Technologia zdecyduje o przyszłości banków spółdzielczych?

Technologia jest kluczem do sukcesu nowoczesnego biznesu, nie tylko w bankowości spółdzielczej, ale w ogóle w nowoczesnych usługach finansowych” – stwierdził Włodzimierz Kiciński.
Mówił, że technologia usprawnia szereg procesów w kontakcie bezpośrednim z klientem, a także procesy związane z obsługą transakcji i operacji klientów, w tzw. back office.
Kolejny obszar, w którym technologia jest ważna dla banków to bezpieczeństwo danych. Chodzi o bezpieczeństwo danych o klientach banków, o transakcjach, o kontrahentach.
Nie należy zapominać o kwestiach regulacyjnych. „Istnieje wiele możliwości, żeby uporządkować, usprawnić i przyspieszyć odpowiedzi banków na coraz bardziej rosnące wymagania regulacyjne.
My jako sektor bankowy jesteśmy przeregulowani, a zatem technologia ma usprawnić także nasze działanie w odniesieniu do regulatorów i nadzorców” – wskazywał wiceprezes ZBP.
Czytaj także: Bank spółdzielczy w służbie społeczności lokalnej
Kierunek młodsi cyfrowi klienci
Na pytanie czy technologia cyfrowa, która daje możliwość zdalnej i pełnej obsługi klientów w całym kraju nie spowoduje utraty cechy lokalności banków spółdzielczych, która teraz je wyróżnia – Włodzimierz Kiciński odpowiedział:
„Technologia daje takie możliwości i banki spółdzielcze już obsługują klientów spoza swojego lokalnego kręgu zainteresowań. Siła banków spółdzielczych i ich technologii sprawia, że to jest możliwe”.
„Możność pozyskiwania nowych klientów to też wyzwanie dla bankowości spółdzielczej, bowiem do tej pory banki spółdzielcze miały raczej klientów w bardziej zaawansowanym wieku. Trzeba myśleć o przyszłości i technologia to umożliwia” – podkreślił.
Czytaj także: Prezes ZBP o wyzwaniach stojących przed sektorem banków spółdzielczych
Banki spółdzielcze muszą być konkurencyjne
Włodzimierz Kiciński dodał także, że obecnie banki spółdzielcze mają bardzo dobre rezultaty finansowe.
„Rzecz w tym, żeby te zyski wykorzystać dla unowocześnienia funkcjonowania banków spółdzielczych, zainwestować rozsądnie we wspólne przedsięwzięcia technologiczne” – mówił.
„Można stwierdzić, że to właśnie rozwiązania technologiczne będą decydowały o tym, że banki spółdzielcze będą mogły zwiększać swój udział zarówno w aktywach sektora bankowego, w kredytowaniu przedsiębiorstw małych, średnich i dużych, poszerzać współpracę z jednostkami samorządu terytorialnego. A klient detaliczny i tak już dzisiaj korzysta z ofert i serwisu kilku banków jednocześnie. Tak więc banki spółdzielcze muszą nawiązać walkę konkurencyjną i okazać swoją siłę” – podsumował Włodzimierz Kiciński.