Rynek Finansowy: Loża komentatorów – październik 2017
Czy banki mogą wpłynąć na pobudzenie inwestycji w sektorze prywatnych polskich przedsiębiorstw?
Czy banki mogą wpłynąć na pobudzenie inwestycji w sektorze prywatnych polskich przedsiębiorstw?
Bancassurance czasami okazuje się pułapką dla banku lub ubezpieczyciela – czasami różnice kulturowe są nie do pogodzenia.
Bancassurance widzimy, jako jeden z kluczowych kanałów sprzedaży ubezpieczeń, który obecnie przechodzi silną transformację, ale stale jest bardzo istotny z punktu widzenia klientów oraz kompletności oferty sektora bankowego. Obserwujemy wzrost znaczenia produktów o charakterze ochronnym, z jednej strony dopasowanych do potrzeb ubezpieczających się, dostarczających im wysoką wartość, z drugiej zaś atrakcyjnych dla banku jako dystrybutora. Dostrzegamy także konieczność prostoty sprzedaży produktów zarówno dla doradcy bankowego, jak i w bankowych systemach online. Warta ma rozwiązanie dające realną i wysoką korzyść każdej ze stron, w tym przede wszystkim dla klienta – tłumaczy Tomasz Kowalski, dyrektor zarządzający Departamentem Bancassurance w WARCIE.
Firmy ubezpieczeniowe coraz chętniej współpracują z firmami pożyczkowymi – nie tylko przy ubezpieczaniu pożyczek, ale w szerszym zakresie. Można powiedzieć, że stosują model sprzedaży bliźniaczy do bankowego.
Po fatalnym roku 2016 rynek ubezpieczeń na życie z komponentem inwestycyjnym zaczyna odrabiać straty. Pierwszy kwartał br. niespodziewanie przyniósł odwrócenie spadkowego trendu, trwającego przez całe minione 12 miesięcy. Niemal dwudziestoprocentowy przyrost składki przypisanej brutto zdaje się zarazem zaprzeczać opiniom, jakoby produkty z UFK nie odpowiadały potrzebom klientów.
Jakość obsługi klienta to jeden z najważniejszych czynników w działalności bancassurance. Zła opinia konsumentów może oznaczać koniec firmy. Jak ubezpieczyciele zapewniają wymagany poziom usług?
Co dalej z dyrektywą IDD? Do wprowadzenia jej zapisów pozostało jeszcze kilka miesięcy. To wcale nie tak wiele czasu. Tym bardziej że zainteresowane tym organizacje napotykają istotne przeszkody. Na dodatek nie zakończył się jeszcze proces legislacyjny. Ubezpieczyciele przewidują, że ustawę w finalnym kształcie poznają w okolicach listopada 2017 r., a mają być gotowi, wraz ze zmianami w systemach, już kilka miesięcy później.
Wyjaśnianie takich pojęć, jak GDPR czy RODO pod koniec 2017 r. jest już prawdopodobnie niepotrzebne. Ukazało się tyle artykułów w prasie specjalistycznej, że odczuwamy już pewien przesyt. Tematyka ochrony danych osobowych i zachodzących zmian w prawie ją regulującym, przebiła się do prasy codziennej i telewizji publicznej. Ale czy uda nam się odnieść sukces w implementacji nowego prawa?
Zwiększenie poziomu zabezpieczenia danych osobowych przed wyciekiem i ochrona prywatności osób fizycznych przed nadmierną ingerencją ze strony usługodawców i urzędów to część efektów, jakie ma przynieść wdrożenie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Jednym z celów nowego prawa unijnego jest zapewnienie osobom, których dane dotyczą, prawa do pozyskania ich od administratora oraz przekazania wskazanemu podmiotowi.
Karty biometryczne są wygodniejszym i bezpieczniejszym instrumentem od tradycyjnych płatniczych. Tak stwierdziło ponad 90% uczestników pierwszego w Europie testu biometrycznych kart płatniczych, przeprowadzonego przez Mastercard we współpracy z bułgarskim UniCredit Bulbank. Entuzjastyczne przyjęcie nowej formy płatności przez uczestników pilotażu sugeruje, iż zarówno biometria, jak i plastikowy pieniądz najlepsze lata mają jeszcze przed sobą.
Dolar jest najsilniejszy od połowy sierpnia. Dzisiejsze dane z rynku pracy w USA prawdopodobnie nie będą mieć trwałego wpływu na jego notowania, a także na oczekiwania odnośnie grudniowej decyzji Fed ws. stóp procentowych. Kluczowe będą przyszłotygodniowe dane o inflacji.
Druga dyrektywa o usługach płatniczych (PSD2) to obecnie gorący temat dyskutowany przez banki i operatorów płatności w Europie. Jednym z głównych wyzwań w nowej rzeczywistości będzie wdrożenie skutecznych mechanizmów antyfraudowych i zapewnienie bezpieczeństwa transakcji.
Rozwój technologiczny znacznie przyspiesza. Dla skutecznego wykorzystania go w prowadzeniu biznesu niezbędna jest wiedza ekspercka. Tą dysponują firmy konsultingowe. Czy jednak ich usługi są właściwie wykorzystywane?
W ciągu ostatnich dziesięciu lat odsetek Polaków mieszkających w domach wzrósł z 49,7 do 57,4 proc. Więcej osób przenosi się do domów wolno stojących niż do szeregowców lub bliźniaków.
Niedawna zapowiedź aż trzech podwyżek stóp procentowych w USA w 2018 roku wyraźnie zaskoczyła rynki finansowe. Na reakcję nie trzeba było długo czekać. W ostatnich dniach rentowność amerykańskich obligacji 10-letnich wzrosła do ok. 2,30%, a niemieckie na moment przełamały poziom 0,5%.
Niespodzianka. Inflacja w Polsce nieoczekiwanie wróciła do poziomów z lutego br., gdy była najwyższa od ponad 4 lat. W ślad za skokiem inflacja podążył złoty, który w piątek zyskuje do wszystkich głównych walut.
Według badania przeprowadzonego przez IDC, co dziesiąty służbowy laptop lub tablet ulega awarii już w pierwszym roku użytkowania. Najczęściej uszkodzone zostają ekran, bateria lub obudowa, a wśród przyczyn pracownicy wymieniają m. in. upadek oraz zalanie urządzenia.
Skojarzenie z motywem przewodnim kampanii prezydenckiej Williama Clintona, dodajmy, że kampanii zwycięskiej, jakie poczyniłem w tytule, jest oczywiste aż nadto, lecz nieprzypadkowe.
Od kilku lat w Europie wzrasta liczba osób zagrożonych wykluczeniem społecznym, w tym mieszkaniowym. Problem ten skłania do poszukiwania rozwiązań i instrumentów w obszarze mieszkalnictwa, pozwalających na zwiększenie dostępności do godnych warunków mieszkaniowych osobom w trudnej sytuacji społecznej i ekonomicznej.
Z prof. dr hab. Elżbietą Mączyńską* rozmawia Bożenna Chlabicz