisły nadzór i solidne cyberzabezpieczenia. Analitycy Deloitte podkreślili również konieczność skupienia się na ludzkim aspekcie zmian technologicznych oraz wypracowania kultury opartej na współpracy, która będzie wspierać innowacje w dziedzinie usług.
Jeszcze kilkanaście lat temu rozwiązanie problemu efektywnego i elastycznego dostępu do zasobów i aplikacji nie było tak trudne jak dziś. Aplikacje i zasoby instalowane były zazwyczaj w jednym miejscu, czyli najczęściej w siedzibie firmy. Urządzenia użytkowników albo w ogóle nie opuszczały tej siedziby, albo robiły to rzadko. Zdalny dostęp do zasobów był realizowany tylko i wyłącznie dla odpowiednio skonfigurowanych i zabezpieczonych komputerów firmowych. Rozwiązania oparte na tunelach VPN były w stanie taką łączność zagwarantować, zapewniając przy tym należytą kontrolę i widoczność. Dziś jednak świat wygląda inaczej i zmienił się znacznie nie tylko z perspektywy zasobów i aplikacji, ale i klienta, który do tych zasobów chce uzyskać dostęp.
Co możemy zrobić, aby dane firmowe – zarówno własne, jak i naszych klientów – były bezpieczne? Jak wyjść naprzeciw wyzwaniom, jakie stawia technologia, zwłaszcza aktywność hakerów i podejmowane co jakiś czas próby testowania przez nich zabezpieczeń firmowych? Kluczem są tu decyzje już na poziomie wyboru systemu operacyjnego, na którym oprzemy narzędzia do prowadzenia swojego biznesu.
Jedna z największych na świecie instytucji świadczących usługi finansowe kilka lat temu podjęła szeroko zakrojony projekt zwiększenia efektywności infrastruktury informatycznej. Organizacja ta zarządza środkami finansowymi opiewającymi na miliardy dolarów i posiada setki tysięcy pracowników rozsianych po całym świecie. W celu poprawy wydajności pracy i redukcji kosztów, zarząd firmy chciał usprawnić zarządzanie infrastrukturą informatyczną poprzez automatyzację procesów – wszędzie tam, gdzie tylko było to możliwe.
Pandemia mocno zaburza terminowość realizacji zobowiązań
handlowych. Ciągły monitoring klienta, kontrahenta czy dostawcy
jest w tej sytuacji niezbędny.
W tradycyjnym modelu tworzenia oprogramowania wiedzę ekspercką należy przełożyć na zasady, które programiści mogą zrozumieć i wdrożyć. Następnie reguły te muszą zostać przetestowane i zweryfikowane przez ekspertów. W środowisku reguł biznesowych Ab Initio™ eksperci mogą od razu pracować z danymi i opracowywać potrzebne reguły reguł.
Żyjemy w czasach, w których jedyną pewną rzeczą w biznesie jest zmiana. Funkcjonowanie w szybko zmieniającym się otoczeniu biznesowym daje zarówno potencjał do dynamicznego rozwoju, jak również może przysparzać firmom problemów w ocenie aktualnej sytuacji. Kluczowe staje się zatem trafne zidentyfikowanie zagrożeń i szans, odpowiednia ocena zaistniałej sytuacji, ustalenie strategii działania oraz ciągły monitoring.
W 2018 r. dysponowaliśmy 33 zettabajtami (ZB) danych. Dużo? Wydaje się, że tak. Ale to nic w porównaniu z tym, czym będziemy dysponować już w 2025 r. Wg raportu IDC „Data Age 2025” łączna ilość globalnych danych będzie rosnąć w tempie 61% rocznie. A to sprawi, że w 2025 r. w światowych bazach znajdzie się 175 ZB informacji.
Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych wraz z izbą rozliczeniową KDPW_CCP tworzy grupę kapitałową oferującą szereg specjalistycznych usług dla sektora finansowego w szeroko pojętym obszarze post transakcyjnym. Grupa KDPW od ponad 25 lat tworzy infrastrukturę rynku kapitałowego w Polsce, będąc kluczowym dostawcą usług w zakresie rejestrowania, przechowywania, rozliczania i rozrachunku papierów wartościowych. Odbiorcami usług są przede wszystkim banki, domy maklerskie, emitenci papierów wartościowych, a ostatnio także inwestorzy.
W ostatnich miesiącach termin VUCA nabrał większego znaczenia, zyskując popularność również w kręgach biznesowych jako element koncepcji przywództwa strategicznego. Pod akronimem utworzonym od słów volatility (zmienność), uncertainty (niepewność), complexity (złożoność) oraz ambiguity (niejednoznaczność) kryją się cztery wyzwania, które niesie ze sobą sytuacja ekonomiczna, polityczna oraz społeczna.
Burzliwy rozwój technologii spowodował, że komputery pracują wszędzie i w zasadzie stały się po części przeżytkiem, ustępując miejsca urządzeniom mobilnym, takim jak smartfony czy tablety. W wielu wypadkach udało się też odejść od klasycznego przetwarzania dokumentów na rzecz obsługi elektronicznej. Ale czy na pewno?
