Transformacja cyfrowa

e-commerce, kobieta z kartą w dłoni i mężczyzna przy laptopie
Bezgotówkowo

Czy cyfrowy brak cierpliwości w e-płatnościach to już znak czasów?

Polski e-konsument jest wymagający, niecierpliwy i gotowy zrezygnować z transakcji, jeśli napotka choćby chwilową barierę. Z badania Autopay „Finanse Polek i Polaków 2025” wynika, że cyfrowa cierpliwość kończy się szybko – większość z nas potrafi zrezygnować z zakupu ze względu na brak dogodnej formy e-płatności i czuje się poirytowana, gdy coś opóźnia proces finalizacji transakcji, czytamy w informacji prasowej firmy.

Zaproszenie na prezentację online: Jak w praktyce wykorzystać CRM w banku spółdzielczym? Berg System
Bankowość spółdzielcza

Zaproszenie na prezentację online: Jak w praktyce wykorzystać CRM w banku spółdzielczym?

CRM w bankowości spółdzielczej to narzędzie do prowadzenia działań sprzedażowych, marketingowych, odzyskiwania klientów i zwiększania liczby produktów na kliencie. Potrafi zmienić na bardziej skuteczny nie tylko sposób pracy doradców, ale i przepływ informacji w zespole oraz podejmowanie decyzji zarządczych, które realizowane są w oparciu o dane z automatycznych raportów i statystyk. Jak to wygląda w praktyce?

Ailleron Innovation Forum 2025. Sławomir Soszyński. Źródło: Ailleron S.A.
Technologie i innowacje

Ailleron Innovation Forum 2025 o przyszłości bankowości

Trzecia edycja Ailleron Innovation Forum (AIF25) potwierdziła, że przyszłość finansów to nie tylko technologia, ale przede wszystkim ludzie, relacje i innowacje z prawdziwym wpływem. 12 czerwca 2025 roku w krakowskiej Manggha liderzy sektora bankowego, leasingowego i technologicznego debatowali o roli AI, dostępności i automatyzacji w nowoczesnej bankowości. Gościem specjalnym wydarzenia był Chris Skinner, uznany przez The Financial Brand za „jeden z najbardziej błyskotliwych umysłów w bankowości”.

BankTech 2025. Sebastian Kondracki, Fundacja SpeakLeash
Technologie i innowacje

BankTech 2025: suwerenna AI w bankowości to już dzień dzisiejszy

To nie jest tak, że Bielik powstał z czystego entuzjazmu pasjonatów AI, którzy pewnego dnia postanowili stworzyć własny model. Za jego narodzinami stoi konkretna potrzeba – zapotrzebowanie regulowanych sektorów, takich jak bankowość czy ubezpieczenia, na duży językowy model AI, który można uruchomić i kontrolować wewnątrz własnej infrastruktury. Właśnie dlatego mówimy dziś o suwerennej AI w bankowości – nie jako o koncepcji, ale o realnym trendzie, który już się dzieje – podkreśla Sebastian Kondracki, CINO Deviniti oraz prezes fundacji SpeakLeash.

Raport badawczy AI w finansach PAB WIB
Edukacja finansowa

Relacja z 93. webinaru PAB WIB: „AI w finansach oczami konsumenta”

W czwartek 12 czerwca 2025 r. odbył się 93. webinar PAB WIB dotyczący omówienia raportu „AI w finansach i bankowości oczami polskiego konsumenta”, przygotowanego w ramach PAB WIB przez prof. Katarzynę Sekścińską wspólnie ze Związkiem Banków Polskich oraz grupą FTB działającą przy ZBP. Głos w dyskusji zabrał także Gaweł Kesler, który zaprezentował raport i perspektywę Kearney dotyczącą podejścia klientów polskich banków do sztucznej inteligencji.

Wydarzenia

Szefowie organów regulacyjnych o najważniejszych wyzwaniach dla sektora bankowego

Podczas inauguracji XII Kongresu Prawa Bankowego nie mogło zabraknąć głosu przedstawicieli organów regulacyjnych. Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w swym wystąpieniu odniósł się do trzech kluczowych sfer funkcjonowania rynku finansowego. Obok obszaru regulacyjnego, czyli dokonywanych zmian w przepisach i regulacjach, wpływających na sektor finansowy, mamy wszak do czynienia z aspektem społecznym, obejmującym relacje z konsumentami oraz szeroko rozumiane prawa klienta indywidualnego, czy wreszcie obszar etyczny, czyli wszystko to, co wiąże się z zaufaniem i uczciwością w relacjach finansowych.

