Świat wraca do gotówki
Tomasz Rokita przypomniał dane Narodowego Banku Polskiego, które pokazują postępujący przez ostatnie lata wzrost gotówki w obiegu.
Rosnący obrót gotówkowy wymaga zmian technologicznych po to, aby sprostać potrzebom przedsiębiorców, instytucji finansowych, którzy oczekują sprawnej, funkcjonalnej, szybkiej obsługi gotówki dla klienta końcowego.
Wpływ na zmiany technologiczne, które muszą wprowadzać firmy obsługujące gotówkę mają nie tylko oczekiwania klientów, ale także kolejne regulacje, w tym regulacje banków centralnych.
Zaznaczył, że nie tylko Narodowy Bank Polski, ale banki centralne na całym świecie zauważyły, że gotówka pełni kluczową role w gospodarce i, że nie można się z niej wycofywać.
„Podążamy za tymi wymaganiami, które są stawiane przez te banki centralne” – podkreślił Tomasz Rokita.
Czytaj także: Mniej bankomatów, więcej banknotów – dokąd zmierza obrót gotówkowy?>>>
Dlaczego zmienia się podejście do gotówki?
W jego opinii szereg zdarzeń na świecie miało wpływ na zmianę podejścia rządów i banków centralnych do gotówki.
Wśród tych wydarzeń wymienił block out w Hiszpanii i Portugalii co w wielu rejonach tych państw całkowicie uniemożliwiło dokonywanie płatności bezgotówkowych.
„Doszło do sytuacji, w której kraj w Unii Europejskiej nagle został odłączony od zasilania i ludzie nie mieli dostępu do gotówki, nie mogli kupić artykułów pierwszej potrzeby, kupić wody żywności itd.”
Stąd w wielu krajach rządy wprowadziły zalecenia, aby każdy obywatel posiadał w domu pewien zasób gotówki, także w drobnych nominałach aby w razie w razie braku zasilania energetycznego, niestabilnej sytuacji, na przykład politycznej czy militarnej, być odpowiednio zabezpieczonym, móc zapłacić za podstawowe artykuły.
Wskazał, że nie tylko w Polsce, ale także w krajach naszego regionu, na Słowacji czy na Węgrzech zostały wprowadzone regulacje, które wymagają od banków zapewnienie ich klientom dostępu do gotówki, nawet w najmniejszych miejscowościach.
W jego opinii wśród Europejczyków zmienia się podeście do gotówki. Zaczynają doceniać gwarancję bezpieczeństwa jaką daje jej posiadanie.
Zapewniony dostęp do gotówki
Na pytanie jak ocenia dostęp do gotówki w Polsce Tomasz Rokita zauważył, że pewnym problemem jest opłacalność biznesu polegającego na posiadaniu urządzeń, które przyjmują i wypłacają gotówkę.
Wskazał na fakt, że więcej gotówki na rynku oznacza wzrost kosztów posiadaczy bankomatów co przy niezmienionej opłacie interchange nie powoduje wzrostu ich przychodów, przyczynia się do spadku rentowności tego typu działalności.
Jak zauważył inwestowanie w recyklery, które także przyjmują wpłaty poprawia rentowność firm posiadających tego typu urządzenia.
„Proces optymalizacji kosztów będzie postępował, ale myślę, że nie będzie już związany bezpośrednio ze zmniejszeniem liczby urządzeń dostępnych na rynku dla klienta końcowego” – stwierdził.
AI w obsłudze gotówki
Na pytanie o stosowanie sztucznej inteligencji w obrocie gotówkowym Tomasz Rokita odpowiedział:
„Jako Diebold Nixdorf od lat używamy sztucznej inteligencji w różnych obszarach, także w obszarze gotówkowym. Przykładowo do predykcji zasilenia gotówką urządzeń naszych klientów.”
„Teraz bardzo mocno idziemy w kierunku sztucznej inteligencji powiązanej z video, tak zwanym surveillance.” – dodał.
Jak wskazał chodzi o nadzór i analizę zdarzeń pod kątem bezpieczeństwa, nie tylko w bankowości, ale także w sieciach handlowych.
Mówił o Smart Vision zastosowanym we Francji w jednej z sieci handlowych gdzie wykorzystuje się AI do oceny wieku klienta kupującego alkohol w kasie samoobsługowej.
