Wirtualny doradca już wkrótce w Kujawsko-Dobrzyńskim Banku Spółdzielczym
„Robotyzacja w Kujawsko-Dobrzyńskim Banku Spółdzielczym oznacza, że czynności, które do tej pory wykonywał pracownik, będzie wykonywał za niego robot ukryty w systemie” – powiedział w wywiadzie dla BANK.pl Łukasz Madajczyk, wiceprezes zarządu ds. wsparcia biznesu Kujawsko-Dobrzyńskiego Banku Spółdzielczego.
Wskazując obszary, w których będą wykorzystywane roboty – mówił:
„W naszym Banku Spółdzielczym pojawił się problem z zapotrzebowaniem klientów na kredyty z dopłatami. Zajmowanie się tym zagadnieniem średnio zajmowało pracownikowi naszego Banku około 2 tygodni w miesiącu. Rolą człowieka będzie tylko weryfikacja czynności wykonanych przez robota”.
Czytaj także: Wydarzenia i Opinie | Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej | Spółdzielcy łączą tradycję z nowoczesnością
Wdrażanie AI we współpracy z bankiem zrzeszającym
Kolejnym przykładem wykorzystywania robotów w Kujawsko-Dobrzyńskim Banku Spółdzielczym jest zamawianie gotówki w centrali Banku. Te czynności, jak również śledzenie notowań kursów walut i ich publikacja mogą wykonywać roboty – wskazywał nasz rozmówca.
„Te czynności zostaną wykonane zdecydowanie szybciej i zawsze w założonych terminach. Robot ma tę zaletę, że nie jest człowiekiem. W tym przypadku zlecone zadania wykona w sposób automatyczny” – doprecyzował przedstawiciel Kujawsko-Dobrzyńskiego Banku Spółdzielczego.
Jak zapewnił – w KDBS Banku proces robotyzacji jest przeprowadzany w ramach Zrzeszenia SGB.
„Uznaliśmy, że nie mamy odpowiednich kompetencji, żeby ten dosyć trudny proces wdrożenia przeprowadzić samodzielnie. W związku z tym wykorzystaliśmy naszą współpracę z bankiem Zrzeszającym” – powiedział.
Mówiąc o kolejnych obszarach wykorzystywania AI zapowiedział wprowadzenie w Banku wirtualnego doradcy.
„Prowadzimy pierwsze rozmowy z firmą, która może nam dostarczyć takie rozwiązanie” – wyjaśnił.
„Chciałbym, aby Bank Zrzeszający SGB podjął taką inicjatywę. Na razie jednak Kujawsko-Dobrzyński Bank Spółdzielczy rozpoczął rozmowy samodzielnie, aby uzyskać rozeznanie rynku” – podsumował Łukasz Madajczyk.