Kongres Prawa Bankowego 2025. Tadeusz Białek. Fot. Michał Wagner
Wydarzenia

Kongres Prawa Bankowego w poszukiwaniu odpowiedzi na wyzwania dla bankowości

– Kongres Prawa Bankowego już od dwunastu lat stanowi istotne forum dla środowisk prawniczych, finansowych i regulacyjnych, umożliwiając wymianę wiedzy, doświadczeń oraz wspólne poszukiwanie odpowiedzi na wyzwania stojące przed sektorem bankowym – podkreślał dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich, podczas inauguracji dwunastej już edycji wydarzenia, które w tym roku po raz pierwszy zorganizowano w formule dwudniowej.

FTBS 2025, Juergen Lademann, Partner, Financial Services Global GenAI Lead, Banking & Capital Market Sector Leader at Deloitte Consulting oraz Monika Plocke, Partner, Dział Konsultingu, Core Business Operations Portfolio Lead w Deloitte.
Bankowość spółdzielcza

FTBS 2025 o doświadczeniach zagranicznych banków spółdzielczych i nowych technologiach usprawniających obsługę klientów

Drugi dzień Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (FTBS 2025) otworzyło wystąpienie gości specjalnych. O tym jak niemiecka bankowość spółdzielcza wdraża model standaryzacji, automatyzacji i cyfryzacji z zachowaniem lokalnej tożsamości i o doświadczeniach z transformacji technologicznej sektora spółdzielczego w Niemczech, wyzwaniach i kierunkach rozwoju na najbliższe lata mówili Juergen Lademann, Partner, Financial Services Global GenAI Lead, Banking & Capital Market Sector Leader at Deloitte Consulting oraz Monika Plocke, Partner, Dział Konsultingu, Core Business Operations Portfolio Lead w Deloitte. Omówiono też wnioski z raportu Deloitte dotyczącego trendów technologicznych w bankowości również spółdzielczej w Polsce.

FTBS 2025. Debata. Fot. Michał Wagner
Bankowość spółdzielcza

FTBS 2025 o bankowości mobilnej, open bankingu i nowoczesnych płatnościach w bankach spółdzielczych

Drugiego dnia Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025 odbył się panel dyskusyjny: Trendy w płatnościach mobilnych, rozwój nowoczesnych systemów płatności w bankowości spółdzielczej — czy banki spółdzielcze nadążają za rynkiem? Przyszłość płatności. Jak PSD3 i płatności natychmiastowe zmienią rynek bankowości spółdzielczej?

smartfon z napisem AWS, w tle chmura komputerowa
Technologie i innowacje

Amazon Web Services ogłasza szczegóły dotyczące regionu europejskiej chmury suwerennej

Amazon Web Services (AWS) przedstawił (5.06.2025) szczegóły dotyczące utworzenia AWS European Sovereign Cloud – w pełni niezależnego, europejskiego Regionu chmurowego, którego otwarcie planowane jest na koniec 2025 roku. Nowa struktura będzie zarządzana przez obywateli Unii Europejskiej i podlegać będzie wyłącznie europejskim regulacjom prawnym, czytamy w informacji prasowej AWS.

cyfryzacja, smartfon, wirtualne ikony e-usług
Bezgotówkowo

Fundacja Polska Bezgotówkowa wspiera integrację systemów płatniczych z usługami publicznymi

W dobie cyfryzacji usług publicznych coraz więcej spraw urzędowych można załatwić bez wychodzenia z domu. Urzędy oraz instytucje publiczne chętnie sięgają po nowoczesne rozwiązania, które zwiększają wygodę obywateli – jednym z najważniejszych kroków w tym kierunku jest rozwój aplikacji mObywatel oraz platformy e-Urząd. Obie te usługi umożliwiają szybkie, bezpieczne i wygodne dokonywanie opłat administracyjnych online, z wykorzystaniem kart płatniczych i BLIKA, przypomina FPB.

STRONA 4 Z 14